オートバックス

スーパーオートバックス 湘南平塚 (評判・口コミ)

神奈川県平塚市田村3丁目4-25

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 422件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.4

5つ 152件

4つ 159件

3つ 99件

2つ 11件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ポロ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

点検箇所や費用について丁寧に説明いただき、価格以上のサービスを受けたと思います。

2021年3月24日 10:18

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:43

あきtyさん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

前回も車検をしていただいてるので今回もお願いしました。丁寧な対応、説明でほぼ満足です。

2021年3月21日 16:56

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

補償が充実しているので、おすすめです。ポイントももらえます。

2021年2月28日 8:08

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-box

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

受付のスタッフの対応が良くありませんでした。

2021年2月24日 11:48

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
受付時のご対応の不手際誠に申し訳ございません。今一度、御客様目線でしっかりご対応を致しますので何卒宜しくお願い致します。

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2021年4月8日 14:42

ナンチャン5758さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりの説明が丁寧でした。車検もスムーズに対応してもらいました。車検後の車の走行が、いい感じになりました。

2021年2月22日 22:04

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

スタッフの対応が、とても良かったです。
解らないことも分かり易く、且つ丁寧に説明していたのが、好印象だったことと、料金も他と比べて安かったのでここに決めました。前回に引き続き今回もお願いしましたが、今回洗車が無かったのが、少し残念です。

2021年2月22日 9:55

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:39

abys0303さん

車検を実施した車両 : トヨタ bB

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

13年経過の車なので費用がかかりましたが安心料として満足しています。

2021年2月12日 12:52

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

パパちっちさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

言葉使い言動とも丁寧であった。今後も、このサービス精神は期待したい。

2021年2月12日 7:29

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

割引が多い点やアフターサービスがものすごく充実している点がありがたいです。今後もお願いしたいと思いました。

2021年2月11日 14:05

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

説明が的確で分かりやすく対応が早かったのは良かった。以前は洗車がサービスだったが、今回は1500円と言われてちょっと残念でした。

2021年2月11日 13:58

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:38

プレジデント55さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーより安い!とても良い!おすすめです。

2021年2月11日 13:32

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。お客様のご期待に添える様に日々努力して参ります。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼットトラック

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天車検を使うとお得なので凄く良いです。

2021年2月7日 9:46

店舗からの返信

の度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年4月8日 14:36

ryosato1215さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

3回目のスーパーオートバックスでの車検です。
理由はディーラーより安く町工場より信用出来ること。
また、余り利用頻度は高くないもののいろいろ特典が付くのも理由の一つです。
スタッフの対応も良くほぼ満足ではありますが、見積りで車を出し判定の際に「スモールランプがついてませんが消してますか?」と聞かれ唖然…
ヴォクシー80系のスモールランプはヘッドライト上の眉毛の様なランプなのに、これだけヴォクシーが走ってて何度か車検も受けてるだろうに知らないなんて…とビックリしました。
しかもその方は以前、私の車を担当してるので少なくとも2年は整備士をやってるはずなのに。
というよりヴォクシーにセレナやハリヤーなど今時の流行りのスモールランプですよって感じです。
また、代車のリアの片側のスモールランプが消えていたというお粗末も今回ありました。
まぁ車検としては満足だったので次回も利用しようと思ってます。

2021年1月31日 9:00

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
お見積り時の不手際、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、車両に対しての知識をつけ、再度ご来店頂けるよう日々努力して参ります。

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2021年4月8日 14:35

波止のマサヤンさん

車検を実施した車両 : ダイハツ キャスト

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

整備内容が細分化され、判りやすかったが、代車料金や洗車料金等、付帯項目に料金が掛かり、結果的には割り高のような気がする

2021年1月26日 12:47

店舗からの返信

の度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。是非次回、法定点検時など今一度理解しやすくご案内いたします。

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2021年4月8日 14:30

rainbow209さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検の見積もりから当日、検査終了後の車の受け取りまでとても丁寧で対応が良く気持ちが良かったです。

2021年1月25日 23:30

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年3月17日 19:51

アコ0さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

たくさんトイレットペーパーをいただきました。ありがたいです。

2021年1月23日 17:15

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年3月17日 19:50

on24400548さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

持ち込み部品も物によって無料で、取り付けくれて良かったです。

2021年1月23日 10:16

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
持込み作業も随時受付中です。また1年点検やオイル交換なども是非、ご相談下さいませ。

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2021年3月17日 19:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応早く後のメンテナンスもついてよいです!

2021年1月22日 19:48

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年3月17日 19:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

申込みの担当と当日の担当との申し送りが出来てなく、受付を少し待たされた。お願いしていた作業もされておらず、待ち時間を取られた。タイヤの溝が、検査と実際の深さが異なり、本当に測っているのか心配になった。帰りに受付してくれた方の対応は素晴らしかったのですが。

2021年1月14日 22:00

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
御入庫の際に、御手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。また、検査数値など、不安感を与えてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後上記の事が無いように情報共有等を行い再発防止に努めてまいります。

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2021年3月17日 19:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 オッティー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検満了日も間近にせまっていましたが、スムーズに日程を組んで下さり、ありがとうございました!

2020年12月27日 0:39

店舗からの返信

この度は、当店にご来店、ご入庫頂きまして、有難うございました。
当店ではお客様がご納得して御入庫いただく事を、一番に考えご提案いたします。また1年後の法定点検も是非当店にご用命くださいませ。

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2021年3月17日 19:41