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アップル車検

トモエ自動車 (評判・口コミ)

長野県伊那市中央4509-1

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 207件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 90件

4つ 84件

3つ 29件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

部品交換となりましたが、丁寧な説明で安心して任せることができました。

2021年12月2日 18:58

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました!
嬉しいお言葉をありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いいたします!

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2021年12月10日 11:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:5

ネットでの見積もりになかった、四駆割り増し料金というものをとられた。ネット見積もりの段階で表記しなくてはいけないのでは?

2021年11月14日 9:36

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

また表記が不明瞭でご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた箇所は、よりお客様にわかりやすい改善のため
「車の装備により~追加料金が…」という部分を「”4WD”やハイブリッド…」とわかりやすい表記に変更させていただきました。

この度はご指摘いただきありがとうございました。
引き続き、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。







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2021年12月5日 15:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

立ち会い車検で1つ1つ丁寧に説明して下さり、最低限交換が必要なところ、おすすめなところなど理解しやすかったです。こちらでお任せして良かったです。

2021年11月9日 3:00

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います!
また引き続きよろしくお願い致します。

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2021年12月5日 15:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

楽天car車検を通さなければ行くことの無かった店舗だと思いますが、見積りも、価格や対応なども全体的に親切で良かったです。

2021年9月30日 12:19

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

初のご利用ということで嬉しく思います。
今後もぜひ気軽にご利用ください!

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2021年10月7日 17:34

k.sniperさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

予約通り受付・作業完了しますし、要望に対応してくれます。
車検後、点検等のダイレクトメールも届きますので安心です。

2021年9月23日 12:58

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます。

当社では、お客様自身で車の管理をしなくて済むよう、車検後に法定点検やオイル交換時期に合わせてご案内をさせていただいております。
安心、という言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

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2021年10月7日 17:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

立会いでの修理おすすめ箇所の説明はとてもわかり易かったのですが、修理されている場所だったため、聞き取り辛かったのが…。強いて言えば、代車が古く音が気になったので、新車等、次に繋がるようなアピールがあっても良かったのではと思います。

2021年9月14日 8:04

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます。

またご指摘もいただき、ありがたく思います。
先日の社内会議にて、立会説明の際にブレーキやエアコンの清掃作業時のエアブロー(空気の圧で清掃する作業)の際に聞き取りづらくなってしまうケースがある。周囲の状況をみて、現在清掃中のお車のお待ち状況も勘案しつつ作業をすることを確認致しました。

当社代車に関しては、お客さまからの下取車と新車試乗車で構成されております。下取のお車の清掃が行き届いておらずご不安おかけし申し訳ありません。また今後のご購入希望者には新車の試乗車を代車としてお貸出ししていますがその案内もなかったことお詫び申し上げます。
今後またご利用いただける機会がございましたら、ぜひ新車の試乗車をご希望の旨、遠慮なくお伝えいただければと思います。

この度はありがたいご指摘をいただき誠にありがとうございました。
今後より改善に努めて参ります。

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2021年10月7日 17:29

バード8519さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

書類の不備などありましたが、丁寧対応していただけました。

2021年9月14日 7:42

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

書類不備によりご迷惑をおかけして申し訳ありません。
また、そのようなご指摘をいただくなかで評価いただき嬉しく思います。

今後より、満足していただけるよう社員一同尽力致します。
ありがとうございました。

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2021年10月7日 17:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼットトラック

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

すごく対応は良かったですが楽天車検の担当者と一般車検の担当者との共有ができてなかったのか楽天車検に申し込んだあとに車検の時期が来ますとの電話ありました

2021年9月9日 16:03

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

また貴重な意見をありがとうございます。
今後社内の連携、共有の改善をさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

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2021年10月7日 16:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

始めての利用でしたが丁寧な説明で安心して車検が受けられました

2021年8月26日 18:49

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました!
安心して頂いたということで嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします!

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2021年9月6日 10:16

よっさ9756さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

親切、丁寧な対応、わかり易い説明、そして格安な料金と、すべての点で満足しています。次回もまたよろしくお願いします。

2021年8月21日 11:59

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました!
ご納得いただきありがとうございます!またぜひ次回もお待ちしております!

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2021年9月6日 10:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

あらかじめディーラー車検で見積もりを取ったあと、あまりに高かったのでたまたま楽天でも車検をやっていると知り、ポイントまで多めにつくなら…と行ってみることに。
結果ほぼ同じ内容で5万円も安くでき満足です。
対応も早く、7時間程度がかかるとのことでその間の代車も出していただけました。走行距離が長くなければガソリン代も結構ですよ、と言ってもらい良心的だと思いました。
この手の格安車検ではありがちなやる気のないスタッフ、説明がよくわからない、やたら余計な上乗せが多い、その上1時間程度で終わる(何をみているのだろう)こともなく、終始気持ちの良い対応でした。
また次回も頼みたいと思います。

2021年8月12日 8:10

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し大変嬉しく思います。
5万円も安かったのには当社も驚きです。代車や応対等、今後もよりよいサービス提供に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします!

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2021年9月6日 10:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミライース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回初めて利用しましたが、スタッフの方の対応も丁寧で、整備についても分かりやすく説明して頂きました。価格も他社より安く、ぜひ次回も利用したいと思います。

2021年7月30日 18:48

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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2021年8月7日 13:35

はるちゃんマン1988さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラトコット

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

おかげで、いい自動車屋さんを見つけることができました。ありがとう。

2021年7月19日 11:13

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
また気軽にお越しください!

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2021年8月7日 13:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ キャリイトラック

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

窓口対応のスタッフさんも、整備士の方もみんな親切、丁寧でよかったです。
車検見積もりの際も車の足回りを見せてもらいながら修繕が必要な個所、今は必要ないけれど今後必要になってくる箇所をはっきり示してもらえ、車の構造に詳しくないわたしでも理解できるように工夫があってうれしかったです。
車検当日も迅速に対応していただきました。大変満足です。
次回も利用させていただきたいです。

2021年7月10日 10:20

店舗からの返信

この度は車検のご利用ありがとうございました。

当社では、車検整備の際に整備箇所を一緒に確認、お選びいただく立会車検を推奨しています。
今後も気軽にお声かけください!

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2021年8月7日 13:30

ヒマワリ大好き娘さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

楽天Car車検の良さな何といっても金額が安く、ポイントが付く、箱ティッシュが5個つくのが魅力的です。

2021年6月29日 15:39

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

楽天ポイントを使われる方はポイントが付くのが魅力と皆様より声をいただいています。
ティッシュは当社独自のサービスとなりますがお喜び頂けて幸いです!
今後もよりよいサービス提供ができるよう尽力致します!

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2021年7月7日 10:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつもここでお世話になってます。
礼儀正しく対応も親切です。
またよろしくお願い致します。

2021年6月29日 7:50

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もよりサービスの向上に努めてまいります。

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2021年7月7日 10:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 クリッパー

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

対応が迅速で、丁寧で助かりました。特にフロント○○さんの対応がグッド。

2021年6月27日 23:28

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

ご指名でのお褒めの言葉、ありがとうございます。大変、嬉しく思います。
コメントをスタッフ伝えさせていただき、今後もより満足していただけるよう尽力致します!

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2021年7月7日 10:21

tk1224804さん

車検を実施した車両 : トヨタ 86

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

スタッフの対応、説明なども問題ありませんでした。

2021年6月22日 13:44

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

今後もよりよいサービス提供に努めてまいります!

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2021年7月7日 10:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ルークス

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

見積り時から車検当日まで、大変丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
車に詳しくない私でもわかるように説明していただき、今後の修理想定箇所などの
アドバイスまでいただき、感謝しております。

2021年6月18日 8:27

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

当社では普段車に触れないお客様にもわかりやすく、ご納得の車検を目指しております。
今後もぜひお頼りください!

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2021年7月7日 10:17

kysthさん

車検を実施した車両 : ダイハツ AZワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

全てのスタッフが親切、丁寧でとても良かったです。

2021年6月11日 7:42

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

今後もよりよいサービス提供に努めてまいります!

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2021年7月7日 10:14