伊藤忠エネクス

(株)REXエネルギー 湘南台CS (評判・口コミ)

神奈川県藤沢市湘南台1-22-9

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 208件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.5

5つ 74件

4つ 88件

3つ 37件

2つ 7件

1つ 2件

絞り込み :

ぽたぽたもんばたけさん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:2

書類の不備などで車検の手続きが2回に分かれてしまいました。
あと、何時ぐらいに終わるか目処を知らせて欲しかったです。

2024年3月29日 13:47

店舗からの返信

この度は、お車検お任せ頂き誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました。
次回も是非弊社にお車検をご相談下さいませ。

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2024年3月31日 17:38

qqrさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR スティングレー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

見積から翌日に車検受けてもらいました対応が早いです

2024年1月31日 12:18

店舗からの返信

お車検お任せ頂き誠にありがとうございます。
とても貴重なコメントありがとうございます。
お早めにお車もお返し出来て良かったです。

お客様のお言葉を共有させて頂き、スタッフ一同またより良いサービスを追及し、頑張っていきたいと思います。
今回のお車検誠にありがとうございました。
次回も弊社にお車検をご相談下さいませ。

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2024年2月18日 15:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

3回目の車検をお願いしました。仕上がりには満足しています。
家族含め専らこちらでお世話になっていますが、年々対応やサービスが悪くなっていると感じるので、次回は相見積もりをちゃんと取ろうと思いました。
領収書紛失をされたことに少し驚きました。

2023年10月29日 15:42

店舗からの返信

とても貴重なコメントありがとうございます。

不愉快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様のコメントを大事にさせて頂き、今後も頑張っていきます。

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2023年11月15日 10:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

最終的には追加分を合わせるとディーラー車検と変わらないと思います。細かい気配りはディーラーの方が優れているので満足度は低いです。分割でカード決済をしましたが、8項目に分かれて請求され毎月ずらずらと書かれた請求明細を見るたびに何か嫌な気分になります。何処か悪いところがあるわけではないのですが鈍臭いという感想です。

2021年10月17日 10:25

店舗からの返信

お世話になっております。
この度は、お車検をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。お値段に関しまして、ディーラーさんと変わらないというのは心苦しいのですが弊社もこれからそういった点を改善していきお客様のご満足頂ける様に取り組んでいきたいと思います。

ご請求書の明細書は、弊社ではなく伊藤忠カスタマーセンターになりますのでご対応しかねます。
誠に申し訳ございません。

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2021年11月8日 11:51

ヤマちゃん0257さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

点検中、エラく待たされました。説明はわかりやすく伝授頂きました。

2020年7月2日 11:16

eye72さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

出張料金や見えない経費があり
結果ディーラーより割高になりました。

2020年2月6日 11:24

ペコちゃん1107さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

こちらのガソリンスタンドで車検を受けると次回の車検までの2年間、ガソリン価格5円引きなんです!
これは有難い特典です。
肝心な車検は正直…不安でした!店が忙しい事もあるのでしょうが、お願いしていた代車も全く違う車種が用意されていて(替えて頂きましたが)車検が終わった車のシートには何カ所か油汚れが付いていてビックリ(゚o゚)/
車を持って行き汚れは取ってくれましたが…雑!な感想でした。次回は違う所で車検します!

2019年8月1日 19:59