伊藤忠エネクス

株式会社REXオート カーケアプラザ土浦大町 (ホリデー車検土浦) (評判・口コミ)

茨城県土浦市大町1207-1

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 543件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.8

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 351件

4つ 160件

3つ 27件

2つ 4件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

費用や特典も周辺施設と比べて良く、次回も利用したいと思う。
再度車検証を取りに行くの手間が発生するが、指定工場なので車検が数時間で終わるのが良かった。
ただ若干の整備や特典についての説明不足も感じた。代車について伺った際には、基本的に店舗待機のため、あまり代車を利用させたくないように感じ取れました。

2024年2月23日 2:36

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、店舗開発の為に参考にさせていただきます。
代車に関しましては、事前にご予約制いただく様になっており、車検当日がご利用頂けない部分もございました。大変申し訳御座いませんでした。
楽天車検の場合は、注意書きにも記載させて頂いております様、特典の分なども通常の店頭予約との違いも明記させていただいておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
次回の車検並びに、定期点検など無料でのご案内もございますので、お時間御座いましたら再度ご利用お待ちしております。

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2024年2月23日 13:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

以前より車検後のサービスが少なくなったと思う。

2024年2月3日 7:49

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の部分ですが、以前に比べて車検時のお値段改正をさせて頂きました。
特典に付きましては、オイル交換券、ガソリンの特典カードの配布は継続しております。
ホリデー車検(楽天車検併用時)でのお申込み時との金額差においてのオイル無料券の削減は金額差における特典の違いとご理解頂ければと思います。
車検後のメンテナンスの、6ヶ月毎の無料点検、法定12ヶ月点検半額なども継続して行っておりますので、是非ご活用下さい。
宜しくお願い致します。

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2024年2月10日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ジャガー Xタイプ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

整備の内容が明確で、価格的にも満足できるものでした。

2023年10月7日 16:32

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
車検後の無料点検、並びに併設のガソリンスタンドも車検ご利用のお客様には、
特価でご提供中で御座います。
ご利用お待ちしております。

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2023年10月14日 8:53

やっすんしーさん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:5

今回大幅な部品交換があったので費用がかかりましたが、対応にはすごく助かっております。

2023年9月27日 1:29

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
弊社では、車検後の定期点検を無料で行っておりますので、お車の状態の確認と
メンテナンスとしてのご活用をご検討頂けます。
オイル交換から、タイヤ交換なども随時受け付けておりますので、是非ご活用下さい。
またのご来店お待ちしております。

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2023年10月5日 9:26

ayumintan59さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

対応が早いので、助かる。
また料金もディーラーよりも安く、
よかった。

2023年9月18日 17:46

店舗からの返信

この度は弊社をご利用頂き有難うございます。
是非、次回の車検もお待ちしております。

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2023年9月25日 8:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ ユーノスプレッソ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

初めての利用です。4月車検は混むので見積もりを飛ばして(1社見積もり)でその日の内に車検を取るつもりで入庫しましたが、要交換パーツが発覚したために後日再入庫と相成り、見積もり→車検の通常のパターンとなりました。その見積もり時に車体裏側等見せつつの丁寧な説明をしていただけ良かったです。交換パーツも予定通りに無事に届き車検を終えられました。車検シール等は郵送だと要別料金とのことで直接取りに行くことにしました。利用は今後となりますが、オイル交換が無料になるのと併設のガソリンスタンドのガソリン代金が割引となる特典がありがたいです。楽天カードで払える部分は楽天カードの一括払いで払ったのですが、後日、楽天から送られてくる「カード利用のお知らせ」メールの中では、パーツ代金等、各々5つの買い物をガソリンスタンドでした様に表示されていてびっくりしました。合計額が一致してホッとしました。

2023年3月16日 15:47

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。
また、丁寧にコメントご記入いただき誠に有難うございます。
カード明細に付きましてご説明不足で申し訳ございません。
諸費用以外の整備代合計金額をカード決済にてお支払い頂いております。
システムがスタンドとの共有となっておりますので、明細が分かりずらくご迷惑お掛け致しました。
ご確認いただき有難うございます。
是非、オイル交換、無料の定期点検など今後ともご利用頂ければと思います。
点検・整備もご予約制とさせて頂いておりますので、お待たせする事無く作業させて頂きます。
またのご来店お待ちしております。有難う御座いました。

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2023年3月23日 10:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ S660

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検内容を丁寧に事前説明があり、親切で良かった

2023年3月16日 10:41

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。
是非、次回の車検もお待ちしております!
有難う御座いました。

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2023年3月23日 10:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

値段相応だと思います
特段悪くもなく良くもないです

2023年1月22日 16:32

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき有難う御座いました。
是非、またのご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

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2023年1月29日 9:57

tiger-papaさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

迅速な対応をしてくれましたありがとうございました。

2022年11月11日 23:30

店舗からの返信

この度は弊社をご利用頂き有難う御座いました。
弊社では、定期点検やオイル交換などもご案内しておりますので、
是非お車のメンテナンスにご活用下さい。
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

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2022年11月19日 9:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

タイヤ交換等があるので2時間近くかかるかと思っていたら、実質1時間ちょっとで終わりその手早い作業に感心しました。

2022年7月26日 18:44

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
弊社では、車検後の点検にも力をいれております。
次回、車検まで安心してお車をお乗り頂ける様、半年毎の点検を設けて
おりますので、ご案内のお葉書がお手元届きましたら是非ご来店お待ちしております。

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2022年8月2日 8:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ マーク2ブリット

3.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

見積り時、車両を見ながらの整備箇所の説明など簡潔明瞭で、必要十分な車検に満足しています。強いて改善点をあげるなら、もう少し接客技術を身に付けて欲しいです。

2022年6月20日 13:45

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました。
貴重なご意見有難う御座います。
ご意見共有し、改善に務めて参ります。
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

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2022年6月30日 9:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ウェイク

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

ポイント貰えていい感じです
車検も1時間くらいで終わりました

2022年6月19日 10:02

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました!
車検後、給油の値引き特典も御座いますので、是非ご活用下さい。
またのご来店お待ちしております。

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2022年6月26日 10:15

まさぁ!さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

一緒に下回り確認しながら説明してくれるのがとても良かった。

2022年3月6日 17:59

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
また、レビュー投稿のご協力有難う御座います!
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

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2022年3月13日 9:16

さゆりんご6123さん

車検を実施した車両 : 日産 エルグランド

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積り点検の時から、車体の下を一緒に見せて詳しく説明してしてくれて分かりやすかったです!
見積り金額も調整してくれたりして、とても助かりました。
ガソリン割引、オイル無料券等もあり、有り難いです。
また頼みたいです。

2022年3月3日 17:40

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
是非またのご来店お待ちしております。
車検後の定期点検のご案内もお送りしておりますので、お時間御座いましたら
是非ご利用ください!
この度は、ご利用頂き有難う御座いました。

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2022年3月10日 10:10

ぶ-いちさん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

整備の内容が分かりやすく、価格も安価で良かったです。

2022年2月21日 8:16

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難うございます。
また、レビュー投稿ご協力いただき有難うございます。
是非次回の車検もお待ちしております。
この度は、有難うございました。

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2022年2月28日 9:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

スムーズに対応してもらって満足です。
タイヤ交換も併せてやってもらったので手間が省けました。

2021年12月21日 17:44

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
また、レビュー投稿のご協力有難う御座います。
車検後の定期点検など、是非またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。

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2021年12月28日 9:23

まさぁ!さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

オイル交換無料がとても良い
予約なしでもo6

2021年11月7日 16:24

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
車検後の定期点検も設けておりますので、是非ご利用下さい。
有難う御座いました。

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2021年11月14日 9:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ジャガー Xタイプ

3.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:4

スタッフさんの対応やスピード感には満足できますが、オイル交換が高く感じたので車検後、オイル交換のサービスがあると言うことだったのでそれでお願いしようと思っていたら車検後、外車は適用外ですと言われた。出来れば、車検を実施する前に言ってほしかった。

2021年10月9日 17:28

店舗からの返信

この度はご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今後の改善をお約束させて頂きますと共に、今後ともご利用頂けますよう、
気になる部分はご遠慮なくご指摘頂ければと思います。
またのご来店お待ちしております。
この度は、ご入庫頂き有難う御座いました。

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2021年10月16日 8:48

galantspさん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラハイブリッド

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

素早い対応をしていただきました。ありがとうございました。

2021年8月27日 16:24

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座います。
車検後の定期点検も設けておりますので、是非ご利用下さい。
有難う御座いました。

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2021年9月3日 10:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

素早い対応で、良かったです。値段も手頃だったので満足しております。

2021年4月24日 17:36

店舗からの返信

この度はご入庫頂き有難う御座いました。
是非またのご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

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2021年5月2日 8:29