キグナス車検センター　相模原店 （評判・口コミ）

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナ

初回の問い合わせ時に一時抹消済であることを伝えていたにもかかわらず、「通常の車検だと思った」と引渡日の午前中に言われ、二週間先延ばしになった。
電話で何度か連絡をいただいたが、そのたびに違う金額を提示された。

＜店舗からのコメント＞
この度は車検のご入庫ありがとうございました。
当店の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
担当者に確認をとりました所、「一時抹消済み」と伝えてくださったにもかかわらず、
ただの車検切れとの勘違いによるミスだということが判明いたしました。
また、連絡の度に違う価格を提示したとの事ですが、
そちらも中古新規登録をする際の必要経費の調査不備による完全にこちらのミスでございます。
せっかく当店を選んで頂いたのにこのような対応となってしまった事を深く反省しお詫び申し上げます。
お客様のお申し出がなかったら、今回のありえない対応に気づけなかった事も含めて、
管理者としての責任を痛感しております。
社内で共有し、二度とこの様な事がないように精進して参ります。
私どもは車検をお任せ頂く事でお客様からお代を頂いておりますが、
今回、2週間もお待たせしたり価格に一貫性がないなど不信感を与えてしまいました。
本来なら、お車をお引渡し時に手数料のお代を頂かない内容です。
それで精算される事ではない事は重々承知の上で、
中古新規登録における手数料15,000円に関しまして返金させて頂けませんでしょうか？
また、あらためて直接謝罪をさせて頂きたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、今回、レビューで指摘をして頂き本当にありがとうございました。

2020年7月4日 12:48

tatsutuさん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナ

格安で実施できました。非常に満足しています。ありがとうございました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年7月1日 17:52

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

マットの清掃などもしていただけて、感謝しております
また利用したいと思います

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
マットの清掃に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年6月27日 12:25

PLUTO77さん

車検を実施した車両 ： トヨタ ｂＢ

安く車検が出来て満足です。また利用したいです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年6月24日 16:23

rei0256さん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナ

トラブルへの迅速な対応ありがとうございました

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
問題やトラブルが起こっても車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので、ご安心下さい。
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年6月23日 15:16

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン

車検について、丁寧に説明をしてくれました。人気があるようで、車検を申し込む人が多くみられました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！またのご来店をお待ちしております！

2020年6月20日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 モコ

車内のマットの清掃は料金には入っていないのに
綺麗にして頂きましてありがとうございました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
室内清掃で特にマットに満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年6月18日 11:32

みぃみ0710さん

車検を実施した車両 ： ホンダ エヌワン

スムーズに分かりやすく行っていただきました。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
是非次回の車検もよろしくお願いいたします！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。

2020年6月10日 17:02

投稿者さん

車検を実施した車両 ： 日産 セレナC26

汚い車がピカピカになって戻ってきました。車内も消臭されている様でした。タイヤもボディも車内もピカピカです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応しております。
お返しする前に洗車や室内除菌も行っております。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
洗車と室内清掃に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年6月9日 23:16

sekky0921さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

見積り時に丁寧に説明頂き、作業の要不要が判断でき金額を抑えられた。
※必須な部分は対応していただきました。

非常に満足しています

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！またのご来店をお待ちしております！

2020年6月8日 14:19

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ Ｎ-BOX +

女性スタッフに対応してもらいましたが、テキパキとし、親切な説明でした。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
女性スタッフを褒めて頂き、ありがとうございます！当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応しております。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽に
ご相談ください！
またのご来店をお待ちしております。

2020年5月30日 15:06

うさまる生活さん

車検を実施した車両 ： ホンダ Fit

丁寧な説明がわかりやすく、価格も他店舗と比較して安かったです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
丁寧な説明がわかりやすかったとの事、当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年5月19日 15:42

ここあ6673さん

車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR

説明も分かりやすく対応も丁寧で気持ちよく取引出来ました。また機会があればお願いしたいです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年5月14日 16:03

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ ゼスト

今回初めてこちらで車検をお願いしました。他店より値段が安かったため、そこまで期待してませんでしたが、丁寧にやっていただき感謝です。今後も引き続き利用します。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
楽天車検で当店をお選び頂きましてありがとうございます。
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
ガソリン価格も車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年5月13日 1:05

L550Xさん

車検を実施した車両 ： ホンダ フィット

車検後2年間ガソリン割引有りとのことだったが、現金のみでガックリ。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます！
ガソリン価格は車検特別割引として２年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております！
しかしながら、仰られる通り、現金払いかキグナスジャックスカードのみのご利用となってしまいます。
クレジットでのご利用をご希望の場合は是非お得なキグナスジャックスカードをオススメ致します。
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年5月8日 13:59

投稿者さん

車検を実施した車両 ： トヨタ レジアスエース

今まで車検をお願いしてたディーラーよりも対応は良かったです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
ディーラーよりも対応が良かったとの事で、対応にご満足していただけたようで良かったです！
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください！またのご来店をお待ちしております。

2020年5月8日 13:14

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

まず電話の対応がとても良く、好感が持てました。見積もりも短時間で車のチェックをして頂き必要な部品交換、作業等丁寧に説明して下さりました。その上でこちらの不要な項目を削り最低限の価格で車検を通して頂きました。合わせて車の板金修理もお願いしましたが、仕上がりに満足、洗車、車内清掃もしっかりしてもらいオススメですよ

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、そして鈑金修理、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
洗車と室内清掃に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております！

2020年5月6日 16:30

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ホンダ フリード

事前点検を行い、追加料金も無く予定道理に終了した。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです！
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております！！

2020年5月2日 11:56

投稿者さん

車検を実施した車両 ： ダイハツ エッセ

車検見積もりからスタッフの方が優しく丁寧にご説明頂きました。車検当日も安心して車を預けることができました。見積もり以上の費用はかからず安心しました。若いスタッフの方が多く明るく元気に接してくれ嬉しかったです。

＜店舗からのコメント＞
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい（笑）
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません！！
スタッフを褒めて頂き、ありがとうございます。今後の励みになります！
当店の価格に満足頂けたようで良かったです。またのご来店をお待ちしております。

2020年5月2日 10:21