キグナス車検

キグナス車検センター 相模原店 (評判・口コミ)

神奈川県相模原市中央区松ヶ丘1丁目14

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 736件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.5

価格4.3

対応スピード4.6

5つ 371件

4つ 222件

3つ 100件

2つ 35件

1つ 8件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 るーくす

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

みなさん良い対応でまんぞくしています。次回もおねがいします。

2021年5月14日 14:39

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
スタッフの対応が良かったとの事で、ホッと胸を撫で下ろしております。
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
次回の車検も是非よろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております!!

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2021年6月5日 9:31

さ6493さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

スタッフさんによって接客がかなり変わってきます。
普通の会話が出来ないような、はなから威圧的な口調しか出来ないスタッフがいて、運悪くこの人にあたると毎回非常に不快な気分になる。
逆に他のスタッフさんは口調も丁寧で非常に好感の持てる方が多い。
車検は、ガソリンが安くなるからお願いしてるだけで、特に対応がいいとかはない。

2021年5月14日 12:12

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます。
一部のスタッフによる対応の悪さでお客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を全スタッフと共有させて頂きました。
各スタッフにヒアリングを行い、改善及びサービスの向上の為の再教育に努めさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。

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2021年6月5日 9:29

みやたん0609さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

人によって対応の良い悪いの差が大きいのは仕方ないのか…

2021年5月12日 10:55

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます。
人によって対応の良い悪いの差が大きいとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今回の件を全スタッフと共有させて頂きました。
スタッフ教育も今一度再確認し、改善及びサービスの向上に努めさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。

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2021年6月5日 9:24

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格も安く、車の状態も説明していただきスムーズな対応で良かった

2021年4月27日 18:56

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい(笑)
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております。

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2021年5月13日 15:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル ラクラカスタム

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

内容説明もわかりやすく、安心してお任せできました。ありがとうございました。

2021年4月20日 18:34

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
またのご来店をお待ちしております!

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2021年5月13日 15:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

価格と店員さんの対応がスムーズでとてもよかったです。

2021年4月13日 17:59

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
スタッフの対応がスムーズだったとの事で、ホッと胸を撫で下ろしております。
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
またのご来店をお待ちしております!

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2021年5月13日 15:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

詳しい車検整備の説明はわからないので、見積書を持ち帰り検討させていただきました。対応された方の好感度がとても良かったです。

2021年4月12日 8:48

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
またのご来店をお待ちしております!

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2021年5月13日 15:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ランディ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

対応が早くスタッフさんの説明も丁寧で満足です。

2021年4月10日 10:08

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
また次回の車検も是非宜しくお願いいたします。

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2021年5月13日 15:03

yy6078さん

車検を実施した車両 : 三菱 トッポBJ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

質問した点は丁寧に答えていただきましたし、割引も色々あって良かったです。

2021年4月8日 14:26

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい(笑)
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております。

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2021年5月13日 15:01

つぐ33ぽんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

いつも給油に利用しているので、ガソリンが安くなるのは有難いです、

2021年4月6日 7:36

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
また、各種Pay払いにて決済頂けるのも当店の強みです。
またのご来店、是非お待ちしております!!

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2021年5月13日 14:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ イグニス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧で迅速な接客でした。
次回もまた利用したいです。

2021年3月31日 7:04

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
次回ももちろんよろしくお願いいたします!
またのご来店をお待ちしております。

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2021年4月11日 12:21

かおゆちんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

毎回車検をお願いしてますが、とにかく対応が良く次回車検までガソリン割引サービスが魅力です。

2021年3月26日 8:01

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
また、各種Pay払いにて決済頂けるのも当店の強みです。
毎回車検をやらせて頂いてとても励みになります。ありがとうございます!
またのご来店、是非お待ちしております!!

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2021年4月11日 12:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ティーダ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積、車検予約、実施までスムーズかつ説明も分かりやすく満足でした。

2021年3月21日 13:54

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
またのご来店をお待ちしております!

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2021年4月11日 12:13

だいごーずさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

標準的な価格、対応です。必要以上のな部品交換などはありませんでしたので、安心してよいと思います。

2021年3月20日 10:26

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております!!

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2021年4月11日 12:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

スタッフさんの対応が、親切丁寧に説明してくれました。
帰ってきた車のエンジン具合も良く、車内除菌や洗車までしてくれてました。

2021年3月20日 10:00

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
スタッフの対応が親切との事で、ホッと胸を撫で下ろしております。
日々、車検チームが頑張って段取りや調整してご対応おります。
お客様を第一に考えた行動・サービスを行っておりますので今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
ガソリン価格も車検特別割引として2年間設定させて頂き、みなさまに大変喜んでいただいております!
洗車サービスに満足頂けた様で良かったです。またのご来店をお待ちしております!

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2021年4月11日 12:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイヤ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

有難う、毎回お願いしてますが、次回もお願い致します。

2021年3月20日 9:54

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます!
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!
またのご来店をお待ちしております。

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2021年4月11日 11:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

お願いした低価格で車検を
受けさせてもらいました。親切に有難う御座いました!

2021年3月8日 15:16

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい(笑)
今後のアフターサービスも是非気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております。

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2021年4月11日 11:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

前回に続いて2回目の利用でした。前回同様スタッフの方の対応がとても良く、価格的にも大満足でした。次回も利用させてもらいたいです。

2021年3月6日 9:28

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
2回目のご利用とのことで、感謝、感謝です!!
お客様のご要望にお答え出来たみたいでホッと胸を撫で下ろしております。
今後とも是非よろしくお願いいたします!!

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2021年4月11日 11:52

SHUWAY!さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:2
価格:5
対応スピード:5

担当者はとても丁寧、親切で良かったです。
しかし最後の支払い時に楽天カード支払いでポイント2倍と店内にポスターが貼ってあり指摘したのに
2倍にならなかったです。非常に不満です。
次回は他店を検討します。

2021年3月3日 9:11

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらにレビューまで頂き、ありがとうございます。
楽天カードでのポイントが2倍にならなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
担当者がきちんとご案内できていなかった事が原因かと思われます。

ポイント2倍の内訳ですが、通常は楽天Car事務局からしかポイントは付与されません。
しかし、当店は決済時に当店からもポイント付与となる訳なんです。
従いまして、通常は楽天カード利用の請求時にのみ付与されるポイントですが、当店をご利用の場合は楽天カードでのお支払い時に店頭でもポイントが付与されます。
ですので2倍のポイント付与となりますので、その旨ご案内いたしております。
お客様におかれましても決済時のレシート記載のポイントとは別に請求時に事務局からポイント付与が行われますのでご安心下さい。

今回の件につきましては車検チームと情報を共有し、お客様を第一に考えたご案内を行える様さらなる改善及びサービスの向上に努めさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。またのご来店をお待ちしております。

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2021年3月11日 15:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW 320

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明も解りやすく、適切な対応でした。無理に追加整備を進めるような事もありませんでした。

2021年2月28日 16:07

店舗からの返信

この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます!
当店では、お客様のご要望をヒアリングさせて頂き、その上で、お車の使い方から普段のメンテナンス等、
車種、お車の状態を判断してから最適なお見積りを出させて頂いております。
正直、無駄な修理はお勧め致しませんのでご安心下さい(笑)
価格も他社より安くがモットー。絶対に負けません!!
当店の対応にご満足していただけたようで良かったです!またのご来店をお待ちしております!

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2021年3月9日 15:00