キグナス車検センター 相模原店 （評判・口コミ）
神奈川県相模原市中央区松ヶ丘1丁目14
さわと8290さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
3.0見積もり時はいろいろ整備の提案はあるが、買い替えも検討してるので車検の価格を抑えたと伝えると最低限の整備でやってくれました。
2025年10月26日 23:13
店舗からの返信
このたびは車検のご利用、そして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご要望に合わせた内容でご提案・整備を行えたとのことで安心いたしました。
今後お車の買い替えを含めてご相談の際も、ぜひお気軽にお声かけください。
2025年10月30日 15:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
3.8スムーズに対応していただきました。ポイントも付くので悪くないと思います。
2025年8月26日 11:16
店舗からの返信
このたびは車検をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズにお手続きいただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
現金や楽天カードのお支払いで楽天ポイントも貯めていただけるので、
給油やメンテナンスの際にもぜひご活用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年9月2日 9:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ ルークス
3.5丁寧で迅速な対応していただきました。
ありがとうございました。
2025年8月25日 18:35
店舗からの返信
このたびは車検のご依頼、誠にありがとうございました。
対応にご満足いただけたとのお声を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もより良いサービスを目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2025年9月2日 9:54
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヤリス
3.0ガソリンの割引がついてよかったです。お盆期間でも対応していただけました。
2025年8月19日 20:10
店舗からの返信
このたびは当店をご利用いただき、ありがとうございます。
ガソリン割引にご満足いただけて何よりです。
お盆期間中のご対応にご満足いただけて大変うれしく思います。
これからもお客様の安心・快適を第一に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2025年9月2日 9:57
ミニりゅうさん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサ
3.3キグナスさんで続けて車検お願いしています。
車検やキグナスカード等ガソリン代が割引になるサービスがあるので
こちらでお願いしています。
ガソリン代も高い昨今、色々と考えられていると思います。
今後も良いサービスを期待しています。
2025年8月7日 13:04
店舗からの返信
いつもご利用ありがとうございます！
カードや割引サービスにご満足いただけて何よりです。
ガソリン価格が高い中、少しでもお役に立てるよう、今後もお得で便利なサービスを考えてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします！
2025年9月2日 9:58
uguisu0505さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8対応も早く価格も充分でしたが、オプションのパックの内容が解りづらくやたら勧めてくるのが気掛かり
2025年8月4日 18:59
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。
「対応が早く価格も充分」とのお言葉、大変励みになります。
オプションパックのご説明やご提案で、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今後はお客様にとって必要な情報を、より分かりやすく、無理のない形でお伝えできるよう改善してまいりま
2025年9月2日 9:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.0とても接客が優しく、素晴らしい対応をいただきました
2025年5月23日 23:27
店舗からの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
「接客が優しく、素晴らしい対応」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
今後もご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年5月29日 12:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.8スタッフの方の対応が良かったです。
わからない事も丁寧に教えてくれました。
次の車検もお願いしたいです。
2025年5月9日 21:51
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に対して温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様に安心してお任せいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内を常に心がけておりますので、今回のお言葉はスタッフ一同大変励みになります。
「次の車検もお願いしたい」とのお言葉まで頂けて、本当に嬉しい限りです。
今後も信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年5月26日 17:00
もろこしバーさん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスクァイア
3.3無理強いしてくることもなく、こちらの規希望を通していただけてよかったです。
2024年12月5日 12:08
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望をお聞きし、車の状態を見たうえで適切なご提案をさせていただいております。
必要のない整備を勧める事はございませんのでご安心ください♪
洗車や給油等でも是非お待ちしております。
2024年12月16日 13:41
な1さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ キャスト アクティバ
3.8ポイントが付いてお得だった。日常的に整備をしていなかったのでメンテナンスで高額かかりましたが、長く乗りたい車なので満足しています。ありがとうございました。
2024年11月28日 11:33
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
大切な愛車をお任せくださいました事、とても光栄です。
お客様のご要望をお聞きし、車の状態を見たうえで適切なご提案をさせていただいております。
今後もお車の事で何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
2024年12月16日 13:45
投稿者さん
車検を実施した車両 ： アウディ Q5 スポーツバック
3.8急遽の内容変更にも対応頂き金額は他社見積もりの中では最安値でした。
スタッフによって接客態度や対応力にバラツキがあり、また常連顧客への対応と今回のような参加の対応では若干の対応にばらつきを感じました。
車検で車を預けに行った際には担当者が店内にいましたが、向こうから挨拶や対応も何もなくこちらから声をかけてようやく対応していました。
オイル交換をディーラーでお願いする事となり、電話の際別の担当から翌日折り返すと言ってから2週間連絡もなく、結果フィルターが店舗に届いていないのでキャンセル出来たと思いますとこちらからの電話で対応。
車検後にも担当者はおらず、助手席あけたらホイールのキャップを止め忘れそのまま。。ずさんさに呆れましたが、楽天車検からだとこう言う対応になるのでしょう。
親切に対応して頂ける方もいただけにその差が激しく、今回ご担当いただいたスタッフさんはそれなりに顧客もいると思われますが、人をみるような態度でとても残念でした。車検後の説明も何も無くだったので、またどこかでディーラーには見てもらおうと思います。
安い分文句は言えませんが、対応するスタッフは選んでおくと気持ちよく対応出来ると思います。
2024年10月23日 2:08
店舗からの返信
お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、スタッフによってサービスの質に差が出てしまうのは改善すべき点です。
今後、全てのスタッフが一定のサービスレベルを保てるよう、教育やマニュアルの見直しを進めてまいります。次回ご利用いただける際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご来店をお待ちしております。ご意見、ありがとうございました。
2024年10月31日 12:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.0対応スピードは満足出来たが、余計な部品交換がないか、若干気になった。
2024年10月15日 12:15
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
対応スピードに満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、余計な部品交換についてご不安を感じさせてしまったことは残念です。
私たちは、お客様に安心してご利用いただけるよう、必要な作業のみを提案することを心がけています。もし今後、具体的なご不安やご質問がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。お客様の信頼を得られるよう、引き続き努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
2024年10月31日 12:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサG4
3.0今回も、前回同様、問題なく車検が出来ました。
2024年9月26日 3:11
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
給油でお立寄りの際は、エアチェックなどお気軽にお声掛けくださいませ♪
2024年10月31日 12:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル G4
3.0価格も無難で、問題なかったです。悪い印象もありませんでした。
2024年9月26日 3:10
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
整備の内容はお客様のニーズに合わせて、無理に勧めることはしませんのでご安心してご検討ください♪
今後もお車の事で何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
2024年10月31日 12:47
copampandaさん
車検を実施した車両 ： 三菱 ekワゴン
3.0車検のついでにメンテナンスも色々お願い出来たので、とても助かりました
2024年9月3日 1:05
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望をお聞きし、車の状態を見たうえで適切なご提案をさせていただいております。
洗車や給油等でも是非お待ちしております。
2024年9月6日 13:55
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.3車検の為車で来店する時、ガソリン待ちの入口と車検や作業用の入口が別にあったようだが説明が無かったので少し戸惑った
2024年8月31日 10:51
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
入口がわかりづらかったとのことでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
すぐに共有させていただき、改善に努めます！
またのご来店心よりお待ちしております。
2024年9月6日 13:53
Tak3082さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.5価格の安さや特典などは地域内でトップクラスであるが接客態度や説明などが少し残念な所があるように感じた。
2024年8月27日 21:28
店舗からの返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、価格の安さや特典についてご評価いただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、接客態度や説明に関してご期待に添えなかったことについて、大変申し訳なく思っております。ご指摘いただきました点については、スタッフ全員で真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上を図るために、スタッフの接客スキルや説明の質を一層向上させる取り組みを行っていきます。今後もお客様のご意見を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
改めてこの度のご不便にお詫び申し上げますとともに、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024年9月6日 16:28
m.k8008さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.5人によって接客態度が全然違います。一部スタッフの方はみんなとても感じが良いです。
2024年7月18日 12:05
店舗からの返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、一部スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフによって接客態度にばらつきがあるとのご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。ご満足いただけなかった点について、真摯に受け止め、全てのスタッフが一貫した高品質なサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げるとともに、今後はより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024年9月6日 16:29
AM11:02さん
車検を実施した車両 ： レクサス NX300h
3.8基礎工事費は安いと思います、またガソリンの値引きも2年間つきます。ブレーキ関連の工賃はオートバックスなどと比べて高かったので、そういう所でバランスを取られている気がします。
2024年7月8日 10:09
店舗からの返信
この度は楽天Car車検にてキグナス相模原店をお選びいただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望をお聞きし、車の状態を見たうえで適切なご提案をさせていただいております。
工賃の金額につきましては、社内で検討してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
また来て頂けるよう、そしてまたご満足いただけるよう努力してまいります！
2024年7月9日 13:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.0忙しかったのか、入店して車検の旨を伝えてもいらっしゃいませもなければ、いきなり車の鍵を渡すよう言われて少し不信感がありました。でも人によると思います。基本はスタッフと話す事がほとんどないセルフのガソリンスタンドですし車検をすると給油が安くなるので利用しています。車検で車を預けても、次の日のお昼には車は帰って来るので、対応のスピードは早いと思います。
2024年6月11日 13:27
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご入店の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件をフィールドスタッフと共有し、このような事が二度と起こらない様サービスの改善を徹底して参ります。
2024年6月12日 12:20
