Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ谷上ＳＳ （評判・口コミ）
兵庫県神戸市北区谷上西町１１－５
tettsuannnさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0とても綺麗に洗車と車内清掃をしていただきとてもハッピーでした。とても丁寧なスタッフさんばかりで安心してお任せできました。
2025年2月21日 22:06
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みになりますので有難く頂戴致します。
当店では車検を受けて下さったお車には簡易ではございますが室内清掃と当店自慢の超撥水洗車を施工させて頂いております。お客様の大切なお車を少しでも綺麗にさせて頂きお返しできるよう心掛けております。
お車の汚れなども洗車、室内清掃ご予約、承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、次回のご利用、心よりお待ちしております。
2025年2月24日 16:01
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ボルボ V40
4.5見積り時にブレーキオイル交換を計上されてたので、ディーラとの２年サービスプランでブレーキオイル交換も入ってるかも知れないとお断りしていた。今回車検で持ち込んだ時にその旨を伝え、オイル代はサービスに入ってたが工賃は入ってなかったのでオイル缶を持ってきたと云うと、心外にも不機嫌そうな対応であったのが説明と価格の評価です。
2025年2月20日 17:31
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店の至らぬ対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご丁寧にご相談して頂いた上にも関わらずお客様に失礼な態度で接客した事はこちら側の不徳の致す所でございます。
今後、お客様への対応を今一度、見直しお客様が不快な思いではなく、また来たいと思って頂けるよう接客対応など向上できるよう努めて参ります。
今回は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。またお客様に不快な思いをさせてしまった事、重ねて心からお詫び申し上げます。
またお気づきの点、至らぬ点等ございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
2025年2月21日 12:04
お釈迦さんさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ウィッシュ
4.8対応が兎に角ハイレスポンス！点検も適格で満足してます。
2025年2月20日 12:58
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお車を安心、安全に乗って頂くよう誠心誠意、点検し車検を受けて頂くよう心掛けております。
また急な御相談等も対応可能な範囲で御相談に応じれるよう善処致しますのでお困りの際などはお気軽にご相談下さいませ。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025年2月21日 11:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 デリカ D:5
4.5これは車検には必要、これは車検には不要だが安全面を考えると交換を勧める、等説明が丁寧でした。
2025年2月7日 15:49
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店ではお見積もりの際に、お客様とご相談しながら今後のカーライフに沿った車検整備の内容を共に考え納得して頂きお客様が安全にご走行できるよう心掛けております。
普段、聞きなれないお車の状態の事などもお客様にご説明し、交換部品等の必要性などご理解頂き、安心して車検後もお客様が快適にドライブできる事が我々の役目だと思っております。
お車の事、気になる点等ございましたら何卒お気軽にご相談くださいませ。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025年2月9日 18:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 アウトランダーPHEV
4.5スタッフが皆さん親切で、整備の説明も納得のいく物で、依頼して良かったです。
2025年2月5日 11:55
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではスタッフ一同お客様に親切、丁寧な接客を心がけておりますので、
お客様のありがたいお言葉、励みになります。
今後もお車でお困りのことがございましたらお気軽に当店までご依頼ください。
またのご利用をお待ちしております。
2025年2月5日 19:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： アウディ A3 セダン
5.0いつも親切丁寧な家庭的な対応をしてくださいます。
2025年1月11日 20:41
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店では地域の皆様の頼りになる身近なガソリンスタンドを目指しておりますので、温かいお言葉有難く頂戴致します。
車検の事以外でもお車の事なら何なりとお気軽にご相談くださいませ。
次回も親切丁寧と仰って頂けるようスタッフ一同より精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2025年1月12日 12:18
虫眼鏡7957さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
5.0わかりやすい説明で、待ち時間がなくスムーズに終わりました。
2024年12月25日 0:08
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
当店ではお見積もりの際にお客様にお車の事をご理解頂きその上で安心してお車っをお預けして頂けるよう心掛けております。またお客様の大切なお車を少しでも早くお客様のお手元にお返しできるよう整備内容にもよりますが最短で一日で車検が完了できる点も当店の魅力になっております。
次回も高評価頂けるようスタッフ一同更に精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2025年1月3日 10:22
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
4.8いつも親切で、しっかり対応して貰える安心感があります。
2024年12月23日 20:33
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
当店ではお客様にご安心してお車をお預けして頂けるよう心掛けております。
これからも親切でお困りの際に頼りになる地域のガソリンスタンドを目指し初心を忘れず精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2025年1月3日 10:13
hazmat0605さん
車検を実施した車両 ： プジョー 2008
4.8妻の車と合わせて、毎回利用させてもらってます。
スタッフの対応は良くて、楽天車検でコスパも良いです。
2024年12月15日 22:36
店舗からの返信
この度は当店の楽天洗車をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店は地域のお客様に寄り添った身近で頼りになるガソリンスタンドを目指しておりますので温かいお言葉有難く頂戴致します。
次回もご利用して頂けるようスタッフ一同、更に精進して参りますのでお困りの際やお車についての事などお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年12月16日 15:01
きよまま9841さん
車検を実施した車両 ： マツダ フレアワゴン
5.0とても親切に対応していただきました。前回他店で車検した時より、低価格で車検をすることができ、感謝致します。また是非利用させていただきたいです。
2024年12月15日 20:00
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます
当店ではお客様の御要望になるべく寄り添い、お車の状態、価格のご相談など一緒に車検の内容を考えお客様が安心してお車に乗って頂けるよう考えております。
またガソリンスタンドならではの特典として最大２年間ガソリン割引などもご用意させて頂いておりますので併せてご活用下さいませ。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年12月16日 14:17
detomasoさん
車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント
5.0初めてこちらの店舗を利用致しました。見積り～車検実施まで親切に対応してくれました。
2024年12月10日 23:09
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店ではお客様が安心して大切なお車をお預けして頂けるようお見積りの際に大切なお車の状態を一緒に確認し、お客様のカーライフに寄り添った内容でご安心して車検実施して頂けるよう心掛けております。
またご不明な点等、ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024年12月16日 14:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
5.0神戸市北区で楽天車検を対応しているガソリンスタンドにすべて車検見積もりを依頼して、その中でも接客の心地よさ、車には疎い私に丁寧な説明、提案力など、すべて満足しています。特に車検に通るための見積もり、近々交換しておいたほうが良い、ここは時期に交換したほうが良いなど、デフォルトで３パターンの見積もりを出してくれるところも寄り添った接客で、良かったです。楽天の接客アワードも連続受賞されているにも、納得がいきますね。
2024年11月17日 17:48
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店はお客様に寄り添う地域のガソリンスタンドを目指しておりますのでお客様のお言葉、大変有難く頂戴致します。
当店ではお見積もりの際にお客様のカーライフに沿ったご提案として３パターン
ご用意させて頂いております。三つのご提案を基にお客様とご相談させて頂き、車検の整備内容等を一緒に考え、お客様の大切なお車を安心安全にご乗車頂けるよう心掛けております。
お客様の温かいお言葉を糧に、お車の事でお困りの際に頼りにして頂けるよう、そして次回、更にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
お困りの際やご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年11月18日 11:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハイエースバン
5.0車検費用も安くスタッフの対応もよかったです。
2024年11月9日 18:11
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店ではお客様のカーライフに沿ったお見積もりをお客様と
一緒に考え、お客様が安心してお車をお預けして頂けるように心がけております。
安心、安全にカーライフを送って頂けるようお力添えになれば幸いでございます。
お車の事など、ご不明な点等ございましたら是非、お気軽にご相談下さいませ。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024年11月15日 10:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴィッツ
5.0スタッフさんの過不足のない営業・サービス対応にとても好感が持てるお店です。
こちらでお世話になるようになって以来、技術的にも整備後に不具合があったことは一度もないですし、自分のようなメカニックの素人にも理解と納得ができる分かりやすい説明をしてくださいます。
また、当日の車検と直接関係のない将来的なメンテナンスの相談にも丁寧に応じてくださり予算に見合った的確なアドバイスをしてもらえたので、次回の整備も任せてみようかなと思える信頼性と安心感があります。
歴20年近くの私の愛車が今も現役で特段のトラブルもなく走れているのが何よりその証かと思います。
2024年11月3日 2:55
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
とても有難いお言葉の数々、心から感謝申し上げます。
当店はお客様に寄り添う地域の身近なガソリンスタンドになれるよう心掛けております。
また、大切な愛車をお預けして頂く立場として、お客様と共に考え、ご不明な点等もお客様が理解し納得して頂けるようご相談させて頂き、
お客様のカーライフに寄り添い、大切なお車を安心、安全にご乗車頂くサポートとなれば幸いでございます。
また、大切な愛車の事やお車の気になる点などご不明な点がございましたら、
いつでもお気軽にご相談下さいませ。
お客様の暖かいお言葉が糧になりますので、お客様の信頼、想いに更に応えられるようスタッフ一同精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年11月5日 12:47
ふぁーじ3さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.5家族の車も含め、何度も利用しています
説明が丁寧でわかりやすいのと、車検自体は一日で終わるのが助かります
車検後のガソリン割引が長期間あるのも嬉しいです
2024年10月31日 21:41
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用して頂きまして大変有難い限りでございます。
お客様が安心安全なカーライフを送れるように精神誠意サポートできるようにと心がけております。
当店は指定整備工場になっておりますので整備内容にもよりますが、なるべく大切なお車をお客様のお手元に早くお返しできるよう最短で一日で車検が完了する場合もございます。
また、ガソリンスタンドならではの特典として最大二年間当店での給油がお安くなるサービスも設けておりますので是非、ご活用下さいませ。
次回もご満足して頂けるようスタッフ一同、精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年11月1日 13:23
ていよう5710さん
車検を実施した車両 ： 日産 シルフィ
4.8行き届いたサービスと配慮に感動しました。
2024年10月29日 16:15
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける事が我々の糧になりますのでお言葉、有難く頂戴致します。
困ったときに頼りとなれる地域のガソリンスタンドを目指しておりますのでお困りの際やお車の事など何なりとご相談くださいませ。
次回、ご利用頂いた際に更にご満足して頂けるようスタッフ一同、精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年10月29日 16:33
takeshik2807さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
4.5価格がリーズナブルで保険や税金もカード支払いができた
2024年10月24日 22:53
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店ではお見積もりの際に価格と内容をお客様とご相談し、納得して頂いた上で車検にご安心してご入庫頂けるよう心掛けております。
またお支払いもクレジットカードをご利用頂く事も可能となっております。
次回、更にご満足して頂けるようスタッフ一同、精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年10月25日 8:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.5いつも行っている所で車検してもらいました。
ありがとうございました。
2024年10月24日 16:54
店舗からの返信
この度は当の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回、更にご満足して頂けるようお客様が身近に安心してご利用できるガソリンスタンドを目指しスタッフ一同、精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
お車の事など気になる点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年10月25日 8:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
4.8丁寧な対応でした。
ありがとうございました
2024年10月16日 21:50
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
次回、更にご満足頂けるようスタッフ一同精進致しますので何卒宜しくお願い致します。
またお車の事でお困りの際や、ご意見等ございましたらお気軽に当店までお問合せくださいませ。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
2024年10月18日 15:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
1.8見積もり時は何もする事が無いブレーキパッドが減ってきてるぐらいという事だったので車検後に交換する旨を伝え基本料金だけで見積もりして貰いました。2週間後の車検当日車を預けた後連絡が有りブレーキパッドを交換しないと車検に通らないと言われました。2週間でそんなに減ります？車を預けた後だったので車検を中止するかパッドの交換を迫まれました。(半ば脅迫的に)
必然的にパッド交換をして貰うしか選択肢が有りませんでした。見積もり時にパッド交換しないと車検に通らないと言われていたらスムーズだった様に思います。
今後2度と利用する事は無いと思います。
2024年10月14日 16:24
店舗からの返信
この度は、当店の不手際によりお客様に多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
見積もり担当者と検査員間での認識の不一致、相互確認不足によりこのような事態を招いてしまった次第でございます。
こちら側の不手際にも関わらずお客様に対して不快な態度、対応を取ってしまった事、重ねて深くお詫び申し上げます。
つきましては、この度のご指摘を真摯に受け止め社内で共有し、今後二度とこのような事が起こらないように、見積もり時の担当者と検査員間の相互確認の徹底。
お客様に対する不遜な対応、態度の改善、お客様の大切なお車をお預かりし車検を任せて頂いている立場としての責任を再度深く理解し、お客様に二度とこのような事が起こらぬよう再発防止を徹底する所存でございます。
なお、お客様におきましては不快な思い、多大なご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間の中、
ご意見を頂き、改めて深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
2024年10月14日 18:09
