キグナス車検センター 金井店 （評判・口コミ）
東京都町田市金井ヶ丘2丁目23-13
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
1.5ひどいです。対応スピードは普通ですが、それだけです。
車検だけを通したい人向けで、車に必要な整備の詳細説明もなく、不要な整備を多く勧められ、本当に必要な整備がどれかわかりません。約30万円の見積もりでした。車検後に他の整備工場で見てもらったら、急ぎ行う整備は特にありませんと言われました。二度とこちらで頼むことはありません。対応もすごく不親切です。
2024年10月8日 11:42
店舗からの返信
この度は当店のご利用において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また整備内容や見積もりについてもご満足頂けるようなものをご案内出来ず、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘にある通り整備の詳細説明が不足していたことや、不要と思われる整備をお勧めしたことについては当店の対応に不備があったと痛感しております。今後はお客様の立場に立ちより丁寧で分かりやすい説明を徹底し、お客様に納得いただける提案を行うよう努めてまいります。
今回の件を真摯に受け止めスタッフの教育およびサービスの向上に努めていく所存です。再度このようなことが起こらないように改善を進めてまいりますので、何かお気づきの点やご不明な点がございましたらどうぞお気軽にお知らせください。
この度のご利用に関してご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
2024年10月11日 14:09
sei8847さん
車検を実施した車両 ： スズキ ソリオ
1.0経年劣化したパーツの交換も、納得できる丁寧な説明をしてくださいました。
2023年7月10日 13:20
店舗からの返信
この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
車検では専門的な話になってしまうので、丁寧でわかりやすい説明を心がけております。
また来て頂けるよう、そしてまたご満足いただけるよう努力してまいります！
2023年11月27日 21:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ HA36Sアルト
1.8半ドア状態で洗車機に入れられ、車内が濡れた。
スタッフのみなさんが忙しそうに作業されているので話しかけづらいです。
カウンターに呼び出しボタンの設置を希望します。
2022年6月24日 3:11
店舗からの返信
この度は、当店での車検実施誠に有難う御座います。
お客様の大切なお車の車内を濡らしてしまい申し訳ございませんでした。
社内ですでに共有し、今後このようなことが無いように努めて参ります。
きちょうなご意見も合わせて前向きに検討させて頂きます。
ありがとうございました。
2022年7月13日 10:45
yumorinさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
1.8説明をしてくれたスタッフの方はとても分かりやすくて、丁寧でとても良かったので、車検を決めましたが、その後のスタッフの対応が悪い、適当、いいかげん。1日車検どころか3日かかり予定がくるいました。
2022年2月25日 16:41
店舗からの返信
この度は当店を選んで頂き誠に有難う御座います。お客様の大切なご予定を狂わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。社内で共有し改善して参ります。金曜日に車検予定でしたので車検に一度落ちてしまった際、よく週月曜日の再検となってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
2022年3月10日 9:43
プレチーノさん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
1.5予約、初回案内、車の受け渡し、支払いする担当が全部違う人。
初回は３０分以上待たされた。
雪のため、先程受け取りに行ったが、他の車は雪が綺麗に洗浄されていたのに
私の車だけ、５センチくらい雪が積もっていた。
雪を払って欲しいと言ったら、ワイパーを動かしただけだった。
雪が積もっていて、ヘッドライト磨き洗浄もできているのか確認できなかった。
担当者が毎回違うので、全く誰とも話が通じない。
いろいろな要件の客が多く、混んでいる。待たされる。車の扱いが雑。
１０万の車検代のほかに２万円の洗車カードも購入したのに、
雪も払ってくれない。
初回の担当の西島さんは感じが良かったが、
今日の会計の担当の男性は、ただニコニコしながら、スマホアプリからレビューの✰を満点つけろよ！の威圧感がムカつきました。
最近の２０代くらいのロクな仕事もしない人ほど、好レビューを求めますよね。
しかも、偉そうに、「今、すぐ、ここでレビュー書いて下さい！」って。
久しぶりに腹が立ちました。
私の黒い車は、雪で真っ白にカバーされている状態で、何を書けって思いました。
最後に会計が済んだ後も、「何か質問ありますか？」と聞かれたので、雪を払って欲しいと言ったら、「あー、ワイパーで払っておきましたよー」
いや、ワイパーなら、私でもできるんだけどと思いました。
結局、ワイパー動かしただけで、雪だるまになった車を返されて、追い返されました。
実際、本当にちゃんと車検で来ているのかも不安です。
流れ作業は、やめて欲しいと思いました。
それと、担当者が、最後まで責任をもって１台を見てほしいと思いました。
そして、担当者が責任をもって会計すべきだと思いました。
本当に、今日の会計の人、アルバイトより酷いと思いました。
2022年1月6日 16:14
店舗からの返信
当店での車検の実施誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後このようなお客様の貴重なご意見は社内で共有し、改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
2022年3月2日 8:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
1.8詐欺商法に引っかかってしまった。予約段階と当日では全く異なっており完全な詐欺。もう車検切れまで数日しか無かったから今更どうしようもなく頼んだが二度と頼まない。何処が地域No.1なんだろう。金払いがいい人には愛想がいいのかな、ごめんね貧乏人で。
2021年6月16日 8:54
店舗からの返信
当店での車検の実施誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今現在ではお客様の貴重な意見をご参考にさせて頂き、全額カード払いOKにさせて頂きました。ありがとうございました。
2022年3月2日 8:08
