Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ東所沢店 （評判・口コミ）
埼玉県所沢市東所沢和田２－２２－５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
4.5無理なお願いも快く聞いて頂き満足致しました。
2024年3月8日 22:23
店舗からの返信
満足して頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
2024年3月18日 9:52
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 マーチ
3.8ありがとうございました。迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。
2024年2月14日 14:27
店舗からの返信
この度は、当店のご利用ありがとうございます。
次回の車検もよろしくお願いします。
2024年3月18日 9:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.8車を出す際に連絡不要と伝えましたが伝わって居なかったようで当日連絡があり、再度決まっている時間に行くので連絡不要を伝えましたが仕事中に何度もかかってきました。
車の中にも掃除で使ったタオルやたぶん掃除をして頂いた際に移動して何処に置いてあったかわからなくなったものが散らばっていました。
2024年2月11日 15:53
店舗からの返信
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
今後、その様な事がない様にスタッフ一同お客様のご意見を
参考にさせて頂きます。
大変失礼いたしました。
2024年2月20日 17:29
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイ
5.0丁寧かつ親切に接客していただき、とても気持ちが良かったです。
汚い車内も申し訳ないぐらい綺麗にしていただきました。またお世話になりたいと思います。
2024年2月5日 7:53
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2024年2月17日 10:07
コンソメ1590さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
4.8見積もりが早かったです。
他のENEOSは法的検査費用が現金払いでしたが、こちらはカード払いができたのが助かりました。
2024年1月30日 20:06
店舗からの返信
この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
2024年2月11日 17:23
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.8無料見積もりの時点でしっかり点検してくれるので車検をスムーズに行うことができてよかった。
2024年1月21日 0:42
店舗からの返信
この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
2024年2月1日 19:23
uma3中さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.5店舗内非常に忙しく、係員は皆持ち場をフル回転していて、顧客として無駄口を挟むようなことは、とても言えるような状態では無かった。
却って仕事に対する誠実さを感じた。 次回も依頼したいくらいでした。
2024年1月13日 14:32
店舗からの返信
今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2024年1月23日 13:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.0今回、価格重視でお店を決定しましたが、もうリピートはあり得ないです。
今回あったこととして、まず見積もりの際、ネットの値段より5000円ほど高い見積もりが出たので説明を求めたところ、予備整備との項目で料金が発生。内容を聞いたところ、ヘッドライトの光軸調整と、タイヤの調整との説明。当方はある程度知識があるので、光軸は今の状態でも車検に通るレベルであること、タイヤの調整はよく分からないがなんのことか？と2点を確認したところ、見積もり担当者が、整備士に確認しますと言って一時退席し、戻ってきてから、その予備整備の項目は不要になりましたとの事。見積もりではこの内容が不満点。知識無い人であれば、そもそも整備しなくて良いことにお金が発生していたと推測します。
車検に関して、日曜の15時頃に車を預け、翌日の14時頃にTELし、あと書類の準備だけとのことで、1時間後の15時頃に引き取りしました。
受け取りで気がついたこととして、楽天車検のネットページでは、ネットからの申し込みでは洗車サービスとなっていましたが、車外も車内も全く洗車されていませんでした。また、今回整備としてブレーキフルードの交換を依頼しましたが、引き取り時にオイルを見たが、交換前との汚れの色合いに変化が感じられませんでした。本当に交換されたのか、正直疑問でした。
予備検査とかいう5000円の指摘で本来の値段に戻りましたが、ブレーキフルードで損をして帳消しの気分。
他の人にはオススメしません。値段だけで決めるにしても、もっと他の店舗にするべきと個人的な感想です。
2023年12月18日 17:03
店舗からの返信
この度は、ありがとうございました。
今回は、説明不十分であったり、確認不十分な点があったことから
お客様にご心配、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め今後もサービス向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
2023年12月25日 17:54
hage006さん
車検を実施した車両 ： メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
5.0車の状態にもよるところがあるが、何もかも満足できる所はそうあるものではないです。こちらはそうでした。
また次回も是非お世話になりたいと思います。
2023年12月3日 18:52
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年12月25日 17:41
TOMOKOママさん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
5.0半月しか車検日までなかったのに＆代車も用意して下さり。お手頃価格！！だからって、サービスも対応も満点でした！次回も利用したいです！！
2023年11月29日 19:33
店舗からの返信
今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023年12月25日 17:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
4.8価格が安くスピーディに対応してくれました。
2023年10月31日 10:58
店舗からの返信
この度楽天車検より当店のご利用頂きありがとうございました。
車検のご利用にあたってお褒めいただきありがとうございます。
車検以外にもコーティング、整備等もしておりますので、お困りごとがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
2023年11月11日 8:34
じゅじゅ928さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー ハイブリッド
4.0ディーラーよりお安くできたのでよかったです。
2023年10月12日 22:53
店舗からの返信
今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023年11月11日 8:34
T-Drianさん
車検を実施した車両 ： スズキ MRワゴン
5.0必要な整備、消耗してからでも良い物を丁寧に話し合って作業に入って下さいました。
2023年10月8日 16:47
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年11月11日 8:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
5.0見積もり後そのまま預けて次の日受け取りました。
当初予想していた交換部位で済み、価格もお安くいう事なし、
素晴らしい対応でした。
2023年10月2日 10:54
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年10月14日 8:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ プレマシー
5.0コスパ最高！価格は安くサービス品質は最高でした。次回もお願いしたいと考えています。
2023年8月31日 15:43
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年9月7日 14:29
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
5.0とても良心的な金額でホッとしました
有難う御座いました！
2023年8月30日 14:58
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年9月7日 14:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ ルークス
3.8車検をネット予約したつもりが、来店したら「今日は車検見積もりと車検日を確定するためご来店いただいております。見積もりをしてから車検日を確定します。」と言われ驚きました。ネットでの予約はあくまでも打ち合わせのためとの事です。なので、基本的には見積りと車検日の確定の来店と実際の車検日の来店と2回来店する事が必要です。
たまたま、当日は運良く平日で混雑してなかったため、その後に車検も対応していただいたが、確認来店と実際の車検で2回来店する事が必要な旨をネット予約をした際にしっかりわかる様にしていただきたいです。
車検のコースは2種類あり、エコノミーと洗車・オイル交換等ついたプラス6,000円のコースのがあります。私は値段相応のメリットがないと感じたので、エコノミーコースを選択しました。
それ以外にはエアコンのガス、ブレーキフルードの交換等約16,000円位のセールスをされますが、断っても問題ありません。
また、車検整備後に後出しで、「基本料金にここがおかしいです。＋α〇〇の費用がかかります。」といった事は無いのは誠実な対応です。
この店舗での予約から車検までの流れを理解出来ればお得なのは間違いないです。おすすめします。
初回で迷う事、説明が足りない事が多々あったので、評価が低くなりましたが、この店舗の車検の流れを理解したのでリピートすらつもりです。
私と同様な店舗の説明が足りないため、勘違いしないために参考になれば幸いです。
2023年8月26日 12:51
店舗からの返信
この度は、ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同で内容の改善をしていきますのでまたのご利用、お待ちしております。
2023年9月7日 14:28
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ハリアー
4.0思ったよりも安くて、対応もよく、満足している。
洗車してくれるのも嬉しい。
2023年7月30日 8:19
店舗からの返信
この度は当店で車検実施して頂きありがとうございました！
また2年後の車検もよろしくお願いします。
2023年8月8日 12:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
3.5事前の現車確認に必要な別途4,000円が追加されることについて、口頭での説明はありませんでした。
ボディの洗車、車内の清掃はサービスですが、丁寧に行っていただきました。
予定どおりの日程で完了。
2023年7月28日 23:16
店舗からの返信
今回は当店で車検のご用命ありがとうございました。
当店ではお客様のご要望に出来る限りお応えしていきます。
車検だけではなくお車の疑問点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
2023年8月4日 15:16
ヤス2968さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
5.0親切丁寧かつサービスが良く満足した車検でした。
2023年7月28日 22:33
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございます。
満足してくださりこちらもうれしい限りです。
お客様に合った車検をこれからも提供していきますので
ぜひまたご利用くださいませ。
2023年8月4日 15:17
