伊藤忠エネクス

(株)REXエネルギー 湘南台CS (評判・口コミ)

神奈川県藤沢市湘南台1-22-9

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 152件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.3

価格4.1

対応スピード4.5

5つ 48件

4つ 72件

3つ 26件

2つ 4件

1つ 2件

絞り込み :

W2☆さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な説明と見積もりの提案内容が分かりやすく、対応が早くてすごく対応が良くて安心しました。
車検後のガソリン値引きはすごく助かります。
また、ご利用したいと思いました。

2022年7月31日 17:34

碧柊さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

サービス内容、価格はよかったです。
希望する日に代車がなかったので
そこが残念ですが
車検後のガソリン割引も次回車検まであったり、
点検も無料が続いたりと今までの車検の中で
1番サービス良かったです。
また次回も利用したいと思います。

2022年7月31日 16:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

不要な修理なと勧めず寄り添った案内をしてくれました

2022年7月31日 16:25

さゆてーママさん

車検を実施した車両 : 三菱 ekスペース

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

家から近かったのでレビューを見て申し込みしました。
対応して下さったスタッフさんはとても親切でした。
ただ、初めての車検で色々わからずオプション等も含めた価格が周りからは割高だと言われた為、オプションは最低限にさせて頂きました。
予定に合わせて都合もつけて下さいましたし、早いし、良かったと思います。

2022年7月31日 15:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフの対応が明るくて、感じがいい。余計な押し付けもなくて、今後も利用したい。

2022年7月1日 21:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりの際も丁寧に説明してくださり、車検も最低限のプランでも嫌な顔せず、ガソリンも5円引きになり大満足です。

2022年7月1日 21:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

よそのお店で見積もりを取ったのですが、なんとなく高く感じたので、こちらのお店で、見積もりをしてもらいました。無理に上乗せするのではなく、最初から、1番低く見積もってくれて、一つ一つの説明も簡潔でわかりやすかったです。おかげで、最初の店の見積もりより2万円以上安く車検が受けられました。対応もスピーディーでした。

2022年7月1日 20:24

Mr.Boo..21さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

リーズナブルだと思います。但し、いろいろ勧めてきます。
営業なのか、親切心なのかは、わかりませんが。相見積をとるか、本当に必要なことなのか、精査することは必要だと思います。

2022年5月31日 23:58

店舗からの返信

貴重なコメントありがとうございます。
色々おすすめさせていただき、不愉快な思いをさせてしまっていたら申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました

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2022年6月9日 8:48

よめ子ちゃん1080さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応もよく早く車検を通せたので良かったです。

2022年4月28日 7:20

店舗からの返信

コメントや高評価ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました.

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2022年5月13日 14:08

acm fantasistaさん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

店員さんの対応も素晴らしく、車検プランも無理強いする事なく此方の要望で通してくれました。説明も分かりやすく丁寧で良かったです。車もピカピカになって帰ってきましたし、また機会があれば車検だけじゃなく、色々と利用させて頂きたい店舗だと思いました。

2022年4月17日 21:39

店舗からの返信

コメントや高評価ありがとうございます。

お客様の嬉しいお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました
洗車などもおこなっておりますので、ぜひよろしくお願い致します。

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2022年5月13日 14:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積依頼から電話がくるまでがとてもはやかった。

2022年4月15日 8:11

店舗からの返信

コメントや高評価ありがとうございます。

お客様の嬉しいお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました.
次回もまた弊社にご相談いただければと思います。

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2022年5月13日 14:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

車検後店舗まで走行中に接触事故がある旨電話を受け店舗に伺った際、責任者不在で、事故の状況説明を引き継いでいるスタッフもいませんでした。こちらの名前を伝えてもしばらく待たされ、「何の要件ですか?」と聞かれました。後日電話でこちらから事故の詳細(事故現場の住所、事故を起こしたドライバー等)を聞くまで説明がありませんでした。事故を起こしたドライバーはアルバイトでした。今後の事故対応を聞くと、保険会社が対応しますとしか返答がありませんでした。仕方ないので保険会社の担当者の連絡先を聞き、こちらの指定する修理先との連絡を取り継ぎました。修理費用の補償はあったものの、修理先への車持ち込みや、修理中乗り慣れない代車を使用すること、代車の返却、修理が終わった後の引き取り、保険会社とのやり取り等、ただでさえ忙しい年度末に多くの時間を取られました。それらに対してもすいませんと言うだけで、あまりにも誠意がないのではと感じざるを得ません。もう利用することはないです。

2022年3月29日 1:03

店舗からの返信

お世話になっております。
この度は、色々とご迷惑お掛け致しました。
今後このような事がない様にスタッフ一同精神誠意ご対応させて頂きたいと思います。

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2022年4月5日 12:02

ぴぃ1105さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:3

スタッフの対応、サービスはとても良かったです。

2022年3月27日 18:30

店舗からの返信

コメントや高評価ありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました。

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2022年4月5日 12:09

ペリー2号さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

当日仕上がりで助かります。また利用したいです。

2022年3月27日 7:23

店舗からの返信

投稿コメント、お車検もありがとうございました。
また次回もぜひ当店でお任せ下さいませ。

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2022年4月5日 12:07

ペリー2号さん

車検を実施した車両 : トヨタ トヨエース

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

仕事で使っているので、夕方には作業終了したので助かります。

2022年3月12日 12:23

店舗からの返信

口コミ投稿、高評価ありがとうございます
お客様のご希望のお時間に間に合い安心致しました。
次回も満足いただけるように精進してまいりますのでよろしくお願い致します。

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2022年4月5日 12:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

前回こちらで車検して2年間車の調子良く走れたので今回もお願いしました。見積もりも車検も早く、洗車もして頂けてとても良かったです。代車が昔祖父の家にあったような車でしたが、無料でしたし逆に整備の腕があるのだろうなと思いました。

2022年2月24日 6:23

店舗からの返信

口コミ投稿、高評価ありがとうございます
再度お車検お任せいただき感謝申し上げます。
次回も満足いただけるように精進してまいりますのでよろしくお願い致します。
早急に代車の品質改善もしていく予定でございます。

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2022年3月3日 17:43

とっこはまさん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

親切に対応してくださいました。
年末で忙しい時期でしたが、対応がとても気持ちよくて感謝です。
申し込みから終了までのスピードも早くて、台車の手配も載乗り慣れているタイプの物を用意してくれる配慮も会って感動しました。

2022年1月25日 1:32

店舗からの返信

口コミ投稿、高評価ありがとうございます。
次回もお任せいただけるように接客サービスの向上に努めてまいります。

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2022年3月3日 17:45

yonetaku1962さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウイッシュ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

公認の整備工場かと思っていたらそうではなかった。
ただ、向こう2年間はガソリンが5円引きなのは良い。

2022年1月16日 17:22

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。
当店は指定工場併設ではないのですが、認証工場で国家整備士がしっかりと点検しておりますのでご安心ください。
サービスに満足いただけて嬉しく思います。

ありがとうございました。

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2022年3月3日 17:48

tachi1988さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スムースに対応していただき、スタッフの方も丁寧でした。また使わさせていただこうと思っております。

2022年1月16日 13:34

店舗からの返信

口コミ投稿、高評価ありがとうございます。
無料の定期点検のご案内もさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

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2022年3月3日 17:52

アキナツミカン0424さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント カスタム

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

見積もりは3パターン用意してくれて説明も分かりやすかったです!
最終的な価格も見積もり以上になる事はなく、ガソリン5円引きや車内外の清掃もしていただきました!
担当の方の対応は良かったですが、それ以外の方は塩対応に感じました。

2022年1月16日 10:43

店舗からの返信

口コミ投稿、ありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては再度徹底して指導していきますので今後ともよろしくお願いいたします。

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2022年3月3日 17:55