トモエ自動車 （評判・口コミ）
長野県伊那市中央４５０９－１
レヴォーグ７７３さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
5.0御社をここ数年利用させていただいております。（軽自動車3台）
いつも変わらず顧客サービス精神がスタッフ全員に徹底されていて、車検事前事後連絡、整備に関しての説明も顧客目線でわかりやすく説明され、大変安心して車検を受られる環境の整った店舗です。
地元楽天会員の皆さんに勧められる店舗です。
2018年8月26日 20:27
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉、大変うれしく思います！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:13
トゥルーホワイトさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴィッツ
4.8すぐに連絡をくれて対応も早く、日が迫っていたので非常に助かりました。
見積もり時の説明では、自分で必要な検査を選べる様にわかりやすく内容を伝えて貰えたので、余計に金額が嵩むこともなく、納得できる形でやってもらえました。
2018年7月29日 6:59
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ラクティス
5.0丁寧な対応、わかりやすい正直な説明でした。
エンジン周りや車の下までしっかり見せてくれて、納得した上で部品交換などしてくれました。サービスで車内清掃と洗車もしてくれてとても嬉しかったです。
2年後の車検はもちろん、何か不具合が起きたらこちらでお願いしたいと思いました。
2018年7月9日 12:39
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
当社では2年に一度の機会に、命を預かるお車の確認す推奨しております！
今後ともご相談があればぜひ気軽にお問い合わせください。
2021年5月8日 11:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブ
4.8親切に対応してもらいました。代車も新車で、店舗内で待っている時間にはドリンクのサービスや雑誌も置いてあり細やかな気遣いを感じました。次もアップル車検にします。
2018年6月28日 19:25
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
5.0見積もりから実施までの段取りが良く、安心してお願いすることができました。
2018年6月17日 15:30
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
3.52回目の利用になります。検査担当の方の分かりやすい説明がいいですし、車内清掃もありがたく、楽天ポイントも獲得できます。ただ、終了時刻を確認した際、お電話いただけなかったこと。
特典のティッシュもらえませんでした。2回目だからかな？
車検自体には満足です。
2018年6月4日 8:40
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
今回は失礼をおかけして申し訳ありません。
電話の連絡、特典の配布について今後同じことの内容に改善させていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。
2021年5月8日 11:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： BMW 320
5.0丁寧な説明で、車の状態がよく分かりました。
2018年5月22日 20:33
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お車の相談は車検以外でも承っておりますので気軽にご相談ください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.8楽天のポイントもつくし他よりお安く受けることができたので満足です。強いて言えば代車が有料なのがちょっと…
2018年4月24日 16:55
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
代車については貸出費用は無料となります。
ガソリン代については、お客様の車でのご利用よりは低燃費のものとなるように設定させていただいたうえでご負担いただいておりますのでご了承いただければとおもいます。
2021年5月8日 11:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ポルテ
5.0初めて車検でお世話になりました。見積よりも安く出来て楽天ポイントも貰えるし社員さん達の対応もよく満足です。またお願いしたいと思っています。
2018年4月8日 21:13
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ MPV
4.3部品交換の説明が丁寧で分かりやすくてよかった
2018年3月15日 9:20
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
4.8見積もり時に丁寧な説明があり、交換・修理はオーナーが決められるので納得した金額でした。
2018年3月1日 11:23
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:19
k.sniperさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ハイゼットトラック
3.5車検時の整備内容の希望対応が効いて良い。
2018年1月23日 13:53
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:19
ケイチャン1610さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブ
3.8対応が親切で応接室も清潔でした。
今後もお願いしたい。
2018年1月18日 11:54
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:19
ラッキー4869さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
4.0代車についての説明がやや不足していると思いました。お願いしていたのですが、結局妻に送ってもらいました。また、強くブレーキオイルをすすめられましたが、断りました。
2017年12月29日 19:39
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
代車についてのご説明に不備があり申し訳ありません。
今後説明の品質向上に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
ブレーキオイルについては当社基準ではなく、各メーカーの基準に基づき推奨しております。
また、車の性能の中でブレーキについては命を預かり、また健全な道路交通においてもっとも重要な箇所となります。
地域インフラ企業として、ブレーキ関連整備は強く推奨するものですので、ご理解いただければ幸いです。
但し、推奨の理由についての説明品質は、お客様にご納得いただけるよう同様に向上に努めたいとおもいます。
ご指摘ありがとうございました。
2021年5月8日 11:22
k.sniperさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ハイゼットトラック
4.0事前予約にて敏速で、整備希望の対応が良い。
2017年12月25日 12:09
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 グロリア
5.0対応も丁寧で迅速にして頂き、車検期限が迫っていたのにも迅速に対応して頂いて、感謝です。
2017年12月12日 21:17
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
3.3予約の時に見積もりを取りに行かなくてはならないのは二度手間になるので
車検時に見積もりを出してもらえればなおいい。
2017年12月6日 0:06
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
当社では基本的に事前見積ではなく当日見積でも問題ございません。
今回ご説明がわかりづらく、二度手間となってしまい申し訳ありません。
改善に努めていきたいとおもいます。
ご指摘ありがとうございました。
2021年5月8日 11:24
マユ1210さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8任意保険の見直しや、消耗部品交換の時期、受けれるサービスの提供など、必要な情報を親切に教えて頂きました。
2017年11月22日 15:06
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:24
よっさ9756さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
4.82回目の利用になります。スタッフの方々の明るく丁寧な対応、検査担当の方の分かりやすい説明もいいですね。料金もお値打ちですし楽天ポイントも獲得でき、満足しています。友人にも紹介したいですね。
2017年11月12日 17:12
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
ご紹介もぜひお待ちしております。
その際はご紹介の特典もございますのでぜひ一声おかけください！
2021年5月8日 11:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラジーノ
4.3見積もり予約から車検終了まで、ずっときちんと対応していただきました。見積もり時に、金額を明確にしていただくので、安心です。
2017年10月21日 19:48
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております！
2021年5月8日 11:26
