BCN 郡山店 （評判・口コミ）
福島県郡山市昭和1-73-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
1.8工賃がものすごく高い
リペアも工賃高かったが車検をするにあたり、リペア可能との事で仕方なくお願いしたが仕上がりが素人並み。飛び石リペアは何度か他で出した事があるが、仕上がりが酷い
出来上がり時間前に行ったが40分以上待たされた
とにかく、工賃が高いのでもうこの店には出しません
2026年2月16日 16:47
店舗からの返信
この度はご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
工賃や仕上がりについてご満足いただけなかったこと、またお待たせしてしまった点につきましても
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、価格に見合った品質とスムーズなご案内を提供すべきところ、至らない点がございました。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術面・価格説明・作業時間管理の見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2026年3月9日 11:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴェルファイア
1.5まず最初に、予約したにも関わらず、15分遅れて来た担当が謝罪もなかったことに違和感を覚えました。人の時間を奪っても平気なのだと最初の段階でかなり不信感を持ちました。案の定、見積もりは次の日の午後でしたので、
確認後電話で受け付けに2点伝えました。
１「見積もりの通り進めてください。」
２「10日に車を使うのでその日までに出来上がるかの問い合わせをしたい。その日までの引き取りが難しいのであれば、そのまま進めてください」
その後メールで別の担当から「見積もりの内容でよろしいのですか？10日の引き取りはできません。ほかに方法も考えられますが。」との内容で返信が来ました。10日の引き取りはできないのだからこのまま進めているのかと思いきや、一向に連絡がなく夫が連絡をすると「メールでご返事いただいてないんですが。」と高圧的な態度でした。「内部での伝達ミスを指摘し、再三そのまま進めるように連絡をしているので、責任転嫁しないでいただきたい」との旨伝えると「すぐ進めます」とのことでした。
結局10日後に出来上がって連絡がきたのですが、車を引き取りに行くと、なんの説明もなくいきなり支払いをとのことでした。どこがどう悪くて、どんな風に修理・点検をしたのか全く分かりませんでした。二度と利用しないです。
2025年12月17日 14:14
店舗からの返信
この度はご予約の上ご来店いただいたにもかかわらず、担当者の到着遅れや謝罪の欠如、ならびにその後のご案内・連絡対応において重ねてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、作業の進行確認やお引き取り日に関するご要望が社内で適切に共有されず、結果として混乱を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お引き取り時に作業内容の説明がなされなかった点につきましても、本来あるべき対応ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、
改めて見直しと改善を行ってまいります。
この度は貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025年12月18日 19:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ アトレーワゴン
1.8事前に見積りをして決めていたのに当日プランを何れにするか聞かれ1日車検で大丈夫と言っていたのに次の日になりますと言われ1日車検ではないのか？と言って切り替わっている、事前見積りの意味がない、朝も9時に行くと言ってあるのに25分待たされた、接客対応がなってないと思います。
2023年8月24日 19:16
店舗からの返信
この度は当社をご利用いただきまして
ありがとうございました
すべての対応が行き届いておらず
大変ご迷惑お掛けいたしました
1度失った信用は取り戻すことは難しいと思います
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め
改善に繋げます
2023年8月31日 8:39
akataka0224さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
1.8クルマの仕上がりは満足ですが、書類の取り違いがあったため、予定より1時間程待たされました。
初めて利用して書類の取り違えされるとかとても不安になります。
すごい台数の車検をこなしてるんですかね？やっつけ感が強かったです。もう郡山方面では車検受けないと思います。
2022年8月5日 18:42
店舗からの返信
このたびはご用命いただきまして誠に有難うございました。
加えて貴重なお時間を労費させてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき本当に有難うございました。
2022年8月19日 9:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ekスペース
1.0ネット予約しているのに折り返しの電話が来ない。こちらから電話しても謝罪すらなく、担当者が不在で対応出来ないと言われた。店での待ち時間も長く、価格も高い。もう二度と頼みたくありません。
＜店舗からのコメント＞
この度は数多くある車検工場のなか当社をご利用いただきましたこと誠にありがとうございます。
ご満足とは、ほど遠い対応となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容につきまして、すべてのお客様にご満足いただけるように改善に努めて参ります。
この度、貴重なご意見をいただき有難うございます。
2020年3月30日 12:58
xiumei0505さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレット
1.5待ち時間が長すぎ お客さん店に来ている時 対応してくれませんし 無視されて最悪です
2020年2月16日 11:24
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
1.8説明不足で車を人質に延々と待たされ高い料金ぼったくられるのも妥協せざるを得ず、本当に大失敗。自分がちゃんと調べて早い段階でまともなところを選ばなかったのが悪いと反省している。
2019年7月29日 16:58
mari juanaさん
車検を実施した車両 ： スズキ MRワゴン
1.0基本料金は安かったが、交換等の費用が高い印象。トータルで他のショップにすればよかったと後悔しています。
2018年6月16日 11:51
mari juanaさん
車検を実施した車両 ： スズキ MRワゴン
1.8基本料金は安いかもしれませんが、消耗品交換等が他社より高い印象です。見積もりも来店時には出していただけず、電話でのやり取りのため、判断しにくかったです。次回はないと思います。
2018年5月27日 12:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： レクサス CT200h
1.8楽天で見積もり依頼してから3日過ぎても連絡が来なかった。GWは車検出来ない（店側の都合）なので、1か月前に見積もり依頼しているのに、こちらから連絡してようやく見積もり日程確定。1日車検のはずが、朝10時に納車したが、翌日の17時以降までかかるとのこと。2日車検でしょ。車のエアコン設定やミラーの設定も変更されていた。車検に関係ないところをいじられるのは初めて。
他にも色々問題あり。クレームしたいが後のまつり。見積もり日程連絡さえ早ければ、他の車検場に出来たのに、連絡遅いため他に回せず、仕方ないから受けたが後悔しかない。最悪でした。
2018年4月30日 23:59
