BCN 郡山店 （評判・口コミ）
福島県郡山市昭和1-73-1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エクストレイル
3.0見積通りの金額でした。内容説明も分かりやすく丁寧でした。
清潔感のある店内でこども連れでも問題ないと思います。
1点気になったのは、納品書に記載の走行距離について。実際の距離と異なる記載がされており、問い合わせたが口頭での説明のみで書類訂正はされなかった
2023年8月12日 9:43
店舗からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます
ご指摘の内容につきまして
対応が行き届いておらず申し訳ございません
スタッフ全員で共有し以後このような事の内容に
改善してまいります
2023年8月19日 8:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
3.5見積り後の車検なので、安心してお任せ出来ました。
2023年7月6日 20:59
店舗からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます
車検取り扱い店舗が多数存在するなかで、お選びいただいたお客様へ
ご満足いただけるように努めてまいります
当社も、まだまだ進化の途中です
何かご意見など、ございましたら気兼ねなくお申しつけいだだければと思います
2023年7月14日 8:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
3.0仕事がとても雑です仕上がりに誠意が感じられない。
担当者が自分で見積り提案してきた事が
仕事に反映されていない。理由を確認すると内側の部品を
外せなかったので外側だけの対応で終わったとの事。
仕上がった車を取りに行ってすぐ席に座りすぐさま支払いの話でした。
私が指摘しなかったらこのままだったのでしょうか？
この対応はプロの仕事ではありません。
10月には再度別の車を車検で出しますが、このような対応は絶対に許したくありません。安価・高価は別にしてプロとして約束は果たして頂きたいです。
2023年6月25日 13:43
店舗からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご指摘の内容につきましてヘッドライトコートのご提案時の説明不足が
ありました事、誠に申し訳ございませんでした
今回の件でご請求内容の変更というかたちで、ご了承いただきましたが
今後の改善に活かしてまいります
2023年7月2日 8:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア カスタム
3.5車検で来店させていただきました。必要最低限でお願いし、無理に強要されることなく費用もおさえられて良かったです。ありがとうございました。
2023年5月29日 18:50
店舗からの返信
この度はBCN郡山店をご利用いただきましてありがとうございます
今後のご利用につきましても郡山店・本宮店をご活用いただきますよう
是非宜しくお願いいたします
2023年6月5日 11:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ Eクラス
3.8親切で分かりやすい説明をしていただきましたが、やや外国車の取り扱いには慣れていないような気がします。それ以外は良かったと思います。ありがとうございました。
2023年5月15日 6:06
店舗からの返信
BCN郡山をご利用いただきましてありがとうございました
輸入車の取り扱いについては、ご感想のとおり
まだまだ経験値が足りてないと感じる部分もありますので
今後は不安を抱かれないような対応ができるよう
スタッフ全員で取り組んでまいります
2023年5月22日 8:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
3.5車検に関してはほぼ満足です。
別件の修理にかんしては、部品を中古を探す際に色んな手段で探して欲しかったかな。
2023年4月15日 20:10
店舗からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます
部品の検索の件につきまして、ご要望に寄り添える対応が出来るように改善してまいります
今後につきましても、BCN郡山・本宮店をご利用の選択肢にいれていただけるように
対応に注力してまいります
2023年4月22日 8:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴィッツ
3.0特に普通だが、もう少しどういう作業内容を行うのか詳しく教えていただけたらなお良かった
2023年4月1日 19:41
店舗からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます
次回ご利用時には、ご指摘いただいている内容について改善できていると
思っていただけるような対応を目指してまいります
今後ともBCN郡山・本宮店のご利用のほど宜しくおねがいいたします
2023年4月9日 8:27
テンプル6112さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.8スタッフの対応がよかった
1歳の娘を連れて行ったのだがみんな優しくしてくれた
対応スピードも予定時刻よりも早く終わらせてもらえた
2023年2月26日 20:18
店舗からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました
小さなお子様を伴っての日常の買い物なども、当然ですが
ご苦労されることもあると思います
なるべくご負担をお掛けせずにご対応できるように今後も務めてまいりますので
今後も、お気軽にごりよういただきますよう、お願いいたします
また、その都度店内でお困りごとなどございましたら、スタッフへお声がけいただければ
全力で対応させていただきます！
2023年3月6日 9:05
mimi2616さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
3.0再見積もりなど無難に対応してもらいました。
2022年12月17日 19:45
店舗からの返信
このたびはご用命いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけたご評価をいただきまして光栄の極みでございます。
車検以外でも、お車のことであれば何なりとご相談下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年1月12日 14:22
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレット
3.5楽天に載せている価格は最低限で、見積もりが大幅にあがりました。
結構不要なものも含まれていたので、正直うーん…という感じでした。
説明や電話対応は丁寧でした。
2022年11月19日 11:57
店舗からの返信
このたびはご用命いただきまして、誠に有難うございます。
当店ではお客様のニーズに合わせてサービス内容をご提案させていただいております。
お客様のご用命に添えますよう精一杯ご対応させていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022年11月26日 21:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8思ったより安かったです。
また利用検討します。
2022年11月7日 21:31
店舗からの返信
このたびはご用命いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけたご評価をいただきまして光栄でございます。
車検以外でも、お車のことであれば何なりとご相談下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年11月15日 8:50
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット ハイブリッド
3.3ライトの曇り取りの磨き作業も丁寧に実施いただけたので満足しています。
2022年11月4日 18:32
店舗からの返信
このたびはご用命いただきまして誠に有難うございます。
ご満足いただきまして何よりでございます。
ヘッドライトにつきましては手磨きで行なうと、かなり時間を要する作業となります。
ネット等でお客様ご自身で行なっている模様がよく投稿されておりますが、「準備に手間がかかる」「思っていたほどきれいにならない」などのお話しがありましたら、ご相談下さい。研磨後のコーティングも含め、きっとご満足いただける状態に仕上げいたしますので、是非ご相談下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年11月11日 9:22
icene&smokeさん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
3.8車検見積後にそのまま入庫で、翌日夕方には終わりました。
見積時は、リフトアップした車を見ながら説明があり、不明点などの説明も丁寧だったと思います。
定期的にオイル交換しているのも見てくれていて、見積から外れていました。
特に可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
店内で待っている間は、コーヒー、お茶、ミルクティーなどを自由に飲め、店内の端の方に喫煙室もあるので待ちやすいです。
2022年10月26日 9:36
店舗からの返信
この度はご用命いただきまして誠に有難うございました。
お客様にさらにご満足いただけるサービス、ご説明を目指してまいりたいと思いますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。
またのご用命を心よりお待ちしております。
2022年11月3日 12:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デュアリス
3.5代車はきれいでよかった。
スタッフの対応もよかったが修理箇所をもう少し丁寧に教えてほしかった。
2022年5月28日 9:14
店舗からの返信
数ある車検対応店舗よりお選びいただきありがとう
ございました
ご満足いただいた内容につきましては、引き続き
良い対応を心掛けてまいります
説明については、ご満足いただけるように
スタッフ全員で改善に努めてまいります
2022年6月5日 11:42
NOGI462567さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
3.5的確な対応で良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
2022年5月7日 22:19
店舗からの返信
このたびはご用命いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけたご評価をいただきまして光栄の極みでございます。
車検以外でも、お車のことであれば何なりとご相談下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年5月14日 9:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
3.3小さい子どもを連れていたのですが、女性の店員さんはセルフサービスのドリンクを持ってきてくださいました！子どもを連れて1人だったので、飲み物を取りに行かなくていいかなと思っていたので、素敵な対応に感動しました。
車検は翌日受け取りに行き、代車を借りたのですが、後ろの座席のドアポケットに、飲みかけのストロータイプの飲みものが入っていて驚きました。レビューでちくわが入っていたというのを見て、まさか自分には無いだろうと思っていたのでびっくりです。このご時世なので誰が飲んだか分からないものがあったのは残念でした…。販売車を貸していただいたということもあり、お借りしなかったらそのまま販売されていったのかな？とも思いました。
自分の車はエンジンブレーキの交換をお願いしたのですが、帰る際にブレーキを踏んだところかなり効きが良くて急ブレーキほどの感覚でした。
2022年4月9日 15:01
店舗からの返信
この度のご来店ありがとうございました
貴重なご意見もいただき感謝いたします
いただいたご意見を今後の改善に繋げてまいります
またのご来店宜しくお願い致します
2022年4月23日 18:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
3.5今まではディーラーで車検をしていましたが、それより安く出来、満足です。
2022年3月21日 22:49
店舗からの返信
数ある車検対応店舗よりお選びいただきありがとう
ございました
ご満足いただいた内容につきましては、引き続き
良い対応を心掛けてまいります
説明については、ご満足いただけるように
スタッフ全員で改善に努めてまいります
2022年4月14日 14:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハイラックスサーフ
3.5スムーズな対応で良かったですが、代車にガソリンがほとんど無い状態でした。すぐに給油が必要になり、困りました。
2022年2月23日 16:17
店舗からの返信
この度のご来店ありがとうございました
貴重なご意見もいただき感謝いたします
いただいたご意見を今後の改善に繋げてまいります
またのご来店宜しくお願い致します
2022年4月14日 14:07
xiumei0505さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハレト
3.0お友達の紹介です近いです 便利なんです 今後も使いたいです 宜しくお願いします
2022年2月20日 17:54
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございます
よりよいサービス・対応を心掛け
スタッフ一同お待ちしております
2022年4月14日 14:03
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
3.3車検については、きちんと実施してくれたと思う。
2021年9月19日 13:55
