店舗の対応カレンダー

アップル車検

トモエ自動車 (評判・口コミ)

長野県伊那市中央4509-1

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 207件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 90件

4つ 84件

3つ 29件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイラックスサーフ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

事前見積りの際に車の状態を非常に丁寧に説明していただいたことが非常に満足だった。しかし、車検当日は予約不備があったり、事前にPayPay払いにより納税証明書がないことを確認しておいたのに、納税証明書が必要だと言われたりと、情報伝達の部分に少し不満があった。

2021年6月10日 11:03

店舗からの返信

この度は車検のご利用ありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
当日は当社の情報伝達不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後よりよいサービス提供ができるよう、改善に努めていきます。

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2021年7月7日 10:08

恵美ちゃん0829さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

車検前の打ち合わせも、実際にクルマの様子を見ながら丁寧に説明をしてくれました。
地域密着型のお店で、スタッフさんも気さくな感じで良かったです。

2021年6月10日 8:47

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。

当社は地元の頼れる町工場として、信頼納得の車検を心がけております。
今後もぜひ気軽にお声かけ下さい。

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2021年7月7日 10:13

チィマロさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

スタッフの対応は感じが良かった。また利用したい

2021年6月8日 13:31

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
今後もぜひ気軽にご利用ください!!

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2021年7月7日 10:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-Box

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

ずっとディーラーで車検をしてきたが、引越しを機にこちらの会社を初めて利用。
今回立ち合い車検をさせて頂いたが、初心者にも分かりやすく非常に丁寧に教えてくれた。
雪国なので下側の洗浄と塗装をしなければならないかと覚悟していたが、状態を見て「まだ必要ありませんよ」と整備士の方が判断してくれたおかげで洗浄塗装をカットできて助かりました。
悪かった所は交換してもらい、また快適に走行出来そうです。
ディーラーの時は軽く10万円はかかっていたので今回半額以下で車検ができて満足しています。
ありがとうございました。また利用したいと思います。

2021年5月16日 20:47

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます!
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います!

当社では整備箇所について、必要の可否をご説明の上でお客様自身にオーダーいただいております。今後下回りはご不安があれば都度、確認点検させていただきますので気兼ねなくオーダーください!

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2021年6月6日 8:02

アンクルみちゅるさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

お店には割とスタッフが行き来していて、誰かしら捕まる印象でした。
フリードリンクが嬉しい。
車検実施前の説明も的確・明確でした。

2021年5月14日 15:19

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます!
フリードリンクは季節で内容を変えていますのでご来社の際はまたぜひご利用ください!

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2021年6月6日 7:58

ジジ-78さん

車検を実施した車両 : ホンダ FIT

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

今の車検業者の中では、とりたてて安くもなかったが、安全に配慮してやってくれた。

2021年4月18日 9:44

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
当社では安心・信頼・納得の車検をテーマに実施しております。
今後より、このサービスならお得である、とおもっていただけるように努力していきたいとおもいます。

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2021年5月1日 15:58

あさみ3315さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検直前に一通り点検をしてくれて、「車検を通すためにやらなければいけない整備箇所」「車検とは関係ないがお勧めの整備箇所」にわけて説明してくれて、今回手を入れるかどうかユーザー側で判断できるのでありがたいです。
価格的にもほぼ最低価格で大満足です。

2021年4月5日 20:58

店舗からの返信

この度はありがとうございました。
当社では基本的に法令に基づかない内容に関してはお客様にご説明とご納得、選択いただいたうえで、一人一人のカーライフに合わせた車検を実施しております。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。

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2021年5月1日 16:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらで車検をお願いして今回で2度目になりますが、不満点を探すのが難しいくらい、スタッフの対応、金額、車検内容に満足しています。次回もぜひお願いしたいです。

2021年4月3日 8:42

店舗からの返信

この度は車検のご利用ありがとうございます。
2回目ということでリピートしていただき大変嬉しく思います。
また、嬉しいお言葉をいただき励みになります。
本当にありがとうございます。
今後も更によりよいサービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いします。

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2021年4月10日 18:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:2

ディーラー車検から初めて楽天経由の修理工場車検にしました。
説明も接客も大変満足でした。
8時間ほどかかったのがやや不満です
最初の電話で代車の料金など教えていただければもっとよかったです。

2021年3月28日 10:24

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉とご指摘をいただきありがとうございます。
作業時間に関しましては、当社はスピードよりも安心、確実を第一優先とさせていただいております。
しかしながら、今後より安心でかつ、より早い車検を目指していきたいと思います。
また、代車の燃料代のご料金については説明が漏れてしまい大変申し訳ございません。
今後、説明漏れのないようより納得のいく車検にしていきたいと思います。

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2021年4月10日 18:43

ねい♪さん

車検を実施した車両 : トヨタ VOXY

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検の予約から実際の車検までスムーズにすることができました

2021年3月27日 8:20

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます。

またぜひ気軽にご利用ください!

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2021年4月10日 18:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても親切、丁寧でとても信頼できます。
また利用したいですね。

2021年3月4日 21:21

店舗からの返信

この度はありがとうございます。
また、の機会をぜひお待ちしております。
お気軽にお立ち寄りください!

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2021年3月11日 10:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格も安く、スタッフの説明も丁寧でまた利用したいと思いました。

2021年2月28日 8:31

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
またのご利用ということでありがとうございます。
ぜひ気軽になんでもご相談ください。

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2021年3月11日 10:04

ぱく2338さん

車検を実施した車両 : スズキ キャリー

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

車検の内容など細かく説明していただき、わかりやすかったです。

2021年2月27日 23:39

店舗からの返信

この度はありがとうございます。
今後もよりわかりやすく、納得できる車検を目指して参ります。

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2021年3月11日 10:02

マウントテンプルさん

車検を実施した車両 : トヨタ SAI

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

いつも利用する店舗で楽天Car車検が使えたので、さらにお安く出来て良かった。

2021年2月27日 10:21

店舗からの返信

この度はありがとうございます。
楽天ポイント等お得な特典がございますので今後もぜひご利用お待ちしております。

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2021年3月11日 10:01

テレビ大好きっ子3937さん

車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

毎回トモエさんで車検を受けていますが、説明がていねいで価格も安く、悪いところが見つからないぐらい良い店です。

2021年2月15日 13:10

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。

今後もよりよいサービス提供に努めて参ります。

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2021年3月11日 9:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:1
対応スピード:5

交換内容はわかりやすいのですが、色々な車の車検を実施しているのであれば、大量購入による価格低減を考えて欲しい

2021年2月14日 8:47

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。
貴重な意見をありがとうございます。
当社では仰る通り、全メーカー、全年式の御車の車検を年間1800台前後実施させていただいております。
そういった”大量入庫”の中で経験に基づき、交換が必要な部品だけではなく、車検時に交換が必須でない部品、或いは今後の乗り方によって交換不要な部品をお選びいただけるようになっております。
また、交換や調整をすることで燃費が改善し結果としてお客様の御車の維持費が下がるケースもございます。
そういった中でお客様のカーライフに合わせ、また今交換する必要のない部品については適正な時期のご案内をすることにより、そして車検だけでなくトータルカーライフとして真の意味でお客様が安心安全かつ快適、経済的に乗れるように努力してまいりたいと思いますのでよろしくお願い致します。

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2021年3月11日 9:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ バモス

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

自分の車をどこに駐車してしてよいのか分からず困ったので、案内板などがあるとよい(あるなら目立つようにしてほしい)。スタッフの対応や車検スピードは満足です。

2021年2月9日 18:10

店舗からの返信

この度は車検のご利用ありがとうございました!
当社の入り口ですがドライブスルー型の店舗となっており、通常の駐車場のある店舗と比べるとわかりづらい作りとなっています。
ご来社の前にご案内の配慮が足りずに申し訳ございませんでした。

入り口には案内用の看板がございますが、わかりやすいように入庫通路に追加で白線を引く、等の工夫をさせて頂きたいと思います。
こちらは工場休暇の長期連休等に計画する予定です。
ご指摘ありがとうございました!

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2021年2月19日 20:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積りの段階から丁寧で分かりやすい説明で、当日もスムーズな対応に安心しておまかせできました。
またの機会もお願いしたいと思います。

2021年2月7日 20:10

店舗からの返信

この度はご入庫ありがとうございました。
ぜひ、またの機会を楽しみにしております!

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2021年2月19日 20:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店員さんが皆さん丁寧で対応が近隣の店舗の中では群を抜いていると思います。
価格も安いのに 待合室も雑誌、飲み物 その他 充実してました。

コロナ対策もきちんとされていて この時期 対面で長時間人と接するのに不安でしたが、問題なく良かったです。

2021年1月28日 8:01

店舗からの返信

この度はありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
コロナ対策のため、除菌や自動精算機等お客様にもご協力いただきありがとうございます。
今後も安心して、快適にご来店できる店舗づくりを目指して参ります。

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2021年2月8日 18:50

まさpbcmy585さん

車検を実施した車両 : トヨタ VOXY

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

下回り塗装ですがスリーラスターという有名な防錆塗装を扱ってる店舗でしたので一緒に施工しました。安価で実施してもらえてよかったです。

2021年1月28日 7:37

店舗からの返信

この度はありがとうございました。
長野県は塩カルを撒く地域ですので、下回り塗装は大事だと思います。
ご愛車が長く、安心安全快適に乗れるように祈っております。

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2021年2月8日 18:48