キグナス車検センター 金井店 （評判・口コミ）
東京都町田市金井ヶ丘2丁目23-13
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ キャンバス
4.8丁寧に説明して頂けて、良かったです。また次回もお願いしたいです。
2023年11月15日 10:58
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
車検では専門的な話になってしまうので、丁寧でわかりやすい説明を心がけております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年11月27日 21:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
2.5見積もり時に確定しなかったラジエーターの価格を後日電話で連絡をもらいました。納車時に聞いた総額が見積もり時と比べ、電話で聞いたラジエーター＋工賃以上の金額が追加されていました。見積もり時の担当者が不在だったため、代わりの方が電卓で計算してれたところ、おそらく別の金額が間違って加算されていそうなので、「確認しておきます。通検したら16時頃に電話します。」と言っていました。そして当日、時間を過ぎても電話が来ないので直接引き取りに行くと、また違う担当の方でした。金額の修正はされておらず、それについての説明もなく、明細ももらっていません。言えば調べたりしてくれたかもしれませんが、電話が来なかった時点で時間が遅くなってしまっていたので、ひとまず車を受け取って帰りました。結局ミスがあったのかどうかも、連携不足があったのかどうかもわからないですし、こちらがその場で聞かなかったのも悪いとは思いますが、前回の印象がよくてリピートしたところだったので、今回は少し残念な印象が残りました。価格も安いですし、スタッフの方の感じも悪いわけではなかったのですが、次回は他のところにお願いすると思います。
2023年10月21日 14:04
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
追加整備のご説明や金額のご案内、またお約束していたお電話ができていなかった件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。社内連携や確認体制が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば明細のご説明を含め、明確にご納得いただいたうえでお引き渡しすべきところ、ご不安を残す形となってしまいましたことを反省しております。
早急に内容を確認させていただき、改めてご説明の機会を頂戴できましたら幸いです。
前回のご印象から再度ご利用いただいたにもかかわらず、このような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
2026年2月12日 14:30
masa243akiさん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
5.0車検は毎回お世話になっています、次回もお願いしたいと思います
2023年10月18日 7:56
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
平素より当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の信頼を裏切らないよう、今後とも努力してまいります！
2023年11月27日 21:26
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ クレスタ
5.0無事に車検を通してくださり、なんとお礼して良いか
ありがとうございます✨
2023年10月5日 15:16
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
大切な愛車をお任せくださいました事、とても光栄です。
お客様の信頼を裏切らないよう、今後とも努力してまいります！
2023年11月27日 21:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.3ガソリン対策のイベントはありがたく、今後も継続してもらいたい。ただ、月上限ありはやや不満。
2023年10月2日 19:43
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
特典はたくさんの方に喜んでいただき、当店の自慢です！
月上限につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
車検チームで共有させていただき、検討してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年11月27日 21:29
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
4.0リーズナブルな価格で顧客のニーズに沿った提案をして頂きました。
2023年9月24日 2:30
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
整備の内容はお客様のニーズに合わせて、無理に勧めることはしませんのでご安心してご検討ください♪
また来て頂けるよう、そしてまたご満足いただけるよう努力してまいります！
2023年11月27日 21:29
投稿者さん
車検を実施した車両 ： レクサス Is250
3.8価格も安く、不満点は特にありません。お店の方も親切でした。ディーラーは高いし、不要なものを勧められたりで不愉快なこともあったので、今後はこちらへお願いしたいと思います。
2023年9月23日 11:58
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
安く！早く！丁寧に！確実にお客様にお返しすることがモットーです！
他店と比べて選んでいただけて光栄です。
次回はよりご満足いただけるよう、努力してまいります！
2023年11月27日 21:30
Hina2857さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0近くのガソリンスタンドで手早く安く車検を受けられるし、その後のガソリン値引き特典が何よりも魅力です！昨年からのリピですが、今後も楽天車検でお願いするつもりです。
2023年9月13日 17:37
店舗からの返信
この度は、２回目の車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
特典はたくさんの方に喜んでいただき、当店の自慢です！
お客様の信頼を裏切らないよう、今後とも努力してまいります！
2023年11月27日 21:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
5.0スタッフの方達の対応がとても感じ良い店舗です。
2023年9月9日 10:24
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
今後もお車の事で何かございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。
2023年11月27日 21:32
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
2.8家から近いので利用しやすいです。今回は同場所で2回目の車検でしたが1回目は初回限定割引があったので安かったのですが今回はありませんでした。他に乗り換えた方が初回限定が使えて安く済んだかもしれません。
2023年8月30日 8:16
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
2回目のご利用、誠にありがとうございます。
初回割引が適用外となりご期待に添えなかった点は心苦しく思います。継続してご利用いただくお客様にもメリットを感じていただけるよう、より良いサービスづくりに努めてまいります。
2026年2月12日 14:35
mayu_le_elさん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス アルファ
5.0説明もわかりやすく、台車も乗りやすい車を用意してくれて良かったです。割引も色々あってお得に車検ができたと思います。
2023年8月22日 15:01
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
お客様がご不便にならないよう丁寧な作業とスムーズなお受け渡しを目指しており、このような形でお褒めいただき大変励みになります！
お客様のニーズに合わせて様々な特典をご用意しておりますので、次回も是非ご利用下さいませ。
2023年11月27日 21:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ 3
2.3スタッフによるかと思いますが、一社会人としての接客能力が欠けており、今まで経験したことのない対応に驚きました。
相性の問題もあるかと思いますが、今後は、値段が少し高くても気持ちよく安心して車を預けられる所にしたいと思います。
2023年8月20日 8:53
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
接客対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の内容を真摯に受け止め、社会人として基本となる接遇・応対の見直しと教育を徹底してまいります。
数ある店舗の中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2026年2月12日 14:36
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ハイゼットトラック
3.0前回までのディーラーでの車検よりも安く済ませてもらいました。
気になった点は、
本番の車検の前に見積もりで車を持っていく必要があったこと。
その際に、1時間ほど待たされたこと（予告はされてました）
見積もりの際にオプションを勧められたこと、です。
安くて評判のいいということで利用しましたが、見積もりの際に注意しないと安くなりません。
自分の車は、どの程度の頻度でオイル交換をするのかを把握したうえで来店することをおすすめします。
2023年8月16日 17:31
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
価格面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、事前見積もりでのご来店やお待ち時間、オプションのご案内につきまして、ご負担をおかけしましたことをお詫び申し上げます。整備内容につきましては、お客様にご納得いただいたうえでお選びいただくことを大切にしておりますが、今後はより分かりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
2026年2月12日 14:39
ささ０５さん
車検を実施した車両 ： 日産 プレサージュ
5.0担当者の方が、とても親切に対応していただき パーツも安い所を何ヶ所も聞いて探していただけました。総合的にもお安くしていただき 車も元に戻り快適に走行できました。引き取りの際に担当者の方が、お休みだったので、お会いできないのが、残念でしたが、大変に感謝しております。ありがとうございました。
2023年8月15日 21:24
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
お返しの際、担当よりご挨拶できず申し訳ございませんでした＞＜
次回車検までの2年間、タイヤエアチェックや日常点検などお気軽にご利用下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年11月27日 21:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ソリオ
5.0丁寧な説明で納得でき、無理なおすすめはしてこないところはとても好感が持てました。
2023年7月31日 17:23
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
整備の内容はお客様のニーズに合わせて、無理に勧めることはしませんのでご安心してご検討ください♪
また来て頂けるよう、そしてまたご満足いただけるよう努力してまいります！
2023年11月27日 21:39
sei8847さん
車検を実施した車両 ： スズキ ソリオ
1.0経年劣化したパーツの交換も、納得できる丁寧な説明をしてくださいました。
2023年7月10日 13:20
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
車検では専門的な話になってしまうので、丁寧でわかりやすい説明を心がけております。
また来て頂けるよう、そしてまたご満足いただけるよう努力してまいります！
2023年11月27日 21:40
チョビダックスさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.5見積、車検と内容説明、日程調整、がスム－スに行われた。事前の電話連絡など大変親切でした。
2023年7月5日 7:43
店舗からの返信
お世話になっております。キグナスセルフ金井SSです。
この度は数ある店舗から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございます！
又、高評価のレビューも大変嬉しい限りです。
当店はお客様にご満足して頂く為、素早く・正確にがモットーです！
些細なことでも構いませんので、気になることがございましたらいつでもスタッフにお声掛けください。
今後ともキグナスセルフ金井ＳＳを宜しくお願い致します！
2024年3月22日 14:16
ボブ54さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
3.0必要性をしっかり説明してくれた。
価格も納得した。
2023年6月21日 17:28
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
車検では専門的な話になってしまうので、丁寧でわかりやすい説明を心がけております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年11月27日 21:41
名犬 コロ助さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
3.3人気店のためなのか、来店者が多く
約束の時間についいてもなかなか対応まで時間がかかって
しまってちょっとイライラ
2023年6月19日 21:09
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお約束の時間にお越しいただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。
今後はご予約時間にスムーズにご案内できるよう、体制の見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
2026年2月12日 14:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスクァイア
4.8見積りから引き渡しまで丁寧に対応頂きました。
これまで利用していたディーラー車検より低価格でお願いでき助かりました。
2023年6月12日 14:22
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、さらに高評価のレビューまで頂き、ありがとうございます！
他店と比べて選んでいただけて光栄です。
車検後のサポートもお任せください！
末永いお付き合いを頂ける様、努めて参ります。
2023年11月27日 21:42
