キグナス車検センター 相模原店 （評判・口コミ）
神奈川県相模原市中央区松ヶ丘1丁目14
るぃ5323さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
5.0支払サイトの豊富さ、価格の安さ、対応の柔軟さ、どれも満足しています！
2021年9月10日 22:25
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
また、各種Pay払いにて決済頂けるのも当店の強みです。
またのご来店、是非お待ちしております！！
2021年9月18日 10:50
pポムポムqさん
車検を実施した車両 ： トヨタ マーチ
5.0とても丁寧に対応いただきました。
ガソリンの値引きもあり、満足しています。
代車の臭いやシートの汚れが気になりましたが、一晩だったので許容範囲です。
2021年9月8日 19:32
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
また、ガソリン割引にご満足頂けたようでとても安心致しました。
しかしながら、代車の臭いとシートの汚れが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
すぐに車検チームと共有致しましてサービスの改善・向上に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
引き続きよろしくお願い致します！
2021年9月16日 13:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
5.0初めて利用させていただきました。丁寧な説明と対応でとても安心できました。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。
2021年9月8日 18:26
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
初めてのご利用ありがとうございます。
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
車検チームも喜んでおります。
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
次回の車検は常連さん割が対応になりさらにお安くなりますので是非よろしくお願い致します！
2021年9月16日 13:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
2.8対応が丁寧。ガソリンが2年間安くなるのでありがたい。
2021年9月7日 10:48
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
またのご来店をお待ちしております！
2021年9月16日 13:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
3.8車検だけであれば他社と費用はそれほど変わらない。ガソリン割引を利用することで他社よりも安くなるかなといった印象。
2021年9月5日 14:27
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
車検費用が他社とそれほど変わらないとの事で、お得を感じて頂けず大変申し訳ございませんでした。
車検チームと共有し今後のサービス向上に努めさせていただきます！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
こちらの割引サービスだけでも良い印象を感じて頂けたら良かったです！
引き続きお客様に喜んでいただける様、色々とサービスを頑張って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております！
2021年9月16日 13:11
さっちゃん&さとちんさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
5.0とにかくスタッフさんの感じが良いです♪平日で、車検の時間も早かったので、とても助かりました。
2021年9月3日 0:50
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
スタッフを褒めて頂きありがとうございます。
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。
2021年9月16日 13:07
ビシ009さん
車検を実施した車両 ： トヨタ タンク
1.5基本いらないと断った作業をこちらの了解無しで行い、その分の代金を請求された。ふざけるな！
2021年9月2日 14:49
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
お断り頂いた作業を行い請求されたとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当に確認した所、ヘッドライトの光軸調整が不要でのご依頼との事でした。
しかしながら、車検当日、テスター屋さんで不合格となることが判明したので、予め奥様にご了承頂いておりましたので、良かれと思い修理してから車検合格させたそうです。
しかし、ご主人様から「落検したのならそのまま車検を通さず帰ってくれば良かった」と後でお話を頂きまして、担当も「親切心から行った行動で逆に迷惑をかけてしまって申し訳なかったです」との報告をいただき事実が判明致しました。
この度は当社の判断にて車検に合格させたことによりお客様に逆にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたテスター代金は振り込みにて返金させて頂きましたのでご確認 頂けますと幸いです。
今後はこの様なことが二度と起こらない様スタッフ間で共有し再発防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2021年9月16日 13:05
高橋 秀一さん
車検を実施した車両 ： BMW X1
5.0丁寧な対応、価格、対応スピードの速さ、どれをとっても満足する内容でした。
2021年9月2日 14:42
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。
2021年9月16日 12:50
papadadaさん
車検を実施した車両 ： 日産 ティーダ
4.8何時も利用のスタンドで内容説明などわかりやすくてよかった
2021年9月2日 9:40
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
また、各種Pay払いにて決済頂けるのも当店の強みです。
またのご来店、是非お待ちしております！！
2021年9月16日 12:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.5スムーズに車検を受けることができました。
夕方に車を預けて、翌日引き取りでした。
代車も借りる事ができました。AQUAでした！
必要な検査項目についてしっかり説明いただき、安心して依頼できました。また次の車検までのガソリン割引特典も魅力的でした。
2021年9月1日 9:42
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
もちろん代車もご用意しております！
正直、無駄な修理や出費はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。
2021年9月16日 12:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
4.8対応も良く説明が分かりやすかった。次回も利用したい。
2021年8月29日 12:48
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
スタッフの対応が良かったとの事で、ホッと胸を撫で下ろしております。
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
次回の車検も是非お願いいたします！！
またのご来店をお待ちしております！
2021年9月5日 11:36
ミニりゅうさん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサスポーツ
2.5今回車検で車を預ける時、
予約時間より30分早くお店に着きました。
お店に着いて開口一番
「(予約)時間まで受付できませんよ」的な事を言われました。
その日はかなり立て込んでいた様で
待合に居た先客も長らく留まっている様子でした。
結果的に、予約時間を大幅に過ぎてからの受付となったのですが…
最初の一言、忙しいとは言え
言葉選びで受ける側の印象は違ってきますよね？
言い方は非常に不愉快だったので改めた方が良いです。
2021年8月28日 8:38
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂きありがとうございます。
一部のスタッフによる対応の悪さでお客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「言葉選びで受ける側の印象が違ってくる」との事、まったくもっておっしゃる通りでございます。
今回の件を全スタッフと共有させて頂きました。
各スタッフにヒアリングも行い、改善及びサービスの向上の為の再教育に努めさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。
2021年9月5日 11:34
kaoruna01さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
4.8さすが、混んでるガソリンスタンドだなーと思いました。
段取りが良い感じだという印象です。
ありがとうございました！
2021年8月28日 8:09
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店、是非お待ちしております！！
2021年9月5日 11:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライブ
4.0車検を価格重視でお考えの方にはおすすめです。費用の内訳説明も明確でした。
2021年8月23日 2:42
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。
2021年9月5日 11:27
あとだんさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハチロク
4.8丁寧な対応をしていただきました。次回も機会があれば利用しようと思います。
2021年8月20日 13:02
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。
2021年9月5日 11:26
のっち０２０５さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
4.3対応が早くしっかり行ってくれるので、今回もお願いしました。次回もお願いします。
2021年8月11日 16:56
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。
2021年9月5日 11:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイ
4.0トータル費用は安めで、車検を実施すると、もともと安いガソリン価格がさらに2年間10円割引となるので、総合評価としては良い店です。
事前説明の際に、ガソリン価格の10円割引が現金払いのみの説明がなかったので、その点だけが残念です。
（楽天車検のWebページにも現金払いのみの記載はないです。前回もここで車検したのですが、前回の車検後は楽天カード払いでもガソリン価格割引があったのですが、ルールが変わってしまったようです）
2021年8月10日 20:02
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
しかしながら、給油割引の支払方法の説明がなかったとの事で大変申し訳ありませんでした。
また、Webページにも記載がなかったとの事ですぐに対応させて頂きました。
今回の件を全スタッフと共有させて頂きました。
各スタッフにヒアリングも行い、改善及びサービスの向上の為の再教育に努めさせて頂きます。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております！！
2021年9月5日 11:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ NBOX
5.0予約の電話も早く来て、流れよく車検をすることができました！
説明も丁寧で、特典も多くて、よかったです！
またお願いします。
2021年8月5日 12:28
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応しております。
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
またのご来店、是非お待ちしております！！
2021年9月5日 11:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
4.8以前にも利用した事がありましたが、見積もりの際に対応してくれた方がしっかり説明してくれ信頼できると思ったので即決でお願いしました。
割引も色々あって、全体的にスムーズだったのでよかったです。
1点、納税をPayPayでしていたため紙の証明書がなかったのですが…最初に対応してくれた方は担当箇所に電話して納税確認ができれば大丈夫！との事でしたが、車検当日の方は証明書がなければ通りません！と。
結局確認がとれたので大丈夫だったのですが…手間を省くためにネットで支払いしたのに、わざわざ市役所でお金払って納税証明書をもらってきてくださいと言われるのにモヤモヤ…
システム的な問題なのでスタッフの人が悪いわけではないですが、同じようにモヤモヤした方いるのでは？と思い書きました。
それ以外は満足なので、また次回もお願いするつもりです。
2021年7月11日 11:43
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
しかしながら、車検当日のスタッフの対応に問題があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当に確認したところ、該当スタッフの勘違いによるご案内が原因と判明致しました。
すぐに内容をスタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。
もうお客様にモヤモヤさせない様改善致しますのでよろしくお願い致します。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております！！
2021年7月19日 12:12
kotarou49さん
車検を実施した車両 ： スバル サンバー
4.0サービスでカニとティッシュをいただきました。
車検は普通に良かったです。
2021年7月3日 12:09
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
また、先月よりサービス内容を見直して新しい特典となっております。
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております！！
2021年7月19日 12:03
