店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ東所沢店 (評判・口コミ)

埼玉県所沢市東所沢和田2-22-5

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 67件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.1

価格4.4

対応スピード4.4

5つ 24件

4つ 27件

3つ 12件

2つ 2件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積、車検ともに丁寧にご対応いただきました

2024年6月11日 15:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

近隣で気になった数社で見積りをすることで整備、特典、サービス内容等を確認して決められる点がよかったです。楽天ポイントが貰えることも高いポイントです。

2024年6月8日 19:56

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
また2年後の車検もよろしくお願いします。

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2024年6月10日 13:25

埼玉のナオキさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

見積りが明瞭で、しかも安い!良い意味で驚きました。また次回もよろしくお願いいたします。

2024年6月4日 19:54

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。

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2024年6月8日 7:55

nao56436603さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

自宅から近く、安い価格で車検を行うことが出来ました。

2024年6月1日 11:58

店舗からの返信

この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店お待ちしております。

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2024年6月8日 7:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ トコット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応がとても早く、見積もりもスムーズで車検当日も夕方には引き取り可能との事で大変助かりました。
また、スタッフの方がとても親切で話しやすいのが印象的で質問すると分かりやすく丁寧に説明して下さり、こちらの不手際などにも親切に対応して下さり安心しておまかせすることが出来ました。
項目ごとに必須なのか、推奨なのかを教えて下さるので知識が無いからあれもこれもと勧められて高くなるということも無かったです。
今後もお願いしたいですし、車検終了後すぐ知人にもオススメしてとても満足していました!

2024年5月25日 12:54

店舗からの返信


この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。

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2024年6月1日 9:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検満了日ギリギリでしたが快く対応してくださいました。
代車も長くお借りすることになってしまいましたが料金もかからず良かったです。

2024年5月25日 12:39

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
また2年後の車検もよろしくお願いします。


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2024年6月1日 9:54

ikki1975さん

車検を実施した車両 : 日産 エルグランド

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

丁寧な説明と家から近い場所を選べる。引取時間が21時までで予定があっても取りに行ける。

2024年5月17日 5:09

店舗からの返信

今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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2024年5月17日 16:27

ひろのすけ0205さん

車検を実施した車両 : 日産 フェアレディZ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

エコノミーコースで車検を受けたので、費用を抑えることが出来て良かったです。

2024年5月3日 20:48

店舗からの返信

この度はありがとうございます。
ご要望に添えてよかったです。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

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2024年5月4日 14:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

他の店舗よりミニマムで整備してくださり、予算にあいました。

2024年5月3日 20:17

店舗からの返信

ご利用頂きありがとうございます。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

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2024年5月4日 14:57

Damage820さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード+

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

事前に見積りを出して約半月後に車検をお願いしました。車検を出したあとに「計算間違いがあったので壱万円の差額を頂きます。」と言われました。見積もりの金額に納得して依頼したのに、車検出したあとにそれを言われても変更することもできないし、どうしたらいいの?って状態でした。率直に最悪です。

2024年4月22日 18:39

店舗からの返信

当店の車検のご利用誠にありがとうございます。
この度、こちらの計算ミスにより当初予定していた金額での車検が出来ずご迷惑お掛け致しました。
誠に申し訳ありません。

今回の一件を車検従事者、店舗スタッフに話をし、2度と同じ事を繰り返す事の無い様共有致しました。
今後はスタッフ2人でのダブルチェックを行い再発防止に努めさせていただきます。

改めまして、お客様にご迷惑、ご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後お車に関して何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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2024年4月30日 14:27

ラッセル2027さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

タイヤ交換とともに、車検見積もりを実施。5年目なのでブレーキフルード交換を勧められ、車検をお願いしました。
対応はよかったです、日曜に預けて月曜午後受け取ることができました。
ディーラーより安くなりました。

2024年3月23日 22:14

店舗からの返信

この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店お待ちしております

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2024年3月27日 16:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スプラッシュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に見て貰いました。価格もどこよりも安く、消耗品も本当に必要なものだけを取替えて貰いました。車も綺麗にして貰い、ここで又お願いしようと思っています。私の周りの方たちも皆、車検も点検も見てもらっているそうです。点検の際、オイル交換なども含め、安心してお願い出来る所です

2024年3月21日 21:32

店舗からの返信

この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店お待ちしております

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2024年3月27日 16:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

この度は大変お世話になりました。
解らないことの説明やパーツ等の処分も受け入れていただきありがとうございました。コスパもよく大変助かりました。また次回もお願いしようとおもいます。

2024年3月9日 0:18

店舗からの返信


この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。

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2024年3月18日 9:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ CX-5

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

無理なお願いも快く聞いて頂き満足致しました。

2024年3月8日 22:23

店舗からの返信

満足して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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2024年3月18日 9:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

ありがとうございました。迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。

2024年2月14日 14:27

店舗からの返信

この度は、当店のご利用ありがとうございます。
次回の車検もよろしくお願いします。

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2024年3月18日 9:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

車を出す際に連絡不要と伝えましたが伝わって居なかったようで当日連絡があり、再度決まっている時間に行くので連絡不要を伝えましたが仕事中に何度もかかってきました。
車の中にも掃除で使ったタオルやたぶん掃除をして頂いた際に移動して何処に置いてあったかわからなくなったものが散らばっていました。

2024年2月11日 15:53

店舗からの返信

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

今後、その様な事がない様にスタッフ一同お客様のご意見を
参考にさせて頂きます。
大変失礼いたしました。

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2024年2月20日 17:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧かつ親切に接客していただき、とても気持ちが良かったです。
汚い車内も申し訳ないぐらい綺麗にしていただきました。またお世話になりたいと思います。

2024年2月5日 7:53

店舗からの返信

この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました!
また2年後の車検もよろしくお願いします。

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2024年2月17日 10:07

コンソメ1590さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積もりが早かったです。
他のENEOSは法的検査費用が現金払いでしたが、こちらはカード払いができたのが助かりました。

2024年1月30日 20:06

店舗からの返信

この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店お待ちしております。

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2024年2月11日 17:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

無料見積もりの時点でしっかり点検してくれるので車検をスムーズに行うことができてよかった。

2024年1月21日 0:42

店舗からの返信

この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店お待ちしております。

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2024年2月1日 19:23

uma3中さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

店舗内非常に忙しく、係員は皆持ち場をフル回転していて、顧客として無駄口を挟むようなことは、とても言えるような状態では無かった。
却って仕事に対する誠実さを感じた。 次回も依頼したいくらいでした。

2024年1月13日 14:32

店舗からの返信

今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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2024年1月23日 13:33