インディオファクトリー (評判・口コミ)

富山県富山市大町64番地1

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 116件

スタッフの対応4.0

説明の分かりやすさ4.0

価格4.2

対応スピード4.0

5つ 29件

4つ 46件

3つ 29件

2つ 9件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

価格が安く、しかも約4時間で車検ができました。スタッフの説明も分かりやすくて満足です。

2022年7月25日 20:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キャラバン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

なにより安い、そして、説明も丁寧にしてくださり安心して依頼できた。

2022年6月5日 23:44

店舗からの返信

口コミと評価を頂きありがとうございます。
お客様にとって最良の提案を心掛けておりますので、点検やお困りごとについてもご依頼ください。
またのご利用お待ちしております。

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2022年7月5日 12:16

きときとながさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

見積予約をして指定時間に来店したのに30分以上待たされたのは不満だが、それ以外は普通に満足。また次回も利用したい。

2022年5月13日 8:24

店舗からの返信

この度はご予約頂いての来店ありがとうございました。
当日はお待たせする状況になってしまったこと、申し訳ございませんでした。
予約優先での対応を強化するように常に見直しをかけておりますので、また次回もご利用くださいますようお願いいたします。

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2022年7月5日 12:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : アウディ TT

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安く、サービスの内容もとてもいいと思います。

2022年5月12日 13:15

店舗からの返信

口コミと評価を頂きありがとうございます。
次回も満足いただけるサービスを提供いたします。
またのご利用お待ちしております。

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2022年7月5日 12:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

楽天car車検を通して店舗予約を行い、見積もりをもらって車検日を決定したが、車検日前に楽天より車検が実施されなかったという文面とともにキャンセル通知メールがきたため、問合わせを行った。返信、対応ははやかったため不満はないが、システムの改善があるとよいと思う。

2022年4月12日 7:46

店舗からの返信

この度はこちらのシステムでの対応に不具合があり申し訳ございません。
貴重なご指摘をもとにスタッフには教育を行いましたので、今後このようなことが起こらないように努力いたします。
是非またご利用ください。

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2022年7月5日 12:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ WAKE

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

今まで車検を受けてきた中で一番安く収まった。説明も丁寧だったのでまた受けたいと思います。

2022年3月20日 7:39

店舗からの返信

口コミのご登録、評価を頂きありがとうございます。
サービスメンテナンスポリシーとして経済的なご提案を心掛けております。
是非またご利用ください。

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2022年7月5日 12:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

対応する人によってまちまち
応対が追いついていない感じがした

2022年3月3日 6:29

店舗からの返信

口コミのご登録を頂きありがとうございます。
スタッフには日々レビューと教育を続けております。
次回来店の際にはレベルアップした姿を見せられるように努めていきます。
是非また貴重なご意見をいただきますようよろしくお願いいたします。

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2022年7月5日 12:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格が安く、親切に対応してくださいました。

2022年2月16日 12:41

店舗からの返信

ご評価をいただきありがとうございました。
お車の状態を確認させていただき、適切な提案を心掛けております。
メンテナンスだけでなくお客様のカーライフを包括的にサポートしておりますので、今後も気になることがあればお問い合わせください。

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2022年2月24日 11:50

namazu1988さん

車検を実施した車両 : マツダ cx5

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

車検費用が安く、更に楽天ポイントも貰えて、カード支払いも可能ということでこちらで車検を受けました。
安く抑えたかったのでとても満足です。スタッフの対応は人によりけりですが、わかりやすく話そうととしている気持ちは伝わりました。
値段にもよりますがまた利用したいと思います。

2022年1月22日 11:11

店舗からの返信

口コミと評価を頂きありがとうございます。
ご指摘いただいたスタッフ毎の対応力については、引き続きレベルアップを続けていきます。
お値段にも納得いただけるように努力していきます。

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2022年2月3日 19:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初めて利用しましたが、説明対応も良かったし、金額も安く済んで助かりました。また利用したいと思います。

2022年1月8日 7:05

店舗からの返信

この度は車検でご利用いただきありがとうございました。
また点検などでもご来店お待ちしております。

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2022年1月20日 18:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

早くて安くていい対応をしていただきました。ありがとうございました。

2021年12月3日 23:00

店舗からの返信

楽天車検をご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様の役に立てるサービスを提供していきます。

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2021年12月18日 21:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ タンク

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

車の維持に必要なアドバイスと自分の意見でベストな車検が出来たと思う。

2021年11月23日 12:54

店舗からの返信

楽天から弊社で車検を受けていただきありがとうございました。
お客様のご要望に沿った提案ができるようにこれからも努力致します。
また点検でのご来店お待ちしております。

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2021年12月1日 20:00

EV2967さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:3

すごく丁寧に説明をしてくれて、保険の知らない用語などについてもこちらにとって利益になるような情報を与えてくれたのが良かった。

2021年10月22日 7:56

店舗からの返信

楽天から車検のご利用ありがとうございます。
車検だけではなく、お客様のカーライフを全面的にサポートできる体制を整えておりますので気になることはなんでもご相談ください。

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2021年11月22日 21:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

最初に電話で話聞いていたのと、車検にかかる時間も費用も違ってゴタゴタだった。たぶん2度目の利用はないと思います。

2021年10月4日 20:04

店舗からの返信

この度の車検ではお約束通りに運ぶことが出来ず申し訳ございませんでした。
初めてのご来店の際にはお車の状態がわからないことから概算でしかお伝えできず、実際の車検費用と時間が予定通りとならなかったことでご迷惑をおかけしました。
ご入庫当日の作業段取りと併せて、事前により正確な情報を提供できるように改善していきます。
ご指摘いただきありがとうございました。

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2021年10月14日 14:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

必要な事の連絡がきちんとできてなくて、
分かってなければならない事の確認などに
余分な手間が掛かったり、何も覚えてない人とかも居て
スタッフの教育の面に少し問題があると思いました。

2021年10月3日 15:11

店舗からの返信

引き継ぎ連携が上手くできておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在社内で連携を強化する取り組みをしておりますので、今後不手際が生じないように努めて参ります。
ご指摘いただいた点を改善し、よりよいサービスを提供できるように致します。
今後も弊社をご利用いただけますようにお待ちしております。

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2021年10月14日 14:15

ayukenn1793さん

車検を実施した車両 : トヨタ 86

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

余分な整備がなく、押し売りがなかったのでよかった。

2021年9月21日 9:51

店舗からの返信

この度は楽天から車検をご利用頂きありがとうございました。
お車の状態とお客様のご意向に合わせた提案をこれからも心掛けて参ります。
今後もオイル交換などで弊社をご利用くださいますようお待ちしております。

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2021年10月2日 20:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

営業方針かも知れませんが全てにおいて大変気分が悪い取引でした。
想像の上を行く悪さです。
もう関わりたくありません。
皆さんもお気を付けてください。

2021年8月28日 22:01

店舗からの返信

弊社で車検をご利用頂きましたが、期待に沿ったサービスを提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
厳しいご指摘のお言葉を真摯に受け止めて、今後より良いサービスを提供できるように改善と努力をしていきます。

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2021年9月13日 20:13

クロークローさん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

車検費用がすべてキャッシュレスで支払えるのが良い。
ヘッドライトの光軸調整料が別途かかるのでマイナス1。

2021年7月31日 8:31

店舗からの返信

この度は楽天車検をご利用頂きありがとうございました。
点検なども承っておりますので、またご利用お待ちしております。

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2021年8月7日 15:21

くりーむすぱさん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

初回の利用者の割引での車検だったので、とても安く済みました。

2021年7月30日 8:30

店舗からの返信

この度は楽天車検のご利用ありがとうございました。
次回点検もご来店お待ちしております。

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2021年8月7日 13:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ bB

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:2

車検がスムーズで思っていたよりも早かった。

2021年7月13日 7:47

店舗からの返信

この度は車検のご用命を頂きありがとうございました。
スピードと正確な作業を両立させられるように努力して参りますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。

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2021年7月23日 16:21