投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
3.3車検に少し時間はかかりましたがしっかり整備してもらえたのでよかった。
2023年10月4日 0:22
店舗からの返信
この度は弊社に車検をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お車の安心安全を心掛けて立ち合い整備を行っておりますので、
お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
2時間程度の待合車検ではございますが、今後もしっかり整備をさせていただきます上で、
作業時間もより意識して、さらにご満足いただけますよう努めて参ります。
また、お客様の大切なお車を安心してお任せいただけますよう、
一層私共サービスの強化にも努めて参ります。
お車について何かご質問やご不安な点等ございましたら、
些細な事でも是非ご連絡お待ちしております。
またお客様にメンテナンス等でお会い出来ます事を楽しみにしております。
2023年10月14日 13:40
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼットトラック
5.0予約の電話から気持ちの良い対応でした。追加の点検も高圧的な感じはしっかり説明をしていただけ安心して選択することはできました。
2023年9月20日 7:59
店舗からの返信
この度は弊社の車検をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また今回のようなお褒めの言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足頂けますよう私共精進いたします。
今後もメンテナンス等でお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
2023年9月28日 14:00
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ RAV4
2.8最短で45車検と明記してあるにもかかわらず、受付でいきなり1時間半から2時間かかると言われ戸惑った。ただ、予定を聞かれその時間になるように整備の方へ伝えると対応はありがたかった。しかし、遅れるようであれば連絡すると気遣いがあったが、30分程遅れたがその間連絡はなかった。
2023年9月18日 13:17
店舗からの返信
この度は弊社に車検をお任せいたいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きました事心より感謝申し上げます。
今回こちらのご案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様へのご案内の徹底や配慮を私共行ってまいります。
今後よりどのお客様にもご満足頂けますよう精進いたしますので、
メンテナンス等の機会がありました際には是非ご来店をお待ちしております。
2023年9月28日 13:48
masatomoyuimei8712さん
車検を実施した車両 : スズキ ソリオ
4.0店内にカフェがあり待ち時間も苦になりませんでした。
2023年9月4日 12:14
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回車検完了までのお時間をカフェにて快適にお過ごしいただけました事大変光栄に思います。
是非またメンテナンス等でご利用いただきました際には、店内カフェにお立ち寄りください。
スタッフ一同ご来店を心よりお待ちしております。
2023年9月14日 16:37
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
1.5車検を何度かお願いしています。2台あるので2台ともここで受けてますが、はっきり言ってそんなにお得とは思わない。オイル交換が無料になるのでお願いしてたけど、それもなくなるのかな?よくわからないけど、今後はお願いするかわかりません。
あと、車検とは関係ないのですが…。
店内にあるカフェを何度か利用させてもらってるけど、最近行くといつも、店の奥にある窓際の一番良さげな4人席に、スタッフ2人がマイボトルの飲み物持って長時間ずっと陣取ってる。
4人掛けは2席しかなくあとは全部2人掛け。テーブルちっさい。
テーブルが小さいから空いていれば2人でも4人席に座る人が多いです。
だから4人席は貴重。しかも2人席のテーブルを引っ付けて4人で座りたくても、テーブル丸っこいから、引っ付けても間が空いて使いづらい。
家族4人で行く時はそれで我慢。
子供達と3人で行く時は、小さい2人用テーブルを3人で使ってる。
けど、隣では4人席でずーっと喋ってるスタッフ2人。
こっちが3人で座れる席が空いてなくて困ってても無視。隣でおっきな椅子移動して、子供達と座れるように席作ってても無視。
結構長居する方だと思うけど、来た時から帰った後もずっといる!
いつもいつもあの席で何してるんですかね?その席じゃなきゃダメなんですか?2人席たくさん空いてますけど?入口近くの2人席いつも空いてますよ?
角窓際の一番いい4人席を2人でずーっと陣取ってて、平日のお客さんほとんどいない空いてる時間に行っても、いつも座りたい席スタッフに占領されてて、もう行くのが嫌になりました。
2023年8月10日 20:23
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
いつも弊社をご利用して下さりありがとうございます。
お客様にご負担をお掛けいたします事、大変申し訳ございません。
オイル交換に関しまして、昨今の原油価格の高騰等の影響もございまして、有料化させていただいております。
有料ではございますが、弊社では車検をお任せいただきましたお客様に次の車検までお得にご利用いただけますよう、
通常より半額の価格設定をさせていただいております。
これまで以上にご満足いただけますよう、サービス提供に努めて参ります。
また、カフェ利用についての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
何より私共の配慮不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
せっかく足を運んでいただきました時間を、
今後お客様に気持ちよく利用頂けますように配慮等の改善に努めて参ります。
宜しければまたのメンテナンス等でご来店いただけます事を心よりお待ちしております。
2023年8月21日 17:08
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
3.8整備の内容をわかりやすく説明してくださって安心して受けることができました。
2023年8月8日 12:45
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
安心してお任せいただけました事大変光栄に思います。
今後もお客様にご満足していただけますよう私共精進してまいります。
是非メンテナンス等でもお会いできるのを心待ちにしております。
2023年8月21日 11:26
wyntonkellyさん
車検を実施した車両 : スバル レヴォーグ
3.3事前見積ですタイヤを外そうとした際、ハブボルト1本が無理に外すと折れそうとのことで中止し、ハブボルトを交換してもらってから再見積依頼してくださいとのこと。参考に費用を聞くとボルト1本9000円と工賃。但し同ハブの他の4本も同時に交換を推奨。その場合、1本あたりの工賃は多少安くなるとのこと。5本とも交換すると50000円以上は確実になるので、いつものタイヤ屋さんにやってもらったら15000円で済みました。なんの変哲もない亜鉛メッキの六角ボルト1本が9000円ってボリ過ぎじゃない?
2023年7月7日 0:04
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また分かりづらい説明でお客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来ハブボルトの料金設定は、1本交換で9900円の工賃と別途部品代が発生いたします。
また1本追加するごとに990円の工賃と部品代をいただいております。
ですが改めて今回の件で、上手くお伝えする事が出来ずに誤った認識をさせてしまった事、
誠に申し訳ございませんでした。
今後足をお運びいただけた際には、お客様にご満足してお帰りいただけますよう、
社員一同心掛けて、誠心誠意対応させていただきます。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
2023年7月18日 17:31
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ パッソ
3.5細かく丁寧に説明してくれました
接客態度などとてもよかったです
2023年7月1日 17:57
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお言葉が私共大変嬉しく感じております。
今後も是非弊社にてメンテナンス等でお任せいただけると幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
2023年7月18日 13:01
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ スペーシア
4.8朝早い時間だったからか、待ち時間も短くすごく早く終わりました。2時間かからなかったです。
立ち会いで車の部品の説明してもらえるのも分かりやすかったです。
働いている方が若い人が多かったけれど、皆さんテキパキして良かったです。
2023年5月7日 20:42
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
接客や待ち時間にご満足いただけた事、大変嬉しい限りでございます。
貴重なお言葉を頂けて光栄です。
今後も継続して足を運んでいただけるよう、私共精進してまいります。
またメンテナンス等でご来店頂けますのを心よりお待ちしております。
2023年5月25日 16:17
うっきー4184さん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス
3.3受付がわかりにくいし、店員さんが受け身過ぎて戸惑う。
カウンターに立ってても誰も気にしない。
整備士さんは丁寧に説明してくれました。
車検受けに行ったので整備士さんがしっかりしててくれれば最悪良しって感じでした
2023年3月6日 21:02
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。せっかくご来店頂きましたのに、私共の配慮不足でお声掛けが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう一層社員教育に力を入れ、ご満足いただけますよう尽力いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年3月28日 11:18
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ パレット
4.0初めて利用させてもらいました。
予約時の電話対応も、店舗スタッフもとても丁寧な対応で、説明もしっかりしていただき、安心してお任せできました。
2023年3月5日 16:08
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてお任せいただき、お褒めいただけました事大変光栄でございます。
今後もますますサービス向上に私共尽力いたします。
またご利用頂けます機会を心よりお待ちしております。
2023年3月12日 14:32
kuma955さん
車検を実施した車両 : スバル サンバートラック
5.0若いスタッフの方々が多い活気のある店舗でした。
2023年2月25日 6:10
店舗からの返信
この度は数ある車屋から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に心地よくお過ごしいただけました事を大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう精進してまいります。
是非またメンテナンスにてお会いできますのを心より楽しみにしております。
2023年3月12日 14:14
crzevanさん
車検を実施した車両 : 日産 ティアナ
5.0無料車検見積の時にリフトアップした車の所で実際に各箇所を見ながら説明を受けて会話して行ったので大変良い対応でした。
2023年2月18日 16:56
店舗からの返信
この度は数ある車屋からファミリーをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
立ち合いでのお見積りやその際のご対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また安心していただけますように努めてまいります。
是非今後ともメンテナンスにてお会いできます事楽しみにしております。
2023年2月26日 15:05
がり88さん
車検を実施した車両 : マツダ デミオ
4.8うたい文句の45分車検でしたが実際は倍近くかかりました。
でも初めからそれは想定してましたので特に不満もなく近くの他店で所用を済ませてましたので実害も出ませんでした。
スタッフの皆さんがどなたもきびきびと、また早い対応で好感が持てました。
車検の説明についても丁寧でしたし何の問題もなく通検できました。
よくある後からの追加料金もなくまた、慣れない代車をお借りすることもなく充分に満足できるものでした。
大変気持ちよく御世話になりありがとうございました。
次回もまたお願いするつもりです。
2023年2月17日 19:56
店舗からの返信
この度は数ある車屋の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回の車検にて所要時間や接客、サービス等をご満足いただけました事嬉しい限りでございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
また今後も快適にお過ごしいただけますよう私共努めてまいります。
次回の車検やメンテナンス等でお会いできるのを楽しみに心よりお待ちしております。
2023年2月26日 14:00
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ハイラックス
4.5説明、作業ととてもスムーズでした。
リピートしようと思います。
2023年1月6日 21:17
店舗からの返信
この度は数ある車屋の中からファミリーをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に弊社でのサービスをご満足いただけて貴重なお言葉を頂けました事を嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけますように私共努めてまいります。
是非またメンテナンス等でお会いできるのを楽しみにしております。
2023年1月16日 16:15
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウス
4.51時間30分程で終えることができたのでまた時間も少なくできたのでよかったと思います
2022年12月26日 19:35
店舗からの返信
この度は数ある車屋からファミリーをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
待ち時間もお客様にご満足いただけました事を大変嬉しく思います。
また安心してお任せいただけるサービスが出来ますように努めてまいります。
今後ともメンテナンスにてお会いできるのをぜひ楽しみにしております。
2023年1月6日 11:19
hasehiro0387さん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス
4.3親切で丁寧な説明があり、次もお願いしたいと思いますので、よろしお願いします。
2022年12月8日 15:33
店舗からの返信
この度は数ある車屋からファミリーに車検をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけました事私共も大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけますよう社員一同努めてまいります。
また車検やメンテナンスにてお会い出来る事を心よりお待ちしております。
2023年1月6日 11:07
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ
5.02時間程で終わるので、お店の中のカフェでたまには一人でゆっくりするのも良いなぁと思いました。
車検の内容も、分かりやすく説明してくれるので安心です。
2022年12月2日 17:33
店舗からの返信
この度は数ある車屋の中から弊社に車検をお任せ頂きまして誠にありがとうございました
ご満足頂ける車検が出来ました事や店内のカフェでゆっくり過ごして頂けました事私共も大変嬉しく思います
今後もお客様にご満足頂けるサービスが出来るように励んで参ります
またメンテナンスでお会い出来る日を楽しみにしております
2022年12月13日 11:31
yu4857さん
車検を実施した車両 : ダイハツ トール
4.5対応スピードが早く、少しの待ち時間で完了しました。
価格は内容が明確で、わかり易かったです。
2022年10月18日 20:43
店舗からの返信
この度は数ある車屋の中からファミリーに車検をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
待ち時間にもご満足頂けて大変嬉しく思います!今後は価格にも満足頂けるメンテナンスが出来るように努めて参ります。またメンテナンスにてお会いできるのを楽しみにしております。
2022年10月31日 15:48
yu4857さん
車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン
5.0土曜日に車検が出来たことと代車もあり満足です。
2022年10月7日 17:55
店舗からの返信
この度は数ある車屋の中からファミリー可児店に車検をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける車検が出来たこと私共も大変嬉しく思います。
またお車に乗られていて気になる点がございましたらお気軽にご連絡下さい!
今後ともメンテナンスにてお会い出来る事楽しみにしております。
2022年10月31日 15:46