ENEOS

Dr.Drive鶴見店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央3-15-35

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.1

口コミ件数: 31件

スタッフの対応4.0

説明の分かりやすさ4.0

価格4.0

対応スピード4.3

5つ 10件

4つ 8件

3つ 10件

2つ 2件

1つ 1件

絞り込み :

風の又三郎0159さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:4

はじめて楽天Car車検を利用しましたが、交換部品等の説明が足りないと思います。今まで利用していたところは、あまり交換品なく車検通っていたので、本当に交換必要なのかと思ってしまいます。交換するに越したことはないので、了承しましたが、できるだけ使えるものは使い切りたいです。
忘れたころに楽天のポイント還元のお知らせが来て、ENEOSを利用した店舗個別のポイント還元は、いつももらえるのか、不安です。本当に還元されるのでしょうか?

2022年2月1日 10:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検後の車の調子に少し違和感を感じる。アイドリング時の振動やアクセルのレスポンス等・・・
車内に作成した棚をバラバラにされて、そのまま組み立てできないからと言って、返された。部品も一部なくなっていた。早めに言ってくれれば、こちらで撤去してから出したのに・・・。

2021年12月24日 17:00

店舗からの返信

見積時に車内の状態を確認していたにもかかわらず申し訳ございませんでした。
以後、事前にお伝えするか、お客様立会いで作業を行うよう徹底致します。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

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2022年1月6日 11:53