伊藤忠エネクス

株式会社REXオート カーケアプラザ土浦大町 (ホリデー車検土浦) (評判・口コミ)

茨城県土浦市大町1207-1

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 543件

スタッフの対応4.8

説明の分かりやすさ4.8

価格4.6

対応スピード4.8

5つ 351件

4つ 160件

3つ 27件

2つ 4件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ ユーノスプレッソ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

初めての利用です。4月車検は混むので見積もりを飛ばして(1社見積もり)でその日の内に車検を取るつもりで入庫しましたが、要交換パーツが発覚したために後日再入庫と相成り、見積もり→車検の通常のパターンとなりました。その見積もり時に車体裏側等見せつつの丁寧な説明をしていただけ良かったです。交換パーツも予定通りに無事に届き車検を終えられました。車検シール等は郵送だと要別料金とのことで直接取りに行くことにしました。利用は今後となりますが、オイル交換が無料になるのと併設のガソリンスタンドのガソリン代金が割引となる特典がありがたいです。楽天カードで払える部分は楽天カードの一括払いで払ったのですが、後日、楽天から送られてくる「カード利用のお知らせ」メールの中では、パーツ代金等、各々5つの買い物をガソリンスタンドでした様に表示されていてびっくりしました。合計額が一致してホッとしました。

2023年3月16日 15:47

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。
また、丁寧にコメントご記入いただき誠に有難うございます。
カード明細に付きましてご説明不足で申し訳ございません。
諸費用以外の整備代合計金額をカード決済にてお支払い頂いております。
システムがスタンドとの共有となっておりますので、明細が分かりずらくご迷惑お掛け致しました。
ご確認いただき有難うございます。
是非、オイル交換、無料の定期点検など今後ともご利用頂ければと思います。
点検・整備もご予約制とさせて頂いておりますので、お待たせする事無く作業させて頂きます。
またのご来店お待ちしております。有難う御座いました。

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2023年3月23日 10:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

丁寧な対応でした。ありがとうございました。

2023年3月16日 11:37

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。
是非次回の車検もお待ちしております。
有難う御座いました。

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2023年3月23日 10:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ S660

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検内容を丁寧に事前説明があり、親切で良かった

2023年3月16日 10:41

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき有難う御座います。
是非、次回の車検もお待ちしております!
有難う御座いました。

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2023年3月23日 10:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

今回で二回目の利用ですが、作業が色々とかかり前回より高額になってしまいましたが、こちらでの値引きを提案して貰いました。特典は減ってしまうもののこちらの予算に合わせての提案と、今後のアドバイスもきちんと教えてくれて助かりました。乗り換えのお話もいただき、こちらの要望に合わせた提案はプロを感じるもので大変素晴らしかったです。

2023年3月14日 8:56

店舗からの返信

いつも弊社をご利用いただき有難うございます!
特典の件は、ご理解いただき有難うございます。ですが、以前と変わらず定期点検のご案内並びに、
給油特典の方はお使い頂けますので、今後とも是非ご利用下さい!
今回、未作業部分に関しましても、定期点検での確認と合わせて随時状況のご報告に加え、交換提案等
お客様のメンテンスのサポートをさせて頂きます。
次回もお褒めの言葉を頂けます様、スタッフ一同さらなるサービスを見直して参ります。

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2023年3月21日 8:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

丁寧に車の状況を説明してくれて、分かりやすかった。
次回も車検をお願いしたいと思います。

2023年3月9日 20:11

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
是非、次回の車検もお待ちしております。
車検後、お車のメンテンス、オイル交換も当店にお任せください!
またのご来店お待ちしております。

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2023年3月17日 9:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

予想以上に早くて助かりました。1時間半で完了。

2023年3月9日 17:25

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お時間いただきありがとうございました。
弊社では、車検後の定期点検にも力を入れてございます。
お客様に安心・安全にお乗り頂ける様、ご入庫時には下廻り点検も無料で実施しておりますので、
早期に不具合箇所の判明等お役立て頂けるかと思います。
是非、またのご来店お待ちしております。

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2023年3月17日 9:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

価格は他の店を見てないので普通に入れてます。
それと店舗での対応等は問題なかったですが、レビュー書いてくれってお願いされてるのにおすすめの理由を必須で書かされるこのレビューシステムは不満です。

2023年3月7日 11:15

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー投稿のご協力有難うございます。
コメントに関しましては、お客様の率直な意見をお伺いするもので、評価項目もシステム的では
ありますが、一件一件いただいたコメントをみて、弊社のサービス向上に反映させて頂いております。
ご意見をいただき有難う御座いました。

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2023年3月14日 8:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつも利用してます。必要な部分と、交換おすすめ品と2種類提案してくれるので、予算に応じてお願いしやすくて助かってます。またお願いします。

2023年3月6日 15:31

店舗からの返信

いつも弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
未交換の部品、修理箇所などは、車検後の定期点検等でも確認させて頂いております。
是非、無料点検、オイル交換も引き続きご利用いただき、お車のメンテナンスにご活用下さい。
またのご利用お待ちしております。
有難う御座いました。

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2023年3月13日 10:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回車検入庫前に、車が故障してディーラーにて修理後車検を依頼しましたが、ディーラーの見落としも含めてきちんと、点検整備してくれました。
ガソリンも車検後は安くなるし、店頭価格から12円引きとか破格な値段すぎる!またお世話になります!

2023年3月5日 13:53

店舗からの返信

この度はご入庫いただきありがとうございます。
また、レビュー投稿のご協力有難うございます!
是非次回の車検だけでなく、定期点検、ガソリンスタンドのご利用お待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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2023年3月12日 8:46

pingweiさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

納税証明書を忘れてしまったのですが、いやな顔することなく的確かつ丁寧に、その後の流れをご指導いただけました。困ったことにも親身になって相談に乗って頂くことができました。良いお店だと思います。

2023年3月3日 15:16

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
こちらこそ、お手数をお掛け致しました。ご対応有難うございます。
車検後の定期点検の他、オイル交換などのメンテンスでも是非ご利用お待ちしております。
この度は、ご利用有難う御座いました。

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2023年3月10日 9:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

即日にすぐ終わってサービスも良かったです

2023年3月2日 13:56

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー投稿のご協力、高評価有難うございます。
特典でお付けしました、ガソリン特売カードは次回車検時までお使いいただけます。
無料点検ご利用の際など、弊社にお立ち寄りの際是非ご活用下さい!
またのご来店お待ちしております。

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2023年3月9日 10:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明が丁寧で対応がすごく良かった、今までディーラーで車検してたけどこれからはここでやることにします。

2023年2月27日 17:35

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー投稿のご協力、高評価賜り有難うございます。
弊社でも、ディーラーさんと同じように車検後のメンテナンスを行っております。
オイル交換や、車検後の定期点検、12ヶ月点検などお葉書でもご案内しておりますので、
今後のお車のメンテナンスにご活用下さい。
またのご来店お待ち致しております。

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2023年3月6日 8:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

時間がかかる旨を聞いていたのですが、迅速に作業して頂きました。

2023年2月27日 12:14

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、お待たせして申し訳ございませんでした。
次回の車検までに、無料の定期点検を設けております。
現状のお車の状態の把握にもなりますので、お時間御座いましたら是非ご利用下さい!
またのご来店お待ちしております。

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2023年3月6日 8:53

のののんこさん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回2度目の利用です!
前回同様丁寧に説明していただき、安心して点検していただけました( *´꒳`* )
またお願いしたいです!

2023年2月27日 11:12

店舗からの返信

いつも弊社をご利用いただきありがとうございます!
今回の車検もご満足いただけて何よりで御座います。
是非またのご来店お待ちしております!
車検後の定期点検や、ガソリンスタンドも是非ご利用下さい!

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2023年3月6日 8:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

費用も安く、待ち時間も短かかったので良かったです。

2023年2月25日 15:16

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー投稿のご協力有難う御座います。
弊社では、車検後の定期点検並びに定期的なオイル交換をお勧めしております。
是非、お車のメンテナンスにご活用いただき、安心・安全なカーライフをお過ごし
頂ける様ご協力させて頂きますので、ご利用お待ちしております。

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2023年3月4日 9:08

金欠ぴかママさん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に説明してくれる
オイル交換の無料カードやガソリン値引きの特典も‼️

2023年2月20日 15:37

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
併設のガソリンスタンドでは、土日祝日に特売DAYを設けております。
車検ご利用のお客様には、大特価でのご提供中です!
是非、点検整備のお帰りにスタンドの方もご利用くださいませ。
またのご来店お待ちしております。

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2023年2月27日 9:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

大変親身になって相談にのってくれました。
また、料金も安かったです。

2023年2月20日 11:11

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー投稿のご協力有難うございます。
お車の事でご不明な点等御座いましたら何なりとお申し付けください!
ご利用有難う御座いました。

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2023年2月27日 9:21

ぱる2706さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安くて親切。早い対応ありがとうございます。

2023年2月20日 9:40

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
車検後の定期点検も設けておりますので、是非お車のメンテナンスにご活用下さい!
またのご来店お待ちしております。

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2023年2月27日 9:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-wgn

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

安く早くやってもらえるのでいつもお願いしてます。

2023年2月20日 0:45

店舗からの返信

いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
給油特典、車検後のアフターフォローともにお客様にご満足頂ける様
サービス提供に務めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

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2023年2月27日 9:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカスペースギア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつもお願いしてますが、スピーディーな対応で助かります。
値段も対応も◎、また次回も家族の車お願いします。

2023年2月17日 16:33

店舗からの返信

いつも弊社のご利用有難うございます!
この度もご利用誠に有難うございます。
是非、ご家族様の車検もお待ちしております。

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2023年2月24日 11:22