伊藤忠エネクス

株式会社REXオート カーケアプラザ土浦大町 (ホリデー車検土浦) (評判・口コミ)

茨城県土浦市大町1207-1

カード払いOK

4.8

口コミ件数: 252件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.8

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 174件

4つ 64件

3つ 12件

2つ 2件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ミニ ミニクーパー

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

とても親切丁寧なご対応して頂きました。
また、利用したいです。

2021年8月24日 15:17

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
是非またのご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年9月3日 10:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:4

フロントは、もう少し接客対応成長がほしいが、メカニックは、なかなか車に詳しい。デイラーよりポイントをとらえた
親身で修繕箇所、必要性をわかり易くアドバイスしてくれた。
当方もかなり詳しい方だか感心させられた。

2021年8月20日 22:33

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
ご指摘頂き有難う御座います。
改善し、より良いサービスに繋げて参ります。
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年8月27日 9:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー(DBAーZSU60W)

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

交換部品や価格等を分かりやすく説明してもらえました。

2021年8月20日 14:57

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年8月27日 9:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:4
対応スピード:5

説明が丁寧で分かりやすかったです。また利用したいです。

2021年8月19日 12:20

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
是非、またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年8月26日 11:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンr スティングレー

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

迅速にご対応していただきました。
次回も利用したいと思います。

2021年8月10日 11:36

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
是非またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年8月19日 9:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:3
対応スピード:5

他社での見積もりを持参して不安な点をご相談したところ、そちらも参考に実際に車の各部を見せて説明していただき、安心しました。お値段も他より抑えめで幸いでした。

2021年8月6日 16:17

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました。
また何かご不明点など御座いましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年8月19日 9:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

説明がとても丁寧で、対応も早く、お値段も良心的でした。
またお願いしたいです。

2021年7月31日 17:28

店舗からの返信

この度は、ご入庫頂き有難う御座います。
ご満足頂けて何よりです。
是非、またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年8月7日 8:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。 自動車保険も取り扱っていましたら次回はそちらも相談したいと思います。

2021年7月26日 17:24

店舗からの返信

この度は、ご利用頂き有難う御座います。
任意保険の取り扱いも御座いますので、お気軽にご相談下さい!
有難う御座いました。またのご来店お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2021年8月2日 10:32

ichigoh56さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

とにかく早いのがいいですね。
食事取りにいって、ちょっと時間潰したらもう終わってたので、普段車検で代車借りるのがめんどくさいので助かります。
オイル交換2回無料券と給油現金割引カードとか付いてくるのもいい。

2021年7月23日 15:31

店舗からの返信

この度は、ご入庫頂き有難う御座います。
ご期待に添えられて何よりです。
車検後の定期点検も設けておりますので、是非ご活用下さい。
又のご来店お待ちしております、有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月30日 8:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウイッシュ

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

説明が明確で費用も整備も納得です。
家族揃って利用しています。

2021年7月22日 16:00

店舗からの返信

弊社を何時もご利用頂き有難う御座います。
車検後の定期点検のご利用もお勧めしておりますので、お時間御座いましたら
ご来店お待ち致しております。
この度も有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月29日 12:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

4.3
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:3
対応スピード:4

見積もり時、壊れてるところを実際に見せてもらいながら説明いただきました

2021年7月22日 12:47

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
今後も定期点検など設けておりますので、是非ご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月29日 12:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

説明が明確であり、価格対応全てに満足です。

2021年7月4日 19:44

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
是非、車検後の定期点検も無料で設けておりますのでご来店下さい。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月11日 8:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:4
対応スピード:5

以前からこちらにお願いしている者ですが、今回は事前に車検連絡を頂いていたものの申し込みを忘れていて、車検間近でしたが楽天車検で安く出来るとの案内を受け申し込みました。
まず、来店して以前の車検との金額の違いと、車検後の得点の違いを説明頂き内容が理解出来ました。こちらには、息子の車も以前からお願いしており、その際のスタッフがほぼ変わっていたのに少し困惑しておりました。以前は女性スタッフが対応してくれていたのが、見当たらず男性の方の対応でしたが以前はどこかほんわかした雰囲気もあり、全体的に緩いイメージでしたが、受付の男性の方がこちらの質問にも的確に応対してくれて、車の不安点も聞いてもらえて以前よりしっかりしたイメージを受けました。どちらがいいかは人によるのかも知れませんが、私は良くある町工場的なイメージより、きちんと対応してくれると言う安心感があり好感が持てました。
入庫から見積もりまでは、30分近く待たされました。私の車を3人の整備しさんが見てくれているのですが、中々説明に来てくれないのに嫌気がさしているところ、受付の男性が工場に行って、指示を出しているとすぐ対応してくました。これには、驚きです。今までにはない場面です。説明に来た方も始めは、またされた苛立ちもあり中々言葉が入ってきませんでしたが、イメージとは違いきちんと、現車を見せてくれて何か不明な点はないかなど細かく対応してくれて、今までとは違う一面が見れて感心しました。全体的にスタッフ一人一人の対応もさることながら、きちんと取り仕切る方がいて今までと違ういい工場になったと思います。車検引き渡しまで交換部品が出たものの当日には車を返してもらえ、引き渡しも丁寧で思い付きの質問には、簡単ですが見積もりも頂き助かりました。その方に名刺をいただいて、店長さんと知ったのですが見た目が若くてビックリでしたが、経験もありこの対応かと納得しました。私はディーラーでの車検が多いですが、対応いただいた店長さんも大手からこられたとの事でこれから、安心してお任せ出来そうです。今度は娘が免許を取るのでその際もお願いしますとお伝えすると是非お待ちしてますと。対応いただいた方にまたお願いしたい思いです。この度は有難う御座いました。

2021年7月2日 15:39

店舗からの返信

この度は、ご入庫頂き有難う御座います。
また、丁寧なコメント、ご指摘大変有難う御座います。
スタッフも変わり、現在店舗改革の中、大変励みになります。
お客様から頂きました貴重なご意見スタッフに然り伝えさせていただきます。
これからも変わらぬご愛好賜りますようお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとう御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月9日 10:11

ウメボシ929さん

車検を実施した車両 : スバル トレジア

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

見積もり当日に迅速に対応していただきました。車検の内容もしっかりと説明していただき、料金も安く満足です。

2021年6月26日 11:08

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
車検後の定期点検や、オイル交換もお待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月3日 9:50

es1-つうさん

車検を実施した車両 : スズキ DA64V エブリイ

4.8
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:4
対応スピード:5

オイル交換無料サービス券をいただいたりガソリンの割引がきくメンバーにしていただいたりたすかりました。

2021年6月25日 17:20

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました。
オイル無料券は、車検後の定期点検の時にもご一緒にお使い頂けますので、
是非ご活用ください。
また、ガソリン価格にも弊社力を入れております。
土日で、そちらのカードと合わせてリッター10円引きのセール日も設けておりますので、
給油でのご利用もお待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月2日 9:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

車を乗り換えてからの初めての車検でしたが、こちらでお願いして正解です!友人にも勧めたいと思います!

2021年6月25日 17:10

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました。
是非、お知り合いのご紹介もお待ちしております!
今後とも宜しくお願い致します。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月2日 9:45

スギちゃん8312さん

車検を実施した車両 : レクサス LS

2.8
スタッフの対応:3
仕上がり:3
価格:2
対応スピード:3

対応は普通にやって頂きました。料金がもう少し安いのかと期待していましたが、若干割高に感じました。作業の見積、進捗状況などを逐次丁寧に教えて頂ければ、予定が立てやすくて良かったかなと思います。

2021年6月25日 16:18

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました。
今後も、お客様の車両の状態をきちんとご説明出来る様対応して参ります。
車検後の無料の定期点検も設けておりますので、お車の定期点検にお役立てください。
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年7月2日 9:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ オーリス

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

午前中に出して、お昼前に仕上がって助かりました。値段も安く、オイル無料券も貰えて満足です。またお願いします。

2021年6月19日 11:56

店舗からの返信

この度は、ご入庫頂き有難う御座います。
定期点検も設けておりますので、またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年6月27日 10:39

楽天マン6180さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧で助かりました。また、機会があれば利用したいと思います!

2021年6月18日 10:40

店舗からの返信

この度は、ご入庫頂き有難う御座いました。
是非またのご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年6月25日 9:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
仕上がり:5
価格:5
対応スピード:5

息子の紹介で何時もお願いしてますが、数年前に比べて活気がちがいます。今では予約制がきちんと取られていて、今までとは全く違う雰囲気なのに、対応は今まで通り親身になって相談に乗ってくれて助かってます。また、お願いします。

2021年6月14日 10:41

店舗からの返信

いつもご利用頂きまして、有難う御座います。
車検後の定期点検など、今まで以上に車検後のサービスもご提供できるように、
体制を整えて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのご来店お待ちしております。有難う御座いました。

続きを読む 閉じる

2021年6月21日 13:07