オートバックス

スーパーオートバックス 湘南平塚 (評判・口コミ)

神奈川県平塚市田村3丁目4-25

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 292件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 94件

4つ 112件

3つ 78件

2つ 8件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ バモス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

我が家はもう何年もずっとオートバックスさんで車検をお願いしています。
スタッフさんがとても親切だし、車のこともきちんと見てくれているのがわかって安心感があります。
それに何より早いです!
朝出して夕方に終わるので毎日車を使う身として本当に助かります。
全額カード決済も出来てTポイントも楽天ポイントももらえて言うことありません。
これからも車検はオートバックスさんでお願いするつもりです。

2021年5月16日 10:04

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月16日 15:03

miyaちゃん3813さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

提示された内容を一つ一つ丁寧に説明していただき、価格的にどうかな?と
迷ったときにいくつかの回避策や選択肢を提案してくれたので助かりました。

2021年5月4日 20:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ wish

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

店舗の電話が繋がりにくい事がありましたが、入庫の時間調整など臨機応変に対応してもらいました。

2021年5月1日 8:28

まぁくんたっくんさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積時にやらなくてはいけない項目、やった方がいい項目、やらなくてもいい項目について、非常にわかりやすく丁寧に説明いただいた。アフターメンテも充実している。

2021年4月28日 9:59

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:58

horihori54さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

毎日何十台と整備をしているだけあって、分かりやすく丁寧な説明によって安心と信頼が持てます。

2021年4月18日 7:24

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりの時から思いましたが、ひとつひとつの説明が丁寧で分かりやすく、車検を終えた後も色々な特典についても教えて頂きました。スタッフさんの愛想も皆さんとても良くて、気持ちよく利用させて頂きました。

2021年4月17日 9:17

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

車検期限ギリギリだったので最短で希望日に予定を入れていただけて助かりました。

2021年4月12日 20:46

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年6月10日 9:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前にどのくらいまで整備したいか(最低限、ある程度、しっかりなど)、質問票があるので、それに沿った提案をしてくれます。普通車でエアコンフィルター、エンジンオイル、オイルエレメント、ワイパーゴムなどの交換込みで約8万5千円で済みました。前回もお願いしたので、DM持参でティッシュやトイレットペーパーのおまけつき。代車はアルトが1日1000円、10円/kmで走った分だけガソリン代お支払いでした。
ちなみに、私も知らなかったし、皆さんあまり知らないと思うのですが、オートバックスは店舗によって工賃やサービスが若干違うので、自分が利用したい店舗で料金確認された方がいいです。最寄りのオートバックスはここより見積もりが随分高かったです。

一つだけ残念なのが、毎回電話もカウンターもとても感じがいいのですが、受付を待っている間に横入りされたり(並び方がはっきりしないため)、お待ち下さいなどの声掛けがなく若干不安になるので、そこを改善していただけると更に良いと思います。


また次回も利用させて頂くと思います。

2021年3月28日 7:11

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
また、受付時の不手際、申し訳ございません。只今当店では混雑時には受付表を活用しております。今後声掛けなど従業員一同、徹底致します。

是非次回当店にご期待下さいませ。

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2021年4月8日 14:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーでしか車検した事なかったので心配でしたが価格も納得、作業も納得で次回も是非利用しようと思います。

2021年3月27日 9:28

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:43

こと3756さん

車検を実施した車両 : マツダ フレアワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切、丁寧な対応で安心して車検をお願いできました。

2021年3月25日 15:17

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ポロ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

点検箇所や費用について丁寧に説明いただき、価格以上のサービスを受けたと思います。

2021年3月24日 10:18

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:43

あきtyさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

前回も車検をしていただいてるので今回もお願いしました。丁寧な対応、説明でほぼ満足です。

2021年3月21日 16:56

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

補償が充実しているので、おすすめです。ポイントももらえます。

2021年2月28日 8:08

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-box

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

受付のスタッフの対応が良くありませんでした。

2021年2月24日 11:48

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
受付時のご対応の不手際誠に申し訳ございません。今一度、御客様目線でしっかりご対応を致しますので何卒宜しくお願い致します。

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2021年4月8日 14:42

ナンチャン5758さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりの説明が丁寧でした。車検もスムーズに対応してもらいました。車検後の車の走行が、いい感じになりました。

2021年2月22日 22:04

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

スタッフの対応が、とても良かったです。
解らないことも分かり易く、且つ丁寧に説明していたのが、好印象だったことと、料金も他と比べて安かったのでここに決めました。前回に引き続き今回もお願いしましたが、今回洗車が無かったのが、少し残念です。

2021年2月22日 9:55

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:39

abys0303さん

車検を実施した車両 : トヨタ bB

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

13年経過の車なので費用がかかりましたが安心料として満足しています。

2021年2月12日 12:52

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

パパちっちさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

言葉使い言動とも丁寧であった。今後も、このサービス精神は期待したい。

2021年2月12日 7:29

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

割引が多い点やアフターサービスがものすごく充実している点がありがたいです。今後もお願いしたいと思いました。

2021年2月11日 14:05

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

説明が的確で分かりやすく対応が早かったのは良かった。以前は洗車がサービスだったが、今回は1500円と言われてちょっと残念でした。

2021年2月11日 13:58

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38