【マッハ車検】KOWA諏訪本店 （評判・口コミ）
長野県諏訪市杉菜池1918-3
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.5予約日に突然の大雨で到着が10分程送れてしまったのでその旨を電話で伝えると、ええー？そうなんですか？はぁーとの返事。取り敢えず、申し訳ないと謝罪したが、…返事もなし…何か都合があるのかと思い、まずいですかと予定を変更することも考えたが、取り敢えず来てくださいとのこと。子供も連れて行ったので、そんな対応されたら嫌だなと思って行きましたかが、その後の対応は普通でした。整備士の方はとても親切でした。
2022年8月28日 9:52
店舗からの返信
ご連絡頂いた際の弊社スタッフ対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の投稿ありがとうございます。今後同じことが起こらぬよう、サービス向上に尽力してまいります。
車検開始後のご対応に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。
2022年9月9日 9:33
ハッサン１９８３さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-3
4.5思ったよりも、早く車検が終わったので少ない待ち時間でよかったです。
2022年8月25日 18:34
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年9月2日 15:56
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ライトエース ノア
4.8店内はプライベートが守られて、清潔感があり車検システムも最新でスムーズに受けられた。また利用したいと思う。
2022年8月6日 11:52
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年8月19日 18:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ キャリイダンプ
4.8窓越しに整備しているところが見えて、タッチパネルに整備の状態も表示されていくので、とても安心感がありました
2022年8月4日 20:44
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年8月19日 18:39
なち1429さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
5.0テキパキ、ハキハキ、時間のかかる車検に対しての配慮なのか、全てが分かりやすく、丁寧な説明ながら早く説明していただき、ありがたい。また2年後もよろしくお願いいたします。
2022年8月1日 14:52
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年8月8日 13:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
5.0スタッフがみんな明るくて好印象。
不明な点も聞いたらすぐ答えていただいたので信頼が持てる。次回もお願いしたいと思います。
2022年7月28日 20:04
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年8月8日 13:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
4.0早く終わりとても助かりました。
ありがとうございました。
2022年7月27日 11:38
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年8月8日 13:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： BMW 3シリーズツーリング
4.8店に入って受付の対応が良く、店内の無料のコーヒーサービスがなおいい。担当者も丁寧に説明してくれる。他店と相見積を取り、こちらが少し高かったが、整備やオイル交換をしてくれる事を考えれば少し高くてもいいと思わせる対応の良さであった。
2022年7月12日 0:05
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。今後もお値段以上のご提供ができるよう励んでまいります。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年7月23日 15:12
anjyu21さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
5.0分かりやすい説明で時間も早く済んで良かった
2022年6月24日 16:08
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年7月1日 15:31
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
5.0はじめて車検をお願いしました。
スタッフの対応も良く、わかりやすい説明で
納得いく車検でした。
また、待機時間のフリードリンクサービスも
嬉しかったです。
おかげさまであっという間の時間でした。
お値段的にも今までより大分お安い感じがしました。
また是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
2022年6月23日 22:57
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年7月1日 15:31
NE5110さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ ルークス
4.3車検は初めてでしたが、説明が丁寧で助かりました。何よりも早いです。
2022年6月20日 17:22
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 19:02
えび工房さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ キャストスポーツ
5.0当日で完了でき、乗って帰れたので良かったです
2022年6月19日 17:27
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 19:02
masa4210さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
3.8待合室が個室の様になっているのがとても良い。場所も綺麗で、モニターを通じてリアルタイムに点検状況が表示され、スタッフの説明も分かりやすかった。また利用しても良いと思わせてくれる場所でした。
2022年6月19日 10:40
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 19:02
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル ステラ
5.0初めて利用させていただきましたが、とても感じが良かったです。
これまでで1番でした。
対応、説明、システム、環境、親切さ、他、全て大満足でした。
これからも宜しくお願いします。
2022年6月18日 16:15
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 19:01
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8若いスタッフが多く、一台の車に対し 最大4名で対応し迅速に作業していた。
ある程度整備ができているオーナー、または車に対し、必要最小限の整備の提案といった感じで、安心した。逆に、車に詳しくない客に対しては、モチュールオイルとか、エアコン添加剤とか その他様々 ご商売の方針らしいので、まあ どこも同じですなぁ の感じでした。
2022年6月11日 16:33
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご安心いただき幸いでございます。お客様のカーライフに沿ったご提案を各スタッフが高水準に出来るよう、今後とも努めさせていただきます。
2022年6月27日 18:54
あけてぃん17さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
4.8丁寧で、顧客目線に立っている。
金額を上げようといやらしくない。
2022年6月7日 11:03
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 18:54
英暁☆ーさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ コペン
4.8コバックでは部品交換だの何だのと何癖つけられたのでやめてこちらにお願いしました。
車検やるならここですよ。間違いありません。
2022年5月4日 9:00
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 18:53
masa4210さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブ
3.8だいぶ前にこの会社の車検を利用していましたが、別の場所で車検をするようになり、今回この会社で久しぶり車検でした。そうしたところ待合スペースが一新され居心地の良い場所となり、待っている時間も苦になりませんでした。またモニターにリアルタイムで車の状況が映し出され、最新設備での説明でしたのでわかりやすかったです。時間もさほど遅くならず丁寧な対応で良かったです。また活用したいと思いました。
2022年2月10日 20:30
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 19:03
ワイン5842さん
車検を実施した車両 ： マツダ ビアンテ
2.8受付から終了までスムーズに進み、ストレスなく車検ができました。
2022年1月28日 18:02
店舗からの返信
この度はご入庫ありがとうございました。ご満足いただき幸いでございます。次回のご入庫心よりお待ちしております。
2022年6月27日 19:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
3.3車検の開始の段取り～終了まで、専用スペースに来ていただき説明していただいたスタッフの対応は、下記の点以外は、満足でした！
マッハ車検と宣伝しているとおり 作業は早く 効率的に感じました！ 新車から5年 3万キロ 走行 2回目の車検でした。交換必要部品は、ロアボールジョイントブーツのゴム部品でした。左右 二箇所。 部品代は、普通でしたが、工賃が 市場価格7000円～8000円の所 KOWAさんは￥11200円だったのが ちょっと残念でした。
昔は、部品交換前に、リフトアップした車の所に呼んでいただき→現状確認→客もその箇所確認後→交換実施の流れだった。古いなじみの整備士が在籍していた頃は。といっても数年前の事ですが。。。
コロナ対策で、なるべく人との接触を減らす対策か？。
あと、整備士も 若い方が増えたみたいですね。作業を窓際から見ていましたが腕は悪くなさそうでした（評価できる程 私は偉くありませんが（笑）。
スタッフさんの世代交代や各店店長が変わっていたりが 進んでいるようで、5年前 新車を購入した当時のスタッフさんが 退社していたり 時は刻刻と進んでいますね！ PRの為 流行り（定番）のTwitterやブログなど利用し 宣伝も良いかと思います。 効率化 スタッフの評価制度の拡充 も時代に合っているかと思いますが、効率化を進めつつ 昔からの客 普通車の中古者も扱っていたオートガーデン興和？とか言ったけ？時代からの客も満足できる企業をめざして下さい。 長文失礼しました クレーマーみたい。。。に
2021年8月25日 0:13
