キグナス車検センター　相模原店 （評判・口コミ）

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ オデッセイ

車検の対応、相当手慣れておられるようで見積依頼のアポ電話、見積、預入、引取、どのスタッフも接客がしっかりしていて、正直、ガソリンスタンドの車検と舐めてましたが、コスパ高かったです。

2020年9月25日 23:19

投稿者さん

車検を実施した車両 ： マツダ プレマシー

スタッフが若い人が多くてテキパキしてて頼もしかった。次回も是非お願いしたいですね。

2020年9月17日 12:37

photostarさん

車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー

満足しております。
しかし、車検終了の連絡が無く、17:20頃にこちらから連絡をしたところ、18:00に終了との回答でした。
連絡が来なかったのは、残念でした。

2020年9月9日 22:36

投稿者さん

車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR

スタッフの方の説明がとても親切丁寧で良かったです。

2020年9月5日 6:59

ryuchan7777さん

車検を実施した車両 ： スズキ ソリオ

値段が手ごろで、洗車サービスもついていたところ。

2020年9月2日 11:13

airin101さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

いつも接客対応など丁寧にこちらの要望も色々聞いて頂く感じの印象でしたが今回の担当者はたまたまだと思いますが、上から言う感じがしたので少し残念でした。

車内清掃のサービスもありましたが、ダッシュボードの所はホコリがそのままですし、窓も手垢が付いたままでした。
掃除機でやっただけの車内清掃でした。
前はもう少し丁寧だったような印象です。

あと、車検では代車は普通に借りるので代車代を3000円も取るのは納得いきませんでした。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
また、厳しいご指摘本当にありがとうございます。
お客様の声に耳を傾けられなかった事、また、上から言う感じな印象を与えてしまったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
車検チームと情報を供給し、お客様側の立場になって声を掛けやすい環境を構築して行ける様、
改善及びサービスの向上に努めさせて頂く事をお約束させて頂きます。
併せて車内清掃の仕上がりの悪さについても大変申し訳ございませんでした。
差支えなければ是非ご来店頂き、再度室内清掃をサービスにて施工させて頂きたいです。
その際は社員スタッフをお呼び頂けましたらご対応させて頂きます。
代車有料の件はお客様から頂いた貴重なご意見とし今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。

2020年8月20日 0:09

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ダイハツ タント

スムーズに車検を進めていただき助かりました。ガソリン代割引特典も嬉しいです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年8月5日 17:46

tarotaro70さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フィット

スタッフの方が親切で安心して車検をお願いできました。
またオイルやタイヤ交換の際はココでお願いしようと思います。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
スタッフを褒めて頂きありがとうございます。価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。

2020年7月17日 0:37

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナ

初回の問い合わせ時に一時抹消済であることを伝えていたにもかかわらず、「通常の車検だと思った」と引渡日の午前中に言われ、二週間先延ばしになった。
電話で何度か連絡をいただいたが、そのたびに違う金額を提示された。

＜店舗からのコメント＞
この度は車検のご入庫ありがとうございました。
当店の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当者に確認をとりました所、「一時抹消済み」と伝えてくださったにもかかわらず、
ただの車検切れとの勘違いによるミスだということが判明いたしました。
また、連絡の度に違う価格を提示したとの事ですが、
そちらも中古新規登録をする際の必要経費の調査不備による完全にこちらのミスでございます。
せっかく当店を選んで頂いたのにこのような対応となってしまった事を深く反省しお詫び申し上げます。
お客様のお申し出がなかったら、今回のありえない対応に気づけなかった事も含めて、
管理者としての責任を痛感しております。
社内で共有し、二度とこの様な事がないように精進して参ります。
私どもは車検をお任せ頂く事でお客様からお代を頂いておりますが、
今回、2週間もお待たせしたり価格に一貫性がないなど不信感を与えてしまいました。
本来なら、お車をお引渡し時に手数料のお代を頂かない内容です。
それで精算される事ではない事は重々承知の上で、
中古新規登録における手数料15,000円に関しまして返金させて頂けませんでしょうか？
また、あらためて直接謝罪をさせて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、今回、レビューで指摘をして頂き本当にありがとうございました。

2020年7月4日 12:48

tatsutuさん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナ

格安で実施できました。非常に満足しています。ありがとうございました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年7月1日 17:52

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

マットの清掃などもしていただけて、感謝しております
また利用したいと思います

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
マットの清掃に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年6月27日 12:25

PLUTO77さん

車検を実施した車両 ： トヨタ ｂＢ

安く車検が出来て満足です。また利用したいです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年6月24日 16:23

rei0256さん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナ

トラブルへの迅速な対応ありがとうございました

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
問題やトラブルが起こっても車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので、ご安心下さい。
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年6月23日 15:16

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン

車検について、丁寧に説明をしてくれました。人気があるようで、車検を申し込む人が多くみられました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！またのご来店をお待ちしております！

2020年6月20日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 モコ

車内のマットの清掃は料金には入っていないのに
綺麗にして頂きましてありがとうございました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
室内清掃で特にマットに満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年6月18日 11:32

みぃみ0710さん

車検を実施した車両 ： ホンダ エヌワン

スムーズに分かりやすく行っていただきました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
是非次回の車検もよろしくお願いいたします！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。

2020年6月10日 17:02

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナC26

汚い車がピカピカになって戻ってきました。車内も消臭されている様でした。タイヤもボディも車内もピカピカです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応しております。
お返しする前に洗車や室内除菌も行っております。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
洗車と室内清掃に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年6月9日 23:16

sekky0921さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

見積り時に丁寧に説明頂き、作業の要不要が判断でき金額を抑えられた。
※必須な部分は対応していただきました。

非常に満足しています

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！またのご来店をお待ちしております！

2020年6月8日 14:19

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ Ｎ-BOX +

女性スタッフに対応してもらいましたが、テキパキとし、親切な説明でした。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
女性スタッフを褒めて頂き、ありがとうございます！当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応しております。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。

2020年5月30日 15:06