投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
2.0受付で車検内容についての説明時、1対1の対面式でとにかく『しつこく』車検パックを進めてくる。非常にお得感があるような内容?だがとても納得できるパックの内容では無かった。例えばタイヤのローテンション→車検点検時タイヤを外す訳だからローテーするのが常識なのにパックにはしっかり金額が記載されている。(無知な人はお得と錯覚するのでは?)光軸調整→点検結果に関係なくパックに入っている。あと○○調整とか、ウォッシャー液補充とか等々... 本当に良心的であれば『点検結果を元に立ち会いし、その結果に対してパックがお得なのか?そうでないのかを説明すべき』と感じた。
とにかく点検結果が出る前にも関わらずパックでの契約を断っても断っても断っても必要以上に進めてくるのは受付のノルマ制なのか? とにかくしつこかったです。
点検結果より先にパックでの契約をせず、結果が出てから結果に対してどこまで整備をお願いするか決めた方が良いです!その時にはじめてパックにするか?どうするか?を決めないと損することがあるかも?
真にお客様の事を考え『本来あるべき契約手順』に改善して頂きたく思いました。(おそらく無知な人は言われるがままパック契約をするでしょう)
受付での説明時、ディラーを比較対象に説明を受けましたが金額のみだけでは今回の車検
良心的、サービスなどを含めたトータルクオリティーはディラーが良かったと思います。
次回からはディラーかな!? 価格は安価ではないかも知れないが価格以上の満足度はある。
【スタッフの対応】
・受付スタッフ 不満→とにかくしつこくパックを進めてくる。
パックを断ってもその他1点でも別途整備の契約をしないと席が立てない勢いでした。ノルマ制なのか?非常に不快でした。
・ピットスタッフ 普通
【説明のわかりやすさ】
・受付 不満→ 都合のよい説明をしてくる(ブレーキフルードはメーカー推奨で2年と説明、エンジンオイルは3~5千kmと説明→ハイブリッドのメーカー推奨は約3倍ですけど...)その他ブレーキ洗浄をしないと云々とか...
知識が無いスタッフがマニュアル通りに説明しているのか?
ピット 普通
【価格】普通→クオリティーに対しての価格でした。
【対応スピード】普通
2016年9月2日 3:03
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ
4.8初めて楽天車検で予約しました。
その日の夕方に予約電話があり、翌日に車検ができました。
待ち時間には、無料コーヒー・ジュースなどあり。
次回車検予約でエンジンオイル交換無料サービスあり。
また次回も利用したいと思います。
2016年8月7日 18:43
yattakaさん
車検を実施した車両 : マツダ スクラム
4.8今までディーラー車検でしたので初めて利用させてもらいました。
説明も丁寧でしたのでこれからはこちらを利用したいと思いました。
2016年8月3日 11:19
MICKYさん
車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ
4.8とにかく店員さんが明るく元気で良かったです。
また次回も利用したいと思います。
2016年4月10日 12:44
ぐっちゃん9999さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴカスタム
5.0全てにおいて、お得なので、皆にすすめてます!
2016年4月3日 5:55
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 スカイラインGT-R
5.0こじつけの追加整備や押し売りは皆無であり、ボンネット内はもちろんリフトした状態で下回りも非常にじっくり見ていただきました。迅速車検とはいえ抜かりはないと感じました。スタッフの方々も非常に非常に親切で丁寧であり、かなり総合的な満足度は高いです。お勧めします。
2016年3月29日 16:35
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ
3.5車検に出そうと思う所がたまたま楽天で見積もり、予約があったので、どうせならボイントも付くので楽天で予約しました、対応はよかったです。
2016年3月12日 14:54
ケンシ049さん
車検を実施した車両 : 日産 ラフェスタ
4.8コーヒー☕ジュース
2016年2月27日 11:45
denwa3801さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
3.3セットを進められがけど、後から後悔をしたから、また、頼む時があったら、今度は、セットは選ばないようにしよう。
2016年2月26日 23:26
komachan4911さん
車検を実施した車両 : ホンダ インスパイア
4.5とにかく早いのがよい。
又次回車検予約でエンジンオイル交換無料サービスは非常にお得感あり。
2016年1月26日 16:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン
5.0何度か利用していますが、いつもスタッフの方は明るく丁寧な対応をしてくれます。
また、オイル交換や車検で利用したいと思います。
2016年1月18日 15:16
ss3364さん
車検を実施した車両 : 日産 ピノ
4.0待ち合いスペースが広く、本が充実しててよかったです。
また、素早い対応でよかったです。
2016年1月17日 11:31
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ノア
5.0立ち会いでの説明も詳しく、納得のいく車検を受けることができました。
2015年12月23日 12:15
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ RAV4
4.8早くて明朗会計、説明も詳しくよかったです。
2015年10月26日 13:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : スバル ステラ
4.8価格・対応・サービスともに満足しております。
2015年10月18日 13:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル
4.3店員が明るく挨拶をして非常に気持ちがいい。
値段も安く、パーツ持ち込みにも対応しており満足。
2015年9月22日 16:21
あじつりさん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
3.0シニア割や紹介者のクオカードが嬉しかった。
2015年8月26日 1:01
エルグランド男子さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
3.5持ち込みが、出来て部品、交換が出来たらいいなと、おもつた。
2015年8月25日 19:34
akiaki727さん
車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン
5.0とにかくスタッフの対応が素晴らしい!
おすすめの店舗です。
2015年8月15日 10:20
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
4.8親切、丁寧でした。
2015年7月25日 11:22