店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ谷上SS (評判・口コミ)

兵庫県神戸市北区谷上西町11-5

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 232件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.7

5つ 121件

4つ 83件

3つ 20件

2つ 7件

1つ 1件

絞り込み :

cub1110さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

とても迅速に対応して頂きました。
車検整備前と後、共に車の状態を一緒に確認というのはなかったです。ビックモーターの件もあったので、業界に不信感が芽生えていたので、あれば信頼度は上がったのではと思いました。あと、代車はレンタカーで無料ですが満タン返しです。

2024年6月13日 19:43

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

とても貴重なご意見を承り誠にありがとうございます。
この度、至らぬ点がありました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様からの信頼度に関するご指摘、大変痛み入ります。
お客様が信頼し安心してお車をお預け頂けるよう
貴重なご意見を社内で共有し、参考にさせて頂き整備前、整備後の点検報告をお客様にしっかりお伝え出来るよう改善し貴重なご意見を真摯に受け止め今後、信頼されるお店になるよう努めて参ります。

お客様の御意見から学び、更に精進できるようスタッフ一同努めて参りますので何卒よろしくお願い致します。

その他、ご意見など、ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご来店、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


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2024年6月13日 21:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 パジェロ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

ディーラのように新車を勧められないので良いです。

2024年4月3日 9:06

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店ではお客様のご要望を聞き、お客様に沿った提案をさせて頂くよう心掛けております。
ですのでお客様のカーライフのご予定などを含めご相談させて頂き納得して頂いた上での車検実施を行うようしております。
またご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。

次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2024年5月14日 18:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:5

素早く対応して下さり、また代車も貸していただきありがとうございました。ガソリンの割引もありがたいです。

2024年1月25日 20:53

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では急な御入庫となっても、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう心掛けております。
また、代車のご利用も数に限りはございますが無料で貸し出ししておりますのでお気軽にご相談くださいませ。

ガソリン割引につきましても当店で車検を受けて頂いたお客様は店頭表示価格から最大2年間7円引きとなりますので、併せてご利用下さいませ。

ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2024年4月12日 14:41

チャーリー6094さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

洗車してくれてさらにガソリンがずっと10引きなんです。

2023年9月2日 19:10

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店では車検にてお預かりさせて頂いたお車を綺麗な状態でお返しできるよう簡易の室内清掃と機械洗車をさせて頂いております。
また、6か月前のご予約で車検日までガソリンが10円引き、車検完了後の2年間もガソリン割7円引きを実施しております。
ガソリン高騰などの影響もあり少しでもお客様のご負担を減らせるようガソリンスタンドならではのサービスになっておりますので是非ご活用下さいませ。

当店のリース車両もガソリン10円引きなどのサービスもございますのでお気軽にお問合せ下さい。

次回のご利用スタッフ一同心からお待ちしております。

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2023年9月15日 12:28

littlebeans3さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

お手入れがいきとどいていない車をピカピカにしていただきました。

2023年3月17日 18:47

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しくて中々、お車のお手入れが難しいお客様も当店の車検では簡易にはなりますがお客様が少しでも快適にお車に乗って頂けるよう室内清掃と洗車をサービスさせて頂いております。
また汚れが気になった時などはいつでもご相談下さいませ。

次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年6月9日 15:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

楽天車検を使用することで通常よりとてもお安くなりました。

2023年2月19日 12:33

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

楽天車検をご利用頂く事によってポイントがついたりとお得な特典がございますのでご活用して頂き少しでもお客様が満足して頂けると幸いでございます。

またお車の事など何でもお気軽にご相談下さいませ。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年5月8日 13:26

ヨコチゃんさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

特に何も問題ないです。ガソリン代が安くなるので有り難いです。

2022年12月14日 9:58

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が安心してお車に乗って頂けるようにと心がけております。
当店はガソリンスタンド特有の特典として車検を受けて頂いたすべてのお客様にガソリン7円割引を実施しておりますのでまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。

次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月10日 14:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

リアワイパーを変えたばっかだったので、変えられてて少し不満になりましたがそれ以外は問題ありません。

2022年12月9日 8:29

店舗からの返信

この度は、当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見、大変感謝致します。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不満になった点など、ご対応させて頂きますので
車検終了後も気になった点など何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を今後の参考に致します。

今後もご意見等、お車のこと何なりと伺いますので是非お申し付け下さいませ。
またのご来店お待ちしております。

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2023年2月10日 14:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 シルフィ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

スピーディーに車検をして下さり有り難かった。

2022年11月9日 16:43

店舗からの返信

この度は当店での楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店ではお客様の大事なお車を可能な限り早く返却できるようにと心がけております。
整備内容によっては数日間、お預かりさせて頂く場合もございますが、安全で快適なドライブが出来るようにと誠心誠意、作業させて頂いております。

お車の事などのご相談も承っておりますのでお気軽にご相談下さいませ。
又のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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2023年2月10日 14:17

まさおくん1746さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

車検証引き換えが、面倒かなぁ。取りに行くのがね。郵送してもどうせ戻ってくるかららしいです。他は、問題なし。

2022年9月17日 19:24

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様の大事な車検証をお渡しし、始めて車検が完了すると思っております。
お客様のご都合上、来店が難しい場合は郵送にて対応さえていただいてりますが
不備がありお手元に届かない場合などはお手元に車検証が届くまでサポートさせて頂きますので何卒、ご理解の方よろしくお願い致します。

また分からない事がございましたら些細なことでもお気軽にご相談下さい。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2022年9月29日 11:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 パジェロロング

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

その日に車検が済み自宅に戻ってガレージを見るとラジエター液がリザーブタンク以外から漏れているのを発見、すぐお店に連絡し再度店舗に行き対応をしてくれましたが、車は預かり修理となり、普段から大きい車しか乗っていないので、
代車が軽自動車しかなかったので、大きい車の代車も用意してほしいです。

2022年7月3日 10:41

店舗からの返信

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

その節は誠に申し訳ございませんでした。
その後お車の調子はいかがでしょうか?

代車に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからのサービス向上の為のご意見として有難く頂戴致します。

今後ともスタッフ一同、お客様の満足頂けるよう誠心誠意務めさせて頂きますので
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店心よりお待ちしております。

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2022年9月21日 17:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

少し時間はかかりましたけど、車を綺麗にして下さったので、ありがたかったです。

2022年2月11日 19:10

店舗からの返信

この度は当店の楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。

お時間を頂戴し誠に失礼致しました。
整備内容によっては数日お預かりし、大切なお車をお預かりさせて頂いているので
入念に整備、点検をさせて頂きお返しさせて頂いております。

また、車検の際はお車室内の簡易清掃と洗車をサービスで行っております。
また普段からお車の汚れや洗車の受付もいつでもお待ちしております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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2022年4月5日 16:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

メンテナンスの料金がもう少し安ければ良いのですが。無理強いなく、安心して利用できます。

2021年1月28日 13:03

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからのサービス向上の為のご意見として有難く頂戴致します。

今後ともスタッフ一同、お客様の満足頂けるよう誠心誠意務めさせて頂きますので
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店心よりお待ちしております。

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2021年2月8日 17:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

出来上がりが早く、事前点検も無理強いしないので、オススメです!

2020年9月17日 21:37

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございます!
オススメいただき嬉しく思います!!
お車の調子はいかがでしょうか?
次回の車検も当店のご利用、お待ちしております!

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2020年9月25日 15:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

楽天車検ネット申し込みにより、コストを抑える事ができました

2020年9月14日 11:17

店舗からの返信

お乗り換え後のお車でも
当店の車検のご利用ありがとうございます!
お車の調子はいかがでしょうか?
不明な点がありましたら
どんなことでもお気軽にお尋ねください!!
次回の車検もぜひ、
当店のご利用お待ちしております!!!

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2020年9月24日 15:03

チャーリー6094さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

今後もガソリン割り引きがあり、とてもお得だと思います。

2019年9月16日 7:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

洗車とフロントガラス撥水加工がサービスでした。

2019年8月14日 15:41

のぞみ1546さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

見積がしっかりしていて、車検もきちんとでき、時間が早い

2019年7月3日 11:31

攪乱まこさん

車検を実施した車両 : スバル アウトバック

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

値段が安い、家から近い。作業者が親切
対応が速い

2019年3月22日 15:16

yazy28さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

スマホから簡単に予約出来ました。前日に確認メールが来て安心して車検を受けられました。

2019年2月1日 15:14