【マッハ車検】KOWA諏訪本店 （評判・口コミ）
長野県諏訪市杉菜池1918-3
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.8素早い対応と、丁寧な説明をして下さりました。
待っている時間も、画面で状況確認やどこが整備必要か等見れるのが良かったです。
2023年12月14日 21:18
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2024年1月7日 18:11
ara_tetsuさん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
3.8車検のスピードが早くて良い。待っている間の検査状況を画面で見られるのが良い。
2023年11月30日 18:17
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。価格に関してご満足頂けず申し訳ございません。ご満足頂けるようなサービス提供・方法を検討して参ります。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年12月7日 11:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.8システムがやや複雑。割安なのか割高なのか複雑な印象。
2023年11月17日 19:57
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。より多くのお客様に分かりやすいシステムを検討してまいります。ご指摘ありがとうございました。
2023年11月24日 11:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ムラーノ
5.0分かり易い説明と笑顔で対応して頂きました。
次回もお願いしたいと思います。
2023年11月17日 9:24
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価とスタッフをお褒め頂きありがとうございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年11月24日 11:30
dorachibiさん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター ハイブリッド
4.5短時間で終わら、整備内容も分かりやすかった。
2023年11月15日 10:41
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年11月22日 11:28
Takadon-yさん
車検を実施した車両 ： スズキ パレット
5.0部品交換迅速な対応ありがとうございました。
2023年11月9日 16:38
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価ありがとう御座います。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年11月17日 9:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 オッティ
4.8オッティの車検を受けました おそらく地域最安ではないかと思います
説明も丁寧で良かったです
2023年11月4日 9:35
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年11月11日 16:11
asuka-cさん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ ハイブリッド
5.0車検にかかるメニュー金額も明確になっていて楽天車検の割引もあって他社よりもおトクに済ませる事もさることながらスタッフの丁寧な説明もあって大変良かったです。
2023年11月3日 17:26
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価ありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年11月10日 17:38
ヘムヘム1980さん
車検を実施した車両 ： 日産 キューブ
3.8誠実な対応で非常に良かったです。また利用してたいです。
2023年10月23日 17:55
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月30日 19:46
けんたま39さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー ハイブリッド
5.0きれいでゆったりとした個別ブースでプレミアム感ある待ち時間を過ごせます。
車検場と隣合わせなので、マイカーの周りでテキパキと動くスタッフさんが見られます。
車検作業を包み隠さず見せていただけるのは好印象です。
案内担当スタッフさんの説明は丁寧で、追加作業やメンテナンスの提案もゴリ押しせず、こちらの希望や予算の都合を汲んでくれるので安心です。
2023年10月13日 19:01
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価ありがとう御座います。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月20日 15:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ KEI
4.8店も工場もきれいで驚きました。
早いし安いし、都合に合わせて整備内容も工夫してくれるのでありがらいです。
また頼むと思います。
2023年10月5日 15:21
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。店内設備・車検システム・スタッフ対応ともに高評価ありがとうざいます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月12日 13:57
mic２００１さん
車検を実施した車両 ： スズキ キャリイトラック
4.5わかりやすい説明でした、
KOWAさんにお願いしてよかったです。
2023年10月3日 15:10
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月12日 13:57
ゆうざん2さん
車検を実施した車両 ： マツダ アテンザスポーツワゴン
5.0丁寧かつ細かな説明で大変満足です。おすすめです!
2023年9月29日 14:14
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価ありがとう御座います。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月7日 12:04
mic２００１さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ヴェゼル ハイブリッド
5.0電話連絡も頻繁にしていただけて安心でした、KOWAさんにしてよかったです。
2023年9月29日 10:17
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価ありがとう御座います。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月7日 12:04
mic２００１さん
車検を実施した車両 ： マツダ ロードスター
4.8とても丁寧に対応してくださいました、おすすめします。
2023年9月29日 10:08
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年10月7日 12:02
歯は大切さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ ラテ
4.0対応してくださった スタッフの対応がちょっと冷たい感じがしました。
2023年9月28日 9:41
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。スタッフの対応に少し不満を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。次回は5の評価を頂けるよう努めて参ります。またのご来店お待ちしております。
2023年10月5日 8:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.8安さ、速さ、口コミでこちらに決めました。車検当日、整備士の方から部品交換が必要と言われ見積時よりかなりオーバーしてしまいましたが、実際に問題箇所を見ながら説明を受けられたので特に不満はありません。早急なご対応ありがとうございました。
2023年9月27日 16:05
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。次回は5の評価を頂けるよう努めて参ります。またのご来店お待ちしております。
2023年10月5日 8:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
5.0ご担当者様と画面などを使用して点検や修理箇所を確認しながら安心して車検していただけました。ありがとうございました!
2023年9月22日 14:07
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。満点評価ありがとうございます。安心していただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2023年9月30日 9:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
3.8基本料金が安く設定されてますが、ほとんどの場合に実施するメンテナンス項目が外されていて、その作業項目がスタンダードパックとして20,000円前後（車種により上下あり）の当日別料金になっているため、普段メンテナンスをこまめにしていない限り実質料金が相場か+αになると思われます。接客対応や受付システムはチェーン店らしく水準は高い印象です。
2023年9月17日 18:07
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。おっしゃる通り基本料には100項目(法定56項目＋独自の44項目)の点検のみで部品交換や調整作業は一切含まれておりません。そのため、車検時によくご指摘上がりやすい項目を、バラバラでやるよりまとめてお得にできるスタンダードパックをご用意させて頂いております。接客品質やシステムに関してお褒め頂きありがとうございます。次回そちらの項目が5点を頂けるよう励んで参ります。次回のご利用心よりお待ちしております。
2023年9月27日 15:19
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ イース
4.3丁寧な対応は良かったが、支払いが済んだ後に、「追加整備が必要で、さらに支払い」は、ありえない。
マッハは、わかるが一通り整備が終わってからの
支払いで充分だと思う。
丁寧な対応が良かっただけに、もったいない。
2023年9月14日 11:58
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り整備完了後にご精算するべきでございますが、車検が終わるころに次のお客様がご来社されるために、お客様にご協力頂き整備中にご精算させて頂いている状況となります。
お手間をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
調査いたしましたところ、一通りの消耗品交換が終わり、最終の光軸調整時にライト磨きが発覚した状況でございました。光軸調整が必要なお車でライトくすみがあった場合は、後から追加になる可能性も考慮してご案内すべきでございました。大変申し訳ございませんでした。
今後社内改善と指導を行ってまいります。
また次回のご利用お待ちしております。
2023年9月22日 18:18
