トモエ自動車 （評判・口コミ）
長野県伊那市中央４５０９－１
よっさ9756さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
4.8スタッフの皆様の丁寧な対応に感謝しています。次回の車検もまたよろしくお願い致します。
2025年6月8日 11:23
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
次回もぜひお待ちしております！！
2025年6月9日 11:15
楽人 117さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ハイゼットカーゴ
4.8最低限必要な交換部品と、コレも交換したほうがおすすめのオプションを分けて簡潔に説明してくれます。オプションを無理に進めてきません。
2025年4月17日 12:37
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます！
ご指摘の通り、アップル車検の立ち合い車検はお客様のカーライフに合わせた商品提案をさせていただいております！
ご納得いただけまして大変嬉しく思います！
またのご利用をお待ちしております。
2025年4月27日 19:17
yo10neさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ ココア
5.0立ち合い見積もりなので希望どうりにしてもらえる
2024年8月2日 23:47
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
また、嬉しいお言葉をありがとうございます。
今後もより良いサービスの提供に努めて参ります！
2024年8月8日 17:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトワークス
3.5前車から合わせて3回目となります。アフターケア（クーポンetc.）や
料金、立ち合いのメカニックの説明には満足できたのですが、その他で
少々不満の残る車検となりました。
検査機器？の異常で当日受け取りができないとのことで、翌日の夕方に
受け取りに行きましたが、まだ仕上がっておらず・・・
結局もう一日必要とのことで翌々日の夕方に再度受け取りに。
楽天車検の特典も忘れていたのか準備なし。在庫を切らしているそうで
『また後日寄ってください』とのこと。
検査機器の不調の件は仕様がないことかと思いますが、それに伴う
連絡ができていない。また夜勤があるため連絡は『メールにて』と
お願いしていたにも関わらず、まったく社内で情報共有されていません。
（夜勤明けで睡眠中にバンバン電話来ます）
2024年7月5日 1:50
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
また、複数回のご利用もありがとうございます！
そして今回、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
検査機器の不調による検査の延期についてご理解いただきありがとうございます。
連絡方法や伝達方法について、トラブル対応時でも応対が滞りなくできるよう、今一度社員一同改善に努めます。
この度は率直な意見大変ありがたく思います。ありがとうございました。
2024年7月8日 11:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-ONE
3.0特に無しありません。代車はいつも綺麗な車がでます。
2024年3月30日 6:39
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます！
またのご利用、お待ちしております！
2024年4月8日 10:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： レクサス UX200
5.0最初から最後まで
素晴らしい対応をしていただきました。
車検以外でも利用したいです。
2024年3月15日 9:43
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます！
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後もより良いサービスの向上に努めます。
2024年4月8日 10:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット シャトル ハイブリッド
5.0サービス対応が凄く良かった。
お得で安いプランにしてもらい、思った以上に安くなった。
2024年2月28日 4:45
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました！
今後ともサービス向上に努めてまいります。
2024年2月28日 11:21
yo10neさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ キャンバス
3.5わかりやすく説明してくれるので、まぁまぁ親切だと思う
2024年2月15日 10:59
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました！
今後もよりよいサービスの向上に努めて参ります。
2024年2月25日 13:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ カローラスポーツ ハイブリッド
4.3室内清掃もきれいにしてくれました。
必要限の部品リペアで対応が良かったと思います。
2024年2月9日 15:27
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました！
まあ、お褒めの言葉もありがとうございます。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
2024年2月25日 13:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
5.0急な予約にも関わらず受け付けて頂きました。
点検項目の丁寧な説明があり（エンジンルームやリフトアップした車の下面も見せてもらいました）納得した上での車検でした。
担当のスタッフの方も感じ良く、安心して依頼する事ができました。
終始説明が分かりやすく非常に丁寧だったという所が印象的です。
また利用させて頂きたいと思います。
2024年1月24日 11:33
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
また、嬉しいご評価、コメントをありがとうございます。大変励みになります。
今後とも、よりよいサービス提供に努めて参ります！
2024年2月7日 9:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
3.0丁寧に説明していただきました。またお願いしようと思います。
2023年12月9日 19:13
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
今後ともよろしくお願いいたします！
2023年12月24日 15:42
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
2.3当然立ち会いだと思っていたのに、違った。
2023年12月7日 7:20
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
また、ご予約時に立会希望の旨、お伺いできず、申し訳ございません。
今後社内で改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
2023年12月24日 15:41
ケイチャン1610さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.3車検整備担当者の説明が要領が良く解りやすく納得が出来た。
2023年12月6日 23:14
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします！
2023年12月24日 15:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.0説明を受けるまでの待ち時間がやや長く感じましたが飲み物など自由にいただけてよかったです。
追加の金額については具体的にわかりやすく説明があり良かったです。
2023年12月6日 21:53
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
立会車検について、ご説明までの時間までお待たせして申し訳ございません。
見落としのないように、速さよりも確実にきちんと点検させていただきたいので、お時間は頂戴しますが、その間もおくつろぎのできうようなサービスを検討していきたいとおもいます！
この度はありがとうございました。
2023年12月24日 15:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ヴェゼル ハイブリッド
4.5スタッフさんの対応が良いです。
こちらの情報を把握してくれているので、スムーズに話が進み、ストレスフリーです。次回も、こちらを利用したいです。
2023年9月11日 12:07
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
次回も、という言葉大変嬉しく思います。
今後もよりよいサービスの向上に努めます！
2023年9月25日 18:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル レヴォーグ
2.0オプションの押し売りが気になった。全て受け入れると相当高額になる。最低限必要なものだけにしてほしい。
2023年9月7日 14:42
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
社内方針として押し売り禁止があります。そのような中、お客様にそう感じ取れてしまったことについてお詫び申し上げます。
アップル車検は、一つ一つ整備箇所の説明をし整備箇所（オプション）を選べる立会車検をメインとしてます。
整備箇所は、全てご説明の上で乗り方に合わせたご提案させていただてます。こちらお客様の乗り方や希望に応じ設定しやすいようにしたものです。故に他社様では確認なく必須実施する箇所、メーカー時期指定の交換部品についても、敢えてオプションにしています。（例：車検後すぐに乗り換えというような場合は不要なため）
ですので、最低限＝次回車検まで持つという安心上での、予算としての、等様々あると思います。
しかし、そちらについて今回希望の確認がきちんとできておらず、ご迷惑をおかけしました。
弊社の一番の想いはまずは安全に車に乗れることです。そのうえでご予算も確認し、納得し楽しく車に乗っていただくことです。
押し売りと感じさせることもなく、お客様の乗り方やご予算によって最適なご提案ができるよう、今後改善を致します。
2023年9月17日 11:58
ナナシ8617さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
5.0きちんと説明して頂けましたので、必要最小限のコストで車検ができました。
2023年8月17日 19:32
店舗からの返信
この度はご評価ありがとうございます！
今後もよりよいサービスの向上に努めて参ります！
2023年8月25日 13:36
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
3.8こちらでの車検3回目でした。
いつも丁寧な対応ありがとうございます。
2023年7月24日 11:10
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます！
また、再度のご利用大変嬉しく思います。
今後もまた来たい、とおもっていただけるようなサービス品質の向上に努めさせていただきます！
2023年8月9日 8:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
4.0スタッフが分かりやすく丁寧に説明して下さった。次回もお願いしたいと思います。
2023年7月4日 21:13
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
説明については特にアップル車検のこだわりの部分ですので大変うれしく思います！
今後とも、よろしくお願いいたします。
2023年7月24日 15:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.8オイル交換も合わせて行ってもらって7万円でした。ワイパーや色々交換してもらったのでまーこの金額も仕方ないかなと。
1箇所1箇所丁寧に説明してくれて、必須項目以外はこちらに判断を委ねてくれてますし応対も優しいので安心しておまかせ出来ました。
車のパンク(!)見つけてもらって感謝です。
2023年6月23日 11:27
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました！
また、大変嬉しいコメントありがとうございます。
パンクを発見できこちらとしても安全が守られてよかったと感じております。
また、御料金についてご納得もしていただき大変嬉しく思います。
尚、車検を受けていただいた方には次の車検まで使えるクーポンをお渡ししております。
そちらぜひお使いいただき、今後もお得にご利用ください。
無料の洗車券もついておりますがそちらのみのご利用でもぜひお待ちしております！
2023年7月10日 22:47
