Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ谷上ＳＳ （評判・口コミ）
兵庫県神戸市北区谷上西町１１－５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
2.3家から近かった事と、車検実施でガソリン代の割引があったので。ただし、見積もり実施でティッシュペーパー３箱プレゼントのはずですがもらえませんでした。
2024年2月15日 5:56
店舗からの返信
この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
数ある店舗の中から当店を選んで頂いたのにも関わらず、ボックスティッシュ３箱プレゼントの不備があり誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見、真摯に受け止め今後このような事がないよう再発防止に努めて参ります。
次回、ご来店時に気持ちよくご利用して頂けるようスタッフ一同、精進しお客様にまた選んで頂ける店作りを行ってまいりますので何卒、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
2024年5月14日 17:53
chinu525さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
2.8車を出したその日に車検が完了するので良かったです。
2023年6月24日 8:41
店舗からの返信
この度は、当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店は陸運局指定工場となっております。
少しでも早くお客様の大切なお車をお返しできるようにと心がけております。
作業によっては数日お預かりさせて頂く場合もありますが、数に限りはございますが、無料の代車もご用意させて頂きますので、是非ご活用下さいませ。
お客様に安心して頂ける様にスタッフ一同、誠心誠意務めさせて頂きます。
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。
2023年8月12日 17:49
杉本広志さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスα
2.31 代車が用意されてなかった。スタッフは「聞いてませんから」と平然と言ってのけたが半日預かって車検するのだから客の意向関係なしに代車を用意すべきではないか。こちらも「聞かれなかった」から答えなかった、当然用意されてると思ってましたから。
2 バッテリー交換など交換の必要性がないものまで見積もりされていた。こちらが指摘しなければ不要な出費を強いられるところであった。
3 受付後に「中でお待ち下さい」と言われ、約一時間放置。「これから◯◯します」とか「◯◯してますので、あと◯分ほどお待ちください」などの説明が欲しかった。
次に利用する事はない。
2021年4月8日 9:56
店舗からの返信
このたびは当店の確認不足でご迷惑をおかけいたしまことをお詫び申し上げます。
お客様のお意見を真摯に受け止めスタッフでご意見を共有し
今後このようなことがないよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。
2021年5月19日 17:09
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル レガシィ
2.5複数の部品を交換したが、定価が分からないので言われるがままの
金額で実施。
2020年9月20日 19:09
店舗からの返信
車検のご利用ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか？
説明不足でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
今後同じことがないよう
再発防止に取り組ませて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております！！
2020年10月23日 8:42
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
2.8丁寧に整備していただきました。ありがとうございます。
2020年5月20日 13:13
ルミユキエさん
車検を実施した車両 ： 三菱 パジェロ ロングスーパーエクシード
2.5以前は店内から整備工場をガラス越しに整備状況を安心して見ることができましたが、なぜかパーテション等で目隠しをされてしまっており残念であります、整備に自信がない人に代ったのでしょうか。人気のある食材店ではガラス越しに実演し顧客への信頼が増えて売上が上昇しており、整備工場でもガラス越しに整備状況を安心して見れるようにしてほしいです。
2020年5月1日 6:47
Calisenoさん
車検を実施した車両 ： スバル エクシーガ
2.5見積もりの時点で不信感を持つことがあった。
2020年4月24日 11:51
