インディオファクトリー （評判・口コミ）
富山県富山市大町64番地1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ デミオ
1.0営業方針かも知れませんが全てにおいて大変気分が悪い取引でした。
想像の上を行く悪さです。
もう関わりたくありません。
皆さんもお気を付けてください。
2021年8月28日 22:01
店舗からの返信
弊社で車検をご利用頂きましたが、期待に沿ったサービスを提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
厳しいご指摘のお言葉を真摯に受け止めて、今後より良いサービスを提供できるように改善と努力をしていきます。
2021年9月13日 20:13
ma2da705さん
車検を実施した車両 ： 三菱 パジェロミニ
1.8格安車検で検索していたら「楽天車検」が出てきて成立すると2500P付与されるという事で近くの同店になる、ところが楽天車検から入るとひとつランク上のプランとなり決して安くはない、さらに何の説明もなく上乗せしたプランの提示があり、それは断った。 格安車検と楽天車検は同一レベルのものではないので注意が必要。 1時間もかけて見積もりしてもらい見積書を貰ったはずが前日に確認したら違う書類が入っており当日窓口であらためて見積もり書を出してもらったら初回割引がない1万円上乗せの見積もりが・・・信じられない店だ！代車があるプランとは言うが他店は50km程度なら無料なのにガソリン入れて返してという・・あ～せこいとこの時点でおもった、今回は8kmしか使わなかったので請求されなかったが・・・
上乗せプランでは次回車検までオイル交換3回が無料とは言うけど顧客としてつなぎ留める手段なんでしょうか？ 何だかスッキリしない車検というのが感想であまりお勧めはしない(友人知人にはというレベルで）
2021年3月4日 22:16
店舗からの返信
何種類かお見積りを作っていたことでご希望のものと違った内容をご提示してしまい申し訳ございませんでした。
代車が必要な場合はセーフティプランをオススメしておりますが、表記が分かりづらかった点については改善させて頂きました。ご指摘頂きありがとうございます。
ガソリンの給油はスムーズな代車の貸し出しのために、皆さまにお願いしております。他社様のサービスについては勉強させて頂きます。
沢山のご指摘を頂きありがとうございました。
より一層分かりやすく、利用しやすいサービスを考えて参ります。
2021年4月18日 19:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ストリーム
1.83回目の利用でした。
過去2回、受付にで支払い方法の説明不足、予約内容を把握されておらず無駄に待たされるなどのトラブルがありました。料金、整備内容からリピートさせてもらいましたが、今回も事前見積もり、打ち合わせの上で予約しているにも関わらず、受付にて作業内容が伝達されていない。予約しているにも関わらず、代車が用意されていないと言った不備がありました。
何とか用意してもらった代車は室内がゴミだらけ、走行中は異音だらけ、北陸の11月末だと言うのに7年前の製造でヒビ割れだらけ硬化でカチカチ、挙句溝なしのタイヤが履かされていました。車屋が所有している車がこの程度だと扱っている車や整備も怪しく思えます。
今後の車検に関しては、他社で検討する必要があるかなと思います。
2020年12月14日 14:33
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。受付時の説明不足や伝達不足、お待たせしてしまった事、申し訳ございませんでした。代車の品質についてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早急に改善させて頂きました、ご指摘ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:07
