株式会社REXオート カーケアプラザ土浦大町 （評判・口コミ）
茨城県土浦市大町1207-1
ＳＯエもんさん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
4.5スタッフの説明は丁寧で車の状態がよく理解できた。ただしエンジンオイルの品揃えが悪く0-16が置いてなかったのが残念です。
2024年2月24日 21:35
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘事項ですが、0W-16に関してはご説明させて頂いたように、弊社の在庫は御座いますが、有料でのご提案での商品となっております。車検後、オイルチケット御座いましたら、部品代減額にてご案内しております。
また、代用として0W-20の方でしたらサービスオイルとして、無料券に対応しておりますのでご検討下さい。ご希望ございましたら、0W-16の20L缶で販売等も行っておりますので、ご相談下さいませ。
現在の原油価格の高騰に付き、仕入れ価格も毎月変動しております。販売価格もそれに合わせて常に変動しておりますが、お客様に良質で低価格帯での販売が出来る様、企業努力もして参りますので今後とも宜しくお願い致します。
2024年2月25日 8:11
ぱやぴーまんさん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
5.0親切に丁寧に対応して下さり助かりました！
車のどこが今ガタがきてるのかしっかり教えてもらいました。
今後もぜひ利用させていただきます。
2024年2月24日 12:33
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価レビュー投稿のご協力ありがとうございます。
今後もお客様一人一人にご満足頂ける様サービス改善して参ります。
是非、次回の車検もだけでなく、定期点検や併設のガソリンスタンドもご利用お待ちしております。
今回、見送りにされております修理箇所なども、定期点検の際や、随時修理受付もしておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
2024年2月24日 15:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.8当日お願いしていた車検で、日付も間近の為当日終わらない心配もあったが、在庫の部品で対応してもらえて待ち時間も1時間ほどの作業で終わったので非常に助かりました。今後のメンテナンスの部分の指摘もあり、定期点検もお世話になろうと思います。
2024年2月23日 13:25
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
車検時に未交換の部分なども定期点検で確認させていただきますので、お車のコンディション維持の為にも是非ご利用下さい。
車検、点検共にご予約制とさせて頂いておりますので、ご都合の宜しいお日にちのご連絡お待ちしております。
2024年2月23日 13:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
3.5費用や特典も周辺施設と比べて良く、次回も利用したいと思う。
再度車検証を取りに行くの手間が発生するが、指定工場なので車検が数時間で終わるのが良かった。
ただ若干の整備や特典についての説明不足も感じた。代車について伺った際には、基本的に店舗待機のため、あまり代車を利用させたくないように感じ取れました。
2024年2月23日 2:36
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、店舗開発の為に参考にさせていただきます。
代車に関しましては、事前にご予約制いただく様になっており、車検当日がご利用頂けない部分もございました。大変申し訳御座いませんでした。
楽天車検の場合は、注意書きにも記載させて頂いております様、特典の分なども通常の店頭予約との違いも明記させていただいておりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。
次回の車検並びに、定期点検など無料でのご案内もございますので、お時間御座いましたら再度ご利用お待ちしております。
2024年2月23日 13:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイ
5.0急なお願いにも対応してくれて助かりました。
車検日を忘れないようにしないといけないと思った。
2024年2月22日 11:32
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回は、車検が近づきましたら弊社からもご案内のお葉書、お電話させて頂きますので、またのご利用お待ちしております。
2024年2月22日 16:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ シャトル
5.0初めての民間車検場でしたが、とても分かりやすく説明していただけました。
2024年2月16日 18:06
店舗からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
是非次回の車検もお待ちしております。
弊社では、車検後の定期点検も無料でご案内しております。
また、その際にオイル交換なども一緒にお受けいただけますので、お車のメンテナンスにもご活用下さい。
またのご利用お待ちしております。
2024年2月22日 8:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 パジェロミニ
5.0親切に説明してもらい、納得した車検ができました。整備費用も安かったです。次回もお願いしたいですね。
2024年2月12日 9:03
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
是非、次回の車検もお待ちしております。
車検後の定期点検の他、併設のガソリンスタンドも是非ご利用下さい！
またのご利用お待ちしております。
2024年2月19日 8:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル スバルXV
4.0値段も安く、見積り、実際の車検整備も早かったです。
2024年2月10日 21:47
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
是非、次回の車検もお待ちしております。
定期点検、併設のガソリンスタンドも是非ご利用下さい！
2024年2月17日 8:43
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ティアナ
5.0いつも早い！最近混み合ってて予約取るのも大変なほど大盛況なのも納得の対応です！
2024年2月9日 17:25
店舗からの返信
いつも弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご予約の方、ご迷惑おかけしております。
宜しければ、お客様の中には、お早い方で３ヶ月前からご予約、ご入庫日をお決め頂いていらっしゃる方もおりますので、その都度ご日程の方決まりましたらご連絡頂ければと思います。
お手数ではございますが、宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
2024年2月16日 11:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット ハイブリッド
5.0車検期日間近だったのですが、迅速に対応していただきました。
スタッフの説明は丁寧でわかりやすいですし、整備士の方も膝をついて話をする、出入り口の段差に注意を促すなど接客が徹底しているように感じました。より低価格に整備をしていただけるところもあるとは思いますが、信頼できそうなお店を選ぶのが良いのではないかなと思います。
2024年2月6日 14:41
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉いただきまして大変嬉しく思います。
常にお客様に価格以上のサービスを提供出来る様これからも、お客様の安心・安全の為にサービス向上に務めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2024年2月13日 8:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
5.0今までは同じグループの別店舗で車検をしてましたが、引っ越しと僅かにこちらのほうが安かったためお願いしました。事前説明も分かりやすく、問題かあれば立会の元詳しく説明して頂き安心して任せられます。楽天車検は初めてですがたいへん安く上がり助かりました。
次回も是非お願いしたいと思います。
2024年2月5日 15:10
店舗からの返信
いつも弊社グループ店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は当店にご依頼重ねて御礼申し上げます。
弊社は、グループ店の中で唯一の指定工場併設しておりますので、車検も最短でのご納車を可能としておりますと同時に、常に整備士を在中しておりますので、お車のお困り事などスピーディーに対応しております。是非、次回の車検だけでなく、定期点検やオイル交換などお車のメンテンスに弊社をご利用頂ければと思います。宜しくお願い致します。
2024年2月12日 8:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
3.0以前より車検後のサービスが少なくなったと思う。
2024年2月3日 7:49
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご指摘の部分ですが、以前に比べて車検時のお値段改正をさせて頂きました。
特典に付きましては、オイル交換券、ガソリンの特典カードの配布は継続しております。
ホリデー車検（楽天車検併用時）でのお申込み時との金額差においてのオイル無料券の削減は金額差における特典の違いとご理解頂ければと思います。
車検後のメンテナンスの、６ヶ月毎の無料点検、法定12ヶ月点検半額なども継続して行っておりますので、是非ご活用下さい。
宜しくお願い致します。
2024年2月10日 8:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
5.0丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
2024年1月28日 10:04
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
是非、次回の車検だけでなく、車検後の無料定期点検の他、併設のガソリンスタンドのご利用も
お待ちしております！
2024年2月4日 9:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
4.5修理にかなり金額が掛かりましたが、前回から作業していない部分も分かりやすく丁寧に説明してくれて、安心してお任せ出来ました。
メンテナンスも車の購入も全てお任せしているので、これからもお願いします。
2024年1月25日 15:13
店舗からの返信
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
是非、これからも弊社のご利用お待ちしております。
2024年2月1日 9:13
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ミラージュ
4.8早く予約をしすぎたのか、ダブルブッキングでした。
前もって判明したので事なきを得ました
いつもお願いしているので安心です
車検も早く終わるのでいつも助かっています
2024年1月19日 12:17
店舗からの返信
いつも弊社をご利用いただき誠にありがとうございます！
日頃より、お車のコンディションを保っていられる事も、
作業時間の短縮に繋がっておりますので、お客様の日頃のメンテナンスあってこそです。
今後とも、是非長く、安全にお乗り頂けます様、定期点検等ご活用ください。
またのご利用お待ちしております。
2024年1月26日 8:43
フミちゃん6759さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.3現場で車体を見ながら要修理箇所を説明を受け、更に単価も教えてもらいこちらの判断もし易い状態で見積もりが出され判断が容易に出来ました。
2024年1月18日 18:05
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
車検後の定期点検も設けておりますので、お車のメンテナンスにもご活用下さい。
またのご利用お待ちしております。
2024年1月25日 8:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
4.3今回も分かりやすく丁寧に説明してくださいました。
もう少し自分の車と向き合わなくては…と反省。
オイル交換無料券とガソリン値引きカードをいただけます。
2024年1月16日 18:44
店舗からの返信
この度もご利用いただき誠にありがとうございます。
お車の定期点検などでも、お車の状態のご確認、交換部品のご提案もしておりますので、
今後のお車のメンテナンスにご活用下さい。
車検時お渡し致しました特典もご活用頂ければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。
2024年1月23日 9:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ クラウン
4.8見積もりを分解か概算での案内があり、車検を実施する上で分解見積もりを選択して、作業を行ってもらった。受付の際も細かい説明文を確認してからの入庫だったので、確認が大変だが話をすると、昨今の車業界の問題の皺寄せや、経営の難しい部分も垣間見えて参考になった。町工場と侮るなかれ、システムとしてはきちんとしているし、整備士の説明の質もかなり高い。今まではディーラーを選択していたが、乗り換えも考えていた為、レビュー等を見て近隣のこちらにお願いしたが本当に良かったと思う。車の販売もしているとの事で、次回の乗り換えは相談してみようと思う。
2024年1月14日 10:35
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、丁寧にコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
高評価、ご意見の方も大変ありがとうございます。
今後とも、お車の事でお困り事など御座いましたら是非当店まで
ご連絡下さい。
またのご来店お待ちしております。
2024年1月21日 8:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
5.0初めて利用しましたが、スタッフの方の対応も良く、値段も安くすみ大変助かりました。次回も是非お願いします！
今回できなかった整備の部分も見積もり書頂きましたので、後日お金に余裕ある時やらせて頂きますね！
2024年1月8日 14:30
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
後日ご提案させて頂きました箇所に関しましては、早急に交換した方がいい部分と、半年後、1年後を目安に余裕のある時に、交換頂いても大丈夫なものと分けてございます。
是非、今後のお車のメンテナンス等にご検討下さい。
定期点検等もご案内しておりますので、お時間調整出来ましたら是非ご活用下さい。
またのご利用お待ちしております。
2024年1月15日 9:21
タカ5390さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス アルファ
4.8迅速な対応に感謝します。価格面は、物価高の影響もあり止むなしと思料。気になったのは、エアコンフィルター交換と消臭したが、消臭効果が感じられなかった【残念】。
2023年12月31日 0:22
店舗からの返信
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
是非、次回の車検もお待ちしております。
ご指摘の部分、ご満足頂けず大変申し訳御座いません。
施工させて頂きました消臭剤に関して、一般の消臭剤とは異なる物の為、効果の是非が分かりにくい部分も御座います。ですが、ご説明の時点からお客様にご理解頂ける説明が抜けていた部分弊社として猛省すべき点で御座います。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後とも、お気づきになられた点など御座いましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
お客様のお声一つ一つ、社員で共有し店舗経営に反映して参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
2024年1月7日 8:52
