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Dr.Drive鶴見店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央3-15-35

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 76件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.3

価格4.1

対応スピード4.4

5つ 25件

4つ 29件

3つ 18件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

maimai1038さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Aクラス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

外車はディーラーで車検と思っていたが、初めて自宅近くのGSで十分に満足!対応も良くきちんとした説明もあり満足でした。

2025年11月20日 22:33

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております!

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2025年11月21日 8:08

さと6670さん

車検を実施した車両 : BMW X1

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

きちんと説明していただきとても良心的でした。

2025年11月20日 22:01

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
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2025年11月21日 8:08

たくぼー0309さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

楽天car車検で見積り、車検をしました。
車検内容や部品交換の説明についてはとても丁寧でした。
ただ、前回利用時も同様でしたが、車検実施後も楽天car車検の車検ステータスは予約中のままで2ヶ月経過。
楽天car車検へ問い合わせをしてステータスは車検済みになりましたが、店舗の車検後の対応はあまり良くないかもしれません。

2025年11月20日 18:36

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見ぜひ参考にさせていただきたく思います。
またのご来店をお待ちしております!

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2025年11月21日 8:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

初めての利用で不安もありましたが、スタッフの方が親切に対応してくださり安心できました。手続きの流れや必要な書類の説明も丁寧で、終始スムーズに進みました。今後も利用したいと思います。ありがとうございました。

2025年9月17日 21:25

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
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2025年11月10日 13:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車の知識なさっぱりな私、一年前に中古で買った車の車検をやってもらうと、安いところがないかなと楽天CARの検索で見つけたのが鶴見のDr.DRIVEさんでした。
見積もりの予約をして車の状態を見てもらったところ、購入時には言われなかった(あえて言わなかったのか)車の駄目な箇所を見つけてもらいました。が、見積もりは最初に考えていた基本料金では到底収まらず(あの金額は自動車重量税や自賠責などの法定料金のみ)で結局重要な部品を変えないとこのままでは車検に通らないとの事で、結果的に金額は高くなってしまいましたが、担当についていただいたKさんの説明が非常にわかりやすく納得できるものでしたので、車検をお願いすることにしました。

車検は一泊二日で預けることになり、今回は同じ軽のN-BOXを代車で出してくれることになりました。
車検自体はとてもスムーズで、帰ってきた車は当日雨だったので少し残念でしたがきちんと洗車もしてくれたので、綺麗な状態です。

今回こちらのDr.DRIVEさんで車検をやってみて、部品の交換費用などがかさみ最初の予算はかなりオーバーしてしまいましたが、次回の車検ではその分交換費用などもかからないでしょうというアドバイスもあり、決断に至りました。何より、担当してもらったスタッフさんが正直に客目線で、こちらがわかるように説明してくれたのが良かったです。
検査後の車も動作良好で、また次回の車検もこちらに任せたいと思える良いお店&良い担当の方でした。

2025年9月13日 9:07

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
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2025年11月10日 13:39

はらハラ1034さん

車検を実施した車両 : ホンダ ジェイド

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

初めての利用でしたが、9年目の車検後エンジンが調子よく回りました。バッテリー交換、オイル交換、フラッシング、マフラーのさび止め、ゴムブッシュのグリスアップ等提案・実施して頂きました。車の左右バランスの状態、ブレーキの状態などの説明をして頂きました。

2025年5月9日 7:47

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

分かりやすい説明で、また利用したいと思える良い対応でした。

2025年4月23日 14:28

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
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2025年11月10日 13:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

しっかりとした説明があり、今後交換したほうがいい部品の説明もあってとても親切に対応してくれたので良かったです。

2025年4月22日 15:20

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ スペイド

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:3

見積時点で楽天車検に掲載されてる金額では車検出来ないと言われました。整備保障も条件ありでした。店舗スタッフは丁寧な対応だった事とUP料金も納得できたので車検を依頼しました。楽天車検ページの記載を更新した方が良いと感じました。

2025年3月26日 20:22

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
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2025年11月10日 13:32

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ キャパ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

古い車ですが、良心的な見積もりにしていただき感謝してます。
納車時の洗車でピカピカにしてくれて妻ともども感激級でした。

2025年3月25日 17:21

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

必要な項目について説明してもらえたので満足です。

2025年3月5日 19:09

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:30

りょうけんGTAさん

車検を実施した車両 : 三菱 ランサー

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

20年選手のランエボですが最低限の費用でやってもらえました。
交換したロッドのおかげで異音もしなくなりました。
大変満足な対応でした。

2025年2月3日 14:58

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ウェイク

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

台車が新車のように綺麗だった★必要以上なオプションを追加されず適正な価格でしていただきました。

2025年1月18日 16:50

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

多忙な様子でしたが、それでも丁寧に対応していただけました。

2024年11月23日 8:30

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

予約した内容通り車検を受けました。金額も見積もり通りで余計な部品交換などはありませんでした。

2024年9月13日 12:57

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:21

hiro.nstさん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前見積通りの料金でした。
検査での不安点も詳しく説明受けてましたが細かな作業で無事通過したようです。高年式他距離走行でした。

2024年8月17日 21:20

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2025年11月10日 13:21

ももっち7951さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な説明をしていただき大変よかったです。
ライトもピカピカで新車のようです。

2024年7月24日 10:40

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:22

hiro.nstさん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前に追加費用がかかる可能性がある項目と金額をお知らせいただいて、結果的に追加なしでした。
大変安心してお任せできました。

2024年7月23日 18:23

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:21

やすし1002さん

車検を実施した車両 : BMW 3シリーズツーリング

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切かつ丁寧な対応で安心してお願いする事が出来ました。
車検と一緒にコーティングもお願いしましたが、満足な仕上がりでした。

2024年4月30日 3:58

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
どちらとも満足していただけてこちらも嬉しい限りでございます。
次回の車検はもちろん、コーティングのメンテナンスもぜひお任せくださいませ!
またのご来店をお待ちしております!

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2025年11月10日 13:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧な対応で安心してお任せできました。

2024年4月17日 17:10

店舗からの返信

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2025年11月10日 13:17