株式会社REXオート カーケアプラザ土浦大町 （ホリデー車検土浦） （評判・口コミ）
茨城県土浦市大町1207-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 デリカ D:5
2.5整備内容の説明は丁寧でよかった。実際に車を見て部品交換が必要な箇所を説明してくれて分かりやすかった。
ただ、フロントガラスに貼る車検証のシールが後日ということで、指定された日に来店したがやっておらず受け取れなかった。やっていないなら別日を指定するか、もし臨時休業にしても連絡ぐらいあってもいいと思う。また後日取りに行ったが対応された方の態度が悪く、二度と利用したくない。
2022年12月24日 21:37
店舗からの返信
この度は数ある中から弊社をご利用頂きありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様のご満足につながる対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
今回は、お忙しい中お時間をいただき、ならびに貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2022年12月31日 8:54
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
2.5車検の予定日の少し前に、フロントガラスに石が当たりヒビが入り、ガラス修理の見積りを頼んだ。純正品の見積りを出されて、保険を使って直すことにした。（免責50,000円）保険を使う手配を完了してから、純正品以外の見積りを出してきて、「こういうのも有りますが・・・こちらなら保険を使わなくても・・・！！」車検日間際だったのもあるが、もっと早く言って欲しかった。
自分の手際の悪さもあったが、もっと親切な対応が欲しかった。
2022年4月7日 3:46
店舗からの返信
この度はご入庫頂き有難う御座いました。
こちらの提案不手際もあり、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
社内で情報共有し、再発防止、対応改善に務めて参ります。
是非、またのご利用お待ちしておりますので、今後とも弊社のご利用お待ちしております。
車検後の無料定期点検、オイル交換券など是非ご活用いただければと思います。
この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
2022年4月14日 12:15
スギちゃん8312さん
車検を実施した車両 ： レクサス LS
2.8対応は普通にやって頂きました。料金がもう少し安いのかと期待していましたが、若干割高に感じました。作業の見積、進捗状況などを逐次丁寧に教えて頂ければ、予定が立てやすくて良かったかなと思います。
2021年6月25日 16:18
店舗からの返信
この度はご入庫頂き有難う御座いました。
今後も、お客様の車両の状態をきちんとご説明出来る様対応して参ります。
車検後の無料の定期点検も設けておりますので、お車の定期点検にお役立てください。
またのご来店お待ちしております。
有難う御座いました。
2021年7月2日 9:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 PINO
2.8メンテナンス費用としては近隣のカー用品店の方が若干安くできるので最低限だけやって欲しかったのですが...ちょっぴり強引だったので次回は別の店も検討しようと思いました。オイル交換２回分無料なのはありがたいので使用させて頂きたいと思います。
2016年6月5日 11:51
店舗からの返信
この度は、ご利用頂き有難う御座いました。
ご説明で不明瞭な点もあり、大変申し訳ございません。
再度、ご利用頂けるよう指導改善を行って参ります。
オイル交換だけでなく、定期点検の無料点検も実施しておりますので、
是非ご来店お待ち申し上げております。
2020年9月21日 14:14
