投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
2.8車検内容説明不足を感じた。作業時間も早かったが機械的な接客対応だった。
2024年7月8日 9:48
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
車検の内容説明が不足していたこと、また接客対応が機械的であったことについて、ご不安、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同、より丁寧で分かりやすい説明を心がけるとともに、温かみのある接客を目指して改善してまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年7月10日 9:10
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ デミオ
5.0車検代が安くてもちゃんと車を見て貰えます、待ってる間にもジュースなどお菓子のおもてなしをしてもらえて満足です!また次回もお願いしようと思えました!
2024年6月26日 21:54
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります!
今後も末永くお付き合いいただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年7月10日 9:07
ヒロ5551さん
車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト
4.3すごく対応がいい店です。すぐ車検出来よかったです
2024年6月26日 14:51
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変励みになります!
今後もより良いサービスの提供ができるよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年7月3日 10:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ライズ
5.0安くて早い!!!!!!
店員さんたちも優しかったです。
2024年6月22日 9:26
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様より満点5のご評価をいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様に寄り添った、丁寧でわかりやすい接客に努めてまいります。
何かお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください♩
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年7月3日 10:04
よっちゃんZ9390さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
5.0前日に確認電話がかかって来て忘れる事無く、来店出来ました。
しつこい勧誘も無く、1時間程度で車検終了しました。雨が降っていたため車まで傘をさして送ってくれてありがとうございました。また利用したいです。
2024年6月10日 15:12
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価をいただき、大変光栄でございます。
今後も末永くお付き合いいただけるよう、日々精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年7月3日 10:03
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フリード+ ハイブリッド
4.8早い、安いです。
大きいすべり台もあったり、テレビありの席もあるので、YouTubeとかも見られそうです。子ども連れでも安心して車検待ちできます。
2024年5月24日 11:44
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価をいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様に寄り添った、丁寧でわかりやすい接客を心がけてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお子様とご一緒にご来店ください♩
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年6月12日 9:51
たかやん117さん
車検を実施した車両 : トヨタ ノア ハイブリッド
4.0車検間近なのに素早い対応ありがとうございました。耳が遠いので説明もハキハキして聞き取りやすかったです。フロントガラスを拭いてくれていたのですが、ふきとりの跡が残っていて曇った感じで見えにくくなってました。
2024年5月18日 0:19
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントガラスを拭いている際に残るふき取りの跡により、ご不便をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より丁寧な清掃を心がけ、お客様に快適な状態でお車をお返しできるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年6月12日 9:50
投稿者さん
車検を実施した車両 : ミニ ミニクーペ
5.0スタッフさんの対応が良くて、店内もすごく綺麗で居心地がよかったです(^^)色々無理言いましたがお値段も良心的だったので2年後もお願いしようと思います!
美味しいケーキとコーヒーごちそうさまでした♪
2024年5月16日 19:04
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。
スタッフの対応や店内の雰囲気にご満足いただけたこと、心よりうれしく思います。
お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めておりますので、今後ともご期待に添えるよう努めて参ります。
2年後もまたお越しいただけること、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年6月12日 9:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
5.0丁寧な接客でした。価格も満足しています。
子連れでしたが、キッズスペース等があり待ち時間も飽きずに過ごせました。
2024年5月16日 16:31
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスを提供しております。
今後も、お客様にとって心地よい時間をお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください♩
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年6月12日 9:47
custom☆彡さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
4.8見積もりから車検完了までスムーズに終わり、待機ロビーも過ごし易くて良かったです
2024年5月11日 23:17
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからもお客様の期待に応えられるよう努めてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたらお気軽にお知らせください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年5月22日 11:20
はやて。2761さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
4.5車検ギリギリだった自分ですが、素早い対応でびっくりしました。
ありがとうございました
また次回もよろしくお願いしたいと思います。
2024年5月6日 1:08
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
数あるお店の中から当店へ足をお運びいただき、大変うれしく思います。
今後も末永くお付き合いいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年5月22日 11:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
4.0保険や投資の勧誘がしつこい‼️
次回から別の所で車検を受けます。
2024年4月21日 22:41
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより一層お客様のご要望に沿ったサービス提供に努めて参ります。
マッハ車検泉大津店は快適で信頼できる場所であることを目指しておりますので、今後も改善に向けて努力を続けてまいります。
お客様にご不便やご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2024年5月22日 11:18
tomoshaさん
車検を実施した車両 : ホンダ N BOX
4.5説明も丁寧でスタッフの対応もよかったです。ありがとうございました。
2024年4月20日 19:22
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も末永くお付き合いいただけるよう、日々精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当店をご利用ください♩
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年5月22日 11:14
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ ハイブリッド
4.0車検内容については特に不満はないです。
他の書き込みにもあるように保険営業を受けましたが、保証内容も金額が合わなかったので見送りました。
2024年4月16日 14:47
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価をいただき、大変光栄でございます。
今後もお客様に寄り添った、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何かお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年5月22日 11:13
センコウちゃんさん
車検を実施した車両 : マツダ MPV
3.5対応が良く、車検実施も早くとても満足しています。
2024年2月25日 13:31
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様よりご評価をいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様に寄り添った、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何かお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください♩
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 16:44
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アルファード
4.3他の方のレビューにある、保険の営業も掛けれない駄目な理由を話すとあっさりと引き下がってくれたし、整備見積りもちゃんとしていました。私は、お勧めします。
2024年2月9日 19:12
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のご満足度向上に努めるためにも、今後も同様のサービス提供を心がけてまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 16:43
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヤリスクロス ハイブリッド
5.0保険の営業がありました。
断ると少し渋い顔をして帰りました。
2024年2月3日 18:06
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様にとってご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当店ではお客様に安心してご利用いただけるよう、営業活動においてもお客様のご要望を尊重し、無理なご案内を控えるよう努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を反映し、今後はより一層の配慮を怠らず、サービス提供に努めてまいります。
何かお困りごとやご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 16:42
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ゼストスパーク
4.0初めての利用で色々と不安がありましたが、説明が丁寧でした。個人的には無理な押しつけ営業?も無かったように思いますが、細かな対応ミス(勘違い)がありました。まぁ人間が対応する事なのでミスはあっても仕方ないと思いますが、当日に謝罪?訂正するのではなく、前日までに連絡をして欲しかったです。金額の大小に関係なくお金の事ですから。総合的に見ても大変良かったし、もう一台の車もこちらで車検を受けたいと思います。
2024年1月27日 9:37
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご利用いただいた際に説明が丁寧であったこと、お客様にご安心いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、対応にミスがあったことについて、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、お客様のご都合やご不安を考慮した対応が必要であると認識しております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また、もう一台の車の車検も当店で受けていただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 16:40
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スイフト
5.0入庫から2時間弱で車検が終了出来き
待ち時間もTVを見ながらでしたので全く気になりませんでした
スタッフさんの対応も良く 料金も予想してたより安くなり
次回もぜひ利用させて頂きたいと思ってます
2024年1月25日 23:16
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
スムーズなサービスや料金にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
当店では、お客様の大切なお車を丁寧かつ効率的にメンテナンスさせていただいております。
今後もより良いサービスの提供ができるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 16:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
3.0検索をかけると安さで上位に出てくるが実際に見積もりをするとオート◯◯◯ス等とさほどかわらない自社と提携の自動車保険に力を入れてるか知らないが自動車保険の勧誘がマジで鬱陶しい
今回は車検を実施したが次回はしない
自動車保険の勧誘が無ければ次回も実施したかもしれないが
2024年1月21日 15:17
店舗からの返信
クチコミへのご投稿ありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
自動車保険に関する勧誘がお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はより配慮を怠らず、サービス提供に努めてまいります。
また、検索結果と実際の見積もりが異なるとのご指摘についても、大変申し訳ございませんでした。
弊社のサービスについて、今後も情報の明確化に努めてまいります。
お客様のご意見を反映し、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
2024年3月1日 16:18