オートバックス

スーパーオートバックス 湘南平塚 (評判・口コミ)

神奈川県平塚市田村3丁目4-25

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 402件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 147件

4つ 152件

3つ 93件

2つ 10件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : アウディ RS Q3

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:2

輸入車は提携工場での作業が必要とのことで、車検に数日要したことは不便だった。その一方で、国産車と比べ費用面で割高感をあまり感じなかったことは嬉しい誤算となった。

2024年5月21日 23:01

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
整備期間で御客様に御不便をおかけしまして申し訳ございません。
整備修理書が用意出来ない車両の場合には、提携工場での作業に
 なる事を事前に御伝えしていなかったのであれば、今後この様な事が
 起こらないように注意をしていきます。

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2024年5月22日 9:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

とにかくスピードが早い
当日の14時に預けて17時には終わっていた。
説明も丁寧で分かりやすかった。価格も予算内で済ます事が出来て満足です。

2024年4月12日 8:05

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
整備時間に関しては、予約状況により変わりますが
 御客様に満足頂き、嬉しく思います。
これからも、御客様の大切な御愛車整備を御任せ頂ける様
 努力して参ります。

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2024年4月12日 9:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

3.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

細かい引き継ぎミス等はありましたが概ね満足です。また次回も依頼しようと思います。

2024年2月3日 0:32

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
弊社のミスで御客様に御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
次回、挽回するチャンスを頂けることに感謝いたいます。
今後この様な事が起こらない様、ピット、フロント一体となって
 取り組んでいきたいと思います。

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2024年2月11日 9:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

指定工場、レンタカー貸出が手軽、当日納車

2024年1月14日 21:10

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
これからも、車の事ならオートバックスと思って頂ける様
 努力して参ります。

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2024年1月21日 10:51

ベル419さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

前回もこちらで車検を受けましたが
前回同様にこちらの要望通りに車検をしてもらいました。
見積もり 預ける時 引き渡しの際も丁寧に対応してもらいました。
次回もお願い致します。

2023年11月2日 18:11

店舗からの返信

この度も弊社での車検整備、ありがとうございました。
御客様の御要望にお応えできたことが、何よりも励みになります。

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2023年11月9日 9:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

受付窓口での初動対応に関しては何度窓口に行っても不満を覚えるが、対面に変わるとちゃんと細かく説明などはしてくれる。窓口人員少なくスタッフの皆さん忙しいとは思うが、毎回勿体無いと感じます。

2023年10月18日 21:15

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
受付窓口での御客様への不手際、誠に申し訳ございません。
見積り御来店、御入庫、御納車まで、御客様に御満足頂ける様
 スタッフに一同注意していきます。

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2023年10月25日 9:21

はむはむ平塚太郎さん

車検を実施した車両 : レクサス CT200h

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

電子マネーが幅広く使えて、クーポンもあり、お得に支払いが出来て満足しました。

2023年7月2日 10:16

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
御客様に御満足頂ける様、これからも努力して参ります。

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2023年7月9日 8:44

nono802140さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:2

毎回お世話になっております。
内容については理解できており、価格的にも満足しております。
車検作業・手続き完了の案内をスピーディーに行っていただけると
こちらも時間が有効に使えますので、更に満足度UPします。

2023年5月16日 6:21

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
御客様にご指摘いただきました事につきましては、
 作業の精度を維持しつつ、効率よく車検整備を行い
 少しでも早く御客様に御愛車をお返しできるよう取り組んで参ります。

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2023年5月23日 9:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:5

その日終わってので良かったです!また代車もあったので助かりました!

2023年4月13日 22:05

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
追加整備が出てしまい、御客様には御迷惑をおかけして
 申し訳ありませんでした。
御入庫の際の御説明等、御客様に御納得いただけるような接客が出来るよう
 注意して参ります。

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2023年4月20日 9:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

不満なく、特に好感もなく、問題なく車検を完了できたのでよかった。

2023年4月10日 10:05

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備ありがとうございました。
御客様に御満足頂ける接客・整備が出来るよう努力して参ります。

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2023年4月17日 9:18

秀さん1116さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

店に直接申し込むのと比べて手間はほぼ変わらずポイントが貰えるのは嬉しい

2023年2月22日 9:42

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
今後とも、御愛車の整備を任せて頂けるようスタッフ一同
 努力して参ります。

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2023年3月3日 8:54

ベル419さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

今回2回目の車検で価格も安く早く車検が終わって
満足です また次回も利用すると思います。

2022年10月22日 19:29

店舗からの返信

今回も弊社での車検整備、ありがとうございました。御客様にいつも御満足
 頂けるよう、これからもフロント、ピットマン一同努力していきます。

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2022年10月30日 9:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天車検を初めて使用しましたが、オートバックスで
車検を取るつもりでしたのでちょうど良かったです。

2022年10月22日 13:40

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
今後とも、御客様の御愛車を御任せいただけるよう努力してまいります。

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2022年10月30日 9:34

ゆのママ5629さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

迅速な対応で早く終わり、大変良かったが、見積もりの際に提携先の工場に見てもらうことになり、クーポンの割引が効かなかったのが残念な点です。

2022年10月1日 7:27

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。
クーポンの件ですが、今後御客様の御意見を踏まえて、店内で協議していきます。

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2022年10月8日 9:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

迅速に対応してもらい、車検満了日ギリギリだったので助かりました

2022年9月24日 10:02

店舗からの返信

この度は弊社での車検整備、ありがとうございました。これからも御客様の
 御愛車の整備をお任せ頂ければ幸いです

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2022年10月2日 15:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:5

急な変更にも丁寧に対応してくださり、感謝しております。

2022年6月6日 13:39

店舗からの返信

の度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2022年6月24日 12:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : フィアット 500

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

リピート割があったのと、トイレットペーパーのプレゼントが嬉しかったです。

2022年6月1日 22:27

店舗からの返信

の度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2022年6月24日 12:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

対応よし、価格よし、スピードよし、満足でした。

2022年4月27日 19:58

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2022年5月4日 13:17

p00h_t1ger117さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

迅速に対応して頂きありがとうございました。

2022年4月2日 18:58

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2022年4月11日 10:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

楽天車検経由のポイントや洗車、衛生紙類プレゼント特典が充実してて、オススメと思いました

2022年3月26日 10:26

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2022年4月3日 19:38