店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive鶴見店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央3-15-35

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 62件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格4.1

対応スピード4.3

5つ 22件

4つ 20件

3つ 16件

2つ 3件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

予約した内容通り車検を受けました。金額も見積もり通りで余計な部品交換などはありませんでした。

2024年9月13日 12:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン

3.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:5
対応スピード:5

交換部品にかかる費用の説明はあるが、なぜ今回の車検でその部品の交換をする必要があるのか?こちらから聞かなければ説明が無く不親切に感じた。

2023年10月30日 8:13

2023けんけんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

洗車サービスもあり、見違えるほど綺麗になっていました。次回の車検もお願いしたいと思います。

2023年8月1日 20:00

スヌーピーひーろーさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

スムーズな対応をしていただけました。
日程調整も柔軟に対応いただけました。

2023年4月13日 20:20

りんりん10130269さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

システムの不具合で、当初、楽天car車検の予約成立のデータが入っていませんでしたが、やり取りした結果、快く修正していただけました。
ありがとうございました。

2023年4月9日 12:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ランサー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

見積の時には不要な作業も含まれていたが必要ないことを告げると削除してもらえ安心した。作業も一日で終わり洗車して丁寧な説明もしてもらえ、納得出来る内容だった。また利用したいと思う。

2023年2月7日 17:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:5

車検の期限間近での予約でしたが、スムーズに対応していただきました。

2022年4月30日 18:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

特にないですが、近いから、次回も利用しようと思います。

2022年3月21日 22:11

oewさん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

対応も説明も親切でわかりやすくとても簡単でよかった。

2022年3月2日 7:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 スカイライン

3.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:4

見積り時の電話での調整内容が全く引き継がれていない。

2022年2月14日 22:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:2

整備の方の説明がとてもわかりやすかったです。

2022年1月12日 8:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ モビリオ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

丁寧に対応いただきありがとうございました

2021年12月24日 7:39

ロッヒーさん

車検を実施した車両 : スバル レガシィB4

3.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

受け付け時に、30分以上放置されなければ、もう少し評価高かったのに。残念。

2021年12月14日 22:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

軽自動車なので
約5万円ぐらいで済みました。
オイル交換代は無料にしていただけました。

2021年12月13日 21:46

HRC顧問さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

1)スタッフ対応が丁寧。2)コスパは良い、車検と同時にいろいろな点検交換を提案する店が多い中、24か月法定点検+車検費用の見積もり。3)無料サービスとして、オイル交換(オイルは化学合成品)または手洗洗車で、ざっくり1万円近い値引き感覚がある。4)検査結果を詳細に説明してくれる。5)代車は1か月以上先でも空いておらず利用は出来なかった、実質使えないサービスだと感じた。

2021年11月13日 9:29

店舗からの返信

コメントありがとうございます。
日頃のメンテナンスがしっかりされていましたので、今回は車検と法定24か月点検
をご案内致しました。
代車貸し出しサービスも、他店と連携してご利用しやすくなるよう努めます。
当店に車検整備をお任せいただきありがとうございました。


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2021年11月28日 18:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

連絡、対応か早かった。次回もお願いするか検討しようと思う。

2021年7月13日 7:46

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

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2021年9月4日 9:46