BCN 郡山店 （評判・口コミ）
福島県郡山市昭和1-73-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 三菱 デリカ D:5
4.8早いし、安いし、受付の方は笑顔がよくて良かったです。
2025年11月21日 14:19
店舗からの返信
この度は、数あるお店の中から当店（または弊社サービス）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。
「早い」「安い」とのお言葉をいただき、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、「受付の方は笑顔がよくて良かった」という温かいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。お客様に気持ちよくご利用いただくため、笑顔での丁寧な対応を心がけておりますので、このメッセージをスタッフにも共有し、
今後のモチベーションへと繋げてまいります。
今後もお客様に、「また利用したい」と思っていただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
2025年11月21日 22:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヤリス
3.8特に問題なく無事終わりました。説明等も丁寧だったと思います。料金は普通ではないでしょうか。
2025年11月20日 17:36
店舗からの返信
ご投稿ありがとうございます。
無事に終わられたとのことで、安心いたしました。
また、説明が丁寧だったという点でご評価いただきまして、スタッフ一同励みになります。
料金については、概ねご納得いただけたものと思います。
またのご来店お待ちしております。
2025年11月21日 22:43
icene&smokeさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.8見積時の説明は分かり易く、丁寧でしたが。。。
「金曜か土曜には終わると思います。終わりましたら連絡します。」とのことなので連絡待てど来ず。
こちらから営業担当に連絡すると「駐車場に並んでるので終わってるはずです。」とのこと。
車受け取り時、連絡すると言っていた整備担当の方からの謝罪なし。
営業担当の方も、受付の方さえも謝罪あったのに、当の本人は、、、指摘しても「言いましたっけ？」とのこと。
BCNとのお付き合いは10年以上になりますが、連絡漏れがポツポツありますね。（BCNの問題というよりも、個人の問題だと思いますが）
とは言え、今の営業担当の方はいろいろと親身に相談にのってくれたりするので、これからもお世話になりたいと思います。
直近、娘の車を考えないといけないので。。。
営業担当の方には頑張っていただきたいです。（期待してます）
2025年11月10日 8:55
店舗からの返信
ご投稿ありがとうございます。長年にわたりBCNをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、
心より感謝申し上げます。
整備完了の連絡を怠り、お客様にご心配、ご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
また、整備担当者からの誠意ある対応が欠けていた点についても、深く反省しております。
今回の問題点として、お客様への「完了報告の徹底」、「担当者間の情報共有・連携」、「プロとしての謝罪と対応」が不十分であったと認識しております。
個人の問題というご指摘も真摯に受け止め、担当者レベルでのサービス意識とプロ意識の向上を徹底してまいります。
現在の営業担当者への温かい評価と、今後も引き続きお付き合いいただけるというお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に応えられるよう、営業担当者には今回の件を教訓として共有し、より一層の親身で丁寧なサポートができるよう指導してまいります。
この度は、率直なご意見をいただきありがとうございました。これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、社員一同、サービスの改善に努めてまいります。
2025年11月10日 13:37
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
5.0車に詳しくないのですが、見積もり時の説明がとてもわかりやすく、安心してお任せできました。
受付スタッフの方もとても丁寧でした。
2025年10月27日 8:58
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
説明をわかりやすいと感じていただけたこと、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
2025年11月7日 19:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0見積もり内容もわかりやすく説明していただき、金額にも満足です。予約もスムーズに決めることができました。
2025年10月27日 8:52
店舗からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
見積もりの内容や金額にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご納得いただけるご案内を心がけてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025年11月7日 19:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
4.5丁寧な対応で助かりました。ありがとうございました。
2025年10月27日 1:21
店舗からの返信
ご利用誠にありがとうございました！励みになるお言葉をいただけて感謝いたします。
今後もサービスの向上を目指し、次回ご利用いただけた際にはさらにご満足いただけるように努力いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております！
2025年11月7日 19:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
5.0わかりやすい説明 対応の良さてました。友人に紹介したいと思います。ありがとうございました。
2025年10月18日 10:15
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
対応や説明についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お友達へのご紹介もご検討いただけるとのことで、スタッフ一同感謝申し上げます。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2025年10月21日 21:58
ミチルーーさん
車検を実施した車両 ： ホンダ シャトル ハイブリッド
5.0今まで車検でお世話になっていた車屋よりも値段が遥かに安かった。
今後も利用します
2025年10月17日 14:29
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫、ありがとうございました。
お値段に関して、ご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
是非、次回の車検も当店をご利用ください。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
2025年10月17日 14:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.8価格を抑えられて非常に満足しました。また利用しようと思う。
2025年10月7日 14:10
店舗からの返信
この度はBCN郡山をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、車検の料金についてご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
これからも丁寧な点検・整備を心がけてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2025年10月10日 9:11
モンバス情報館さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
4.5親切丁寧リーズナブルで分かりやすい。ほぼ文句なしです。しかし1人だけスタッフさんかな、から笑いというか相づちで笑う人がいて耳障りでした。自分の担当ではなかったけどから笑いは控えめにした方がよいです。
2025年10月5日 11:08
店舗からの返信
ご満足いただきありがとうございます。貴重なご意見として、接客時の言動についても注意を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
2025年10月9日 10:59
じいや3853さん
車検を実施した車両 ： 日産 モコ
4.3車検時の修理箇所を実車を見ながら具体的に説明を受けた。特に修理箇所を分解して説明を受けた。今まで50年の運転歴の中では初めての経験で感激です。ディーラーでの車検は実車を見ながらの説明は一切無かった。口頭説明のみでした。BCNの車検に満足です。
2025年10月2日 15:24
店舗からの返信
この度は、当店に車検ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
立ち合い車検に関して、ご満足いただけたようで、なによりでございます。
当店では、お時間が許す限りは、お客様に実車をご覧いただく、立ち合い車検を実施しております。
ぜひ、次回の車検も当店をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、とても光栄な口コミをいただきありがとうございました。
2025年10月3日 16:48
win1600さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
4.0過剰整備や営業トークも無く、こちらの要望通り、
最低限の整備で安価に出来ました。
また次回も利用させて頂きたいと思います。
2025年9月28日 14:27
店舗からの返信
この度は、車検のご入庫ありがとうございました。
料金に関して、ご満足いただけたようで何よりでございます。
次回のご利用も、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミをいただき、ありがとうございました。
2025年9月28日 15:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-ONE
5.0ディーラーより車検費用が安く、不要と思われるような作業を無理に勧めないので好感が持てます。次回の車検もお願いしたいと思っています。
2025年9月22日 17:58
店舗からの返信
この度は、当店に車検ご入庫いただき、誠にありがとうございました。
車検の料金について、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回のご来店を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
2025年9月23日 16:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
4.0保険の見直しもやってくれたので助かりました。
2025年9月19日 15:38
店舗からの返信
この度は、BCN郡山店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
保険の見直しについてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
是非、次回の車検も、当店をご利用ください。
お忙しい中、口コミをいただき、ありがとうございました。
2025年9月20日 17:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ GR86
4.5価格も安く、車検日数も1日で終わり(朝に車を預け夕方に完了）で
価格、時間共に満足しております。次回の車検も又お願いしたいと思いました。
2025年9月16日 22:13
店舗からの返信
この度は、BCN郡山店をご利用いただき、ありがとうございました。
整備士や検査員の判断によって、1日車検が可能な場合もございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミをいただき、ありがとうございました。
2025年9月20日 17:13
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.5スタッフの対応はとても良いです。工賃は他と比べてやや高めかと思います。
2025年8月23日 9:44
店舗からの返信
この度は、BCN郡山店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかし、価格については配慮が不足していたようで、申し訳ございませんでした。
是非、次回の車検も当社をご利用いただければと思います。
スタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中、口コミをご利用いただき、ありがとうございました。
2025年9月20日 17:27
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.5事前に見積もりをしてからの車検のため、安心しておまかせ出来ました。ただ、代車に前に使用した方の忘れ物や汚れがあったのが残念でした。
2025年8月2日 10:11
店舗からの返信
事前に見積もりがあり、安心して車検をお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、代車の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は、代車の清掃・点検を徹底し、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2025年8月11日 20:13
naoxm0418さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス アルファ
4.0車検満了間近であったが、接客対応が良かった。
価格については安いと感じはしなかったが、高くも無い。
内容の説明についてはもう少し細かく教えてくれても良い。
2025年7月31日 19:47
店舗からの返信
この度は車検のご利用ありがとうございました。
車検満了間近でのお申込みにもかかわらず、当社の接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
価格に関しましては、ご納得いただける範囲であったと伺い安心いたしました。
内容説明については、さらに詳しくご説明できるよう、今後の改善点として真摯に受け止め、
スタッフ一同努めてまいります。
2025年8月11日 20:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
4.5スタッフの方が皆さんとても丁寧で感じが良かったです。車について詳しくないので、何が必要で何が不要か一つ一つ理由を丁寧に説明してくださり納得した上で車検をお願いすることができたので安心しました。ありがとうございました。
2025年7月29日 21:50
店舗からの返信
ご利用誠にありがとうございました！励みになるお言葉をいただけて感謝いたします。
今後もサービスの向上を目指し、次回ご利用いただけた際にはさらにご満足いただけるように努力いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております！
2025年8月1日 15:51
サラサ@さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.0迅速に車検もして頂き、代車もありよかったです。
2025年7月26日 20:42
店舗からの返信
この度は迅速な車検に加え、代車のご利用についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいまいります。
車検以外でもご利用いただけるよう、ご来店をお待ちしております。
2025年8月11日 20:20
