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ENEOS

Dr.Driveセルフ谷上SS (評判・口コミ)

兵庫県神戸市北区谷上西町11-5

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.6

口コミ件数: 107件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.7

5つ 60件

4つ 32件

3つ 10件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

杉本広志さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

1 代車が用意されてなかった。スタッフは「聞いてませんから」と平然と言ってのけたが半日預かって車検するのだから客の意向関係なしに代車を用意すべきではないか。こちらも「聞かれなかった」から答えなかった、当然用意されてると思ってましたから。
2 バッテリー交換など交換の必要性がないものまで見積もりされていた。こちらが指摘しなければ不要な出費を強いられるところであった。
3 受付後に「中でお待ち下さい」と言われ、約一時間放置。「これから◯◯します」とか「◯◯してますので、あと◯分ほどお待ちください」などの説明が欲しかった。

次に利用する事はない。

2021年4月8日 9:56

店舗からの返信

このたびは当店の確認不足でご迷惑をおかけいたしまことをお詫び申し上げます。
お客様のお意見を真摯に受け止めスタッフでご意見を共有し
今後このようなことがないよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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2021年5月19日 17:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スピーディーでキレイにしてもらえてよかったです。

2021年3月29日 10:42

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店は陸運局指定工場となっております。
少しでも早くお客様の大切なお車をお返しできるようにと心がけておりますので満足して頂ける様にスタッフ一同、誠心誠意務めさせて頂きます。
また、車検の際の洗車をサービスさせて頂いております。
洗車やコーティングなども受け付けておりますので、お車の汚れなどもお気軽にご相談下さい。
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。

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2021年4月11日 11:38

淳寛香子さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前見積もりや代車手配なども迅速かつ丁寧に対応いただきました。
また利用したいと思います。

2021年3月17日 8:13

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店はお客様のお車、お預かりの間に少しでも有意義にできるようにと代車を出しておりますのでまた是非ご利用下さいませ。

お客様が満足して頂けるようスタッフ一同、誠心誠意務めさせて頂きます。

何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。

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2021年4月11日 11:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

価格も安くとても良かったです。また次回も利用したいと思います。ありがとうございました!

2021年2月13日 8:47

店舗からの返信

この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。

お客様が満足し納得して頂けるようにと心がけておりますので安心いたしました。
次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご不明な点など些細なことなど何かありましたらお気軽に当店にお越しください。
ありがとうございました。

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2021年4月11日 11:20

kurosu72さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

良心的な対応でリーズナブルに実施していただきました。

2021年2月12日 9:45

店舗からの返信

この度は、当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が納得して頂けるようにとご提案を考えさせて頂いてますので良心的とのお言葉有がたく頂戴させて頂きます。

また分からない事や些細なことでもお気軽にご相談下さい。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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2021年4月11日 11:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

メンテナンスの料金がもう少し安ければ良いのですが。無理強いなく、安心して利用できます。

2021年1月28日 13:03

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからのサービス向上の為のご意見として有難く頂戴致します。

今後ともスタッフ一同、お客様の満足頂けるよう誠心誠意務めさせて頂きますので
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店心よりお待ちしております。

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2021年2月8日 17:40

さっとん0838さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて利用させていただきました。
最初に流れについての説明、所要時間など
気になることは説明していただき安心して
車検を受けることができました。
費用もこれくらいかなと自分の中で想像していた
くらいで特に高いとかもなくよかったです。
また次回もよろしくお願いします

2021年1月23日 19:05

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に安心して車検を受けて頂けて心より感謝申し上げます。

またお客様に安心して任せて頂ける様にスタッフ一同、誠心誠意務めさせて頂きますので何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店心よりお待ちしております。

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2021年2月8日 17:28

inagaチャンさん

車検を実施した車両 : アウディ A3セダン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

基本料金も安く、追加事項も必要最小限の提案で実施いただけて迅速丁寧な対応でした。ありがとうございました。

2021年1月10日 9:09

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

当店は陸運局指定工場となっております。
少しでも早くお客様の大切なお車をお返しできるようにと心がけておりますので迅速丁寧と素晴らしいお言葉を頂ける様にスタッフ一同、誠心誠意務めさせて頂きます。

何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。

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2021年2月8日 17:22

ヨコチゃんさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積り時に無駄な説明もなく、車検も思ったよりはやく終わって良かったです。次の車検までガソリンが安くなるのが嬉しい。

2020年12月18日 9:08

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店のガソリン割引はガソリンスタンドならではのサービスになっておりますので
お客様に喜んで頂けて幸いです。

今後ともスタッフ一同、お客様の満足頂けるよう誠心誠意務めさせて頂きますので
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。

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2021年2月8日 17:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

素早いく臨機応変の対応して頂きました。こちらの意見も聞いてくれ、本当に助かりました!

2020年11月8日 20:48

店舗からの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともスタッフ一同、お客様の満足頂けるよう誠心誠意務めさせて頂きますので
何かお困りの事などございましたら何なりとお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。

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2020年12月11日 12:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前見積もりの説明が大変わかりやすく、安心して整備や交換の選択をすることができました。また、利用させてもらおうと思います。

2020年11月1日 14:58

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用頂き誠にありがとうございました。

事前見積もりのご説明をしっかりと聞いて頂けて当店としましても嬉しい限りです。
事前の見積もりをする事によってお客様が安心して納得できるよう更にスタッフ一同、励んで参りますので今後とも、ご利用をお待ちしております。

また分からない事などあればお気軽にお尋ねください。

次回のご来店、お待ちしております。

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2020年12月11日 12:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 EKワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

簡単予約 見積りも早く5時間ほどで車検終了。

2020年10月11日 11:51

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
ご満足いただけてスタッフ一同大喜びです!
次回の車検もぜひ、当店のご利用お待ちしております!!

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2020年11月25日 14:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

行きつけのガソリンスタンドでいつも通りの車検をお願いしただけで楽天ポイントがもらえる。いつもと変わらず丁寧な対応での車検で大満足。

2020年9月21日 11:35

店舗からの返信

いつもご利用ありがとうございます!
今回も車検ご利用いただき
重ねてありがとうございます!!
お褒めのお言葉にスタッフ一同
大喜びです!
さらにご満足いただけるように
精進していきますので
次回の車検もぜひ
当店のご利用、お待ちしております!!

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2020年10月23日 8:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

複数の部品を交換したが、定価が分からないので言われるがままの
金額で実施。

2020年9月20日 19:09

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
説明不足でご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
今後同じことがないよう
再発防止に取り組ませて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております!!

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2020年10月23日 8:42

hotcake33さん

車検を実施した車両 : 三菱 コルト

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

楽天車検の最初の説明から、とても親切に詳しく対応してもらいました。スタッフの皆さんも礼儀正しく迅速な対応で満足です。

2020年9月18日 13:36

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
おほめのお言葉にスタッフ一同大感激です!!
さらにご満足いただけるよう
努めて参りますので次回の車検もぜひ
当店のご利用、お待ちしております!!

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2020年10月6日 13:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

出来上がりが早く、事前点検も無理強いしないので、オススメです!

2020年9月17日 21:37

店舗からの返信

車検のご利用ありがとうございます!
オススメいただき嬉しく思います!!
お車の調子はいかがでしょうか?
次回の車検も当店のご利用、お待ちしております!

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2020年9月25日 15:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

楽天車検ネット申し込みにより、コストを抑える事ができました

2020年9月14日 11:17

店舗からの返信

お乗り換え後のお車でも
当店の車検のご利用ありがとうございます!
お車の調子はいかがでしょうか?
不明な点がありましたら
どんなことでもお気軽にお尋ねください!!
次回の車検もぜひ、
当店のご利用お待ちしております!!!

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2020年9月24日 15:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安くて整備もしっかりしていました。対応も良く、安心できるものでした。次回も利用いたします。

2020年8月31日 21:07

店舗からの返信

この度は車検のご利用ありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
ご満足いただけて、嬉しく思います!
次回車検もぜひ、お待ちしております!!

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2020年9月17日 16:44

さんじみさん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

丁寧にしてもらえて満足です。
次の車検もお願いしたいです。

2020年8月29日 16:23

店舗からの返信

この度は、当店の車検をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

是非、次回の車検もお待ちしております。
またお車の分からない事などございましたらお気軽にお尋ねください。

次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2020年12月11日 12:39

レナレノナニさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スピーディーに丁寧に対応してもらい、値段も満足でした!

2020年6月19日 16:10