店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive鶴見店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央3-15-35

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 62件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格4.1

対応スピード4.3

5つ 22件

4つ 20件

3つ 16件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

スヌーピーひーろーさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

スムーズな対応をしていただけました。
日程調整も柔軟に対応いただけました。

2023年4月13日 20:20

りんりん10130269さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

システムの不具合で、当初、楽天car車検の予約成立のデータが入っていませんでしたが、やり取りした結果、快く修正していただけました。
ありがとうございました。

2023年4月9日 12:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

費用内訳の説明が分かりやすかったと思います

2023年3月26日 19:11

katsumi7007さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフさんの対応もすごく良く、価格も良心的で大変満足しています。ありがとうございました。
また依頼させていただきます。

2023年3月16日 19:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

ご対応いただいた方の説明、提案なと全て的確で安心できて納得でした

2023年3月15日 8:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ランサー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積の時には不要な作業も含まれていたが必要ないことを告げると削除してもらえ安心した。作業も一日で終わり洗車して丁寧な説明もしてもらえ、納得出来る内容だった。また利用したいと思う。

2023年2月7日 17:38

hr1914さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ C200

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーにこれまで出していましたが、ディーラーに比べて全然安いです。

2023年1月25日 17:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : アウディ Q5

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

今回の点検と次の車検の時の話もしていただいてとても良い対応していただきました

2022年10月4日 16:39

jwqcm829さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

日程の調整もスムーズにしてくれて、すでに予約が入っている枠のところにねじ込んでくれました。見積もりと価格が差はあったものの、部品の値段と修復箇所だということでちゃんと説明してくれて、納得出来たので良かったです。

2022年9月29日 11:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧な説明で安心感ごありました。また、利用したいと思います。

2022年8月16日 20:03

おかじななこさん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ザ ビートル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

事前の説明もとても丁寧で分かりやすく、安心しておまかせできました。
車検後のフォロー体制も万全で、またお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

2022年7月24日 10:32

髑髏柄さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサスポーツ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても丁寧な説明で分かりやすく、金額以上の内容で凄く満足出来る車検となりました。オススメ出来る店舗です。

2022年6月15日 21:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ スパシオ

1.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

車検後、運転席ドアの窪みに飴を食べたゴミが詰めてあった。フロアにも落ちていた。コロナ禍の今、その対応はどうだろうか。最終チェックもしてないんだなと思った。ガソリンもかなり減っていた。前日の夕方出して、上がりが翌日の夜7時は遅いと思う。遅くとも5時6時位だろう。灰皿の中身が掃除せずそのままで帰ってきた会社は初めてだ。車検後の説明も全くなく不安になった。

2022年5月20日 18:55

店舗からの返信

この度は、楽天Car車検にて当店をご利用いただき誠にありがとうございました。またご不快な対応や、ご説明が足りておらず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を全てのスタッフが重く受け止め、今後は、改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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2022年5月27日 23:43

YAS0915313さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ C250クーペ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

・担当者の熱心さや対応力
・サービス内容に対するコストパフォーマンス

2022年5月16日 9:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

車検の期限間近での予約でしたが、スムーズに対応していただきました。

2022年4月30日 18:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス レクサスCT

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧で親切であった。結果説明も満足した。良いGSだと思う

2022年4月1日 8:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

特にないですが、近いから、次回も利用しようと思います。

2022年3月21日 22:11

shioちゃんさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明もわかりやすく、必要以上にメンテナンスをすすめることもなく、思った以上の車検が出来ました。
ただ、代車を借りるためにはもっと早く予約すれば良かったと思います

2022年3月20日 8:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

連絡も問題なく見積もりも早くて良かったです。

2022年3月3日 21:40

oewさん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

対応も説明も親切でわかりやすくとても簡単でよかった。

2022年3月2日 7:11