店舗の対応カレンダー

ENEOS

西那須野TS (評判・口コミ)

栃木県那須塩原市二区町 492-26

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 52件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 25件

4つ 15件

3つ 7件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

大地55さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検整備担当の方は、細かく丁寧に説明してくれたので満足ですが、スタンド併設店舗になっていることから、領収書にLINE登録でガソリン2円引き「ぜひ登録を」と書いてあることを言ってくれなかったことが残念です。

2021年3月18日 20:52

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
LINE登録の件、ご指摘ありがとうございます。
以後、改善し、よりご利用しやすい店舗にしてまいります。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 13:59

PANPANちゃんさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

部品交換部分も一緒に見て説明をしてくれました。いるところ、いらないところがハッキリしていたので、割と安く済ませることができました。

2021年2月9日 10:34

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 13:59

cr1707さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に対応していただき大変満足です!
是非次回も利用させていただきます!

2021年2月8日 23:28

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 14:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

初めてこちらで車検をお願いしました。メールや電話、見積もりの時は店長と思われる方で、対応も迅速丁寧で安心できると思いお願いしたのですが、その他スタッフに何も伝わっておらず、受け付けの方は何も言わずただ「かけてお待ち下さい」と、聞こえないくらいの声で言われ、セルフで入れられる飲み物も進められず、そのまま待たされ不安が多い対応でした。
それぞれのスタッフの対応が悪い訳ではないのですが、連携が取れていないことと、引き継ぎができていないことに不満を感じました。見積もりの時と、車の受け取りの時に店長と思われる方がいる時間に行けて良かったです。
全スタッフが共通理解できるよう改善していってほしいです。
基本料金や付帯サービス、楽天カードが使える事、楽天のポイントバックが大きい事、お店もまだ新しくキレイなので、気持ちの良い接客をこれから期待したいです。

2021年1月30日 15:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットハイブリッド

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

交換部品の説明を丁寧にしていただき、安心して任せることができました。また、24時間営業しているので残業後に店舗に行けるのが便利でした。

2021年1月30日 8:35

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 14:19

syeru1さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今までの車検料金で一番安かった。またとても親切だった。

2021年1月12日 10:27

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 14:19

ka0617さん

車検を実施した車両 : 日産 デュアリス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応は丁寧で、こちらの予算に合わせて対応してくれました。

2020年12月22日 12:01

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月11日 11:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

見積もり点検際、整備士の方が一緒に車を見ながら各部品の状態をわかりやすく説明してくれたので、見積書の交換が必要な部品について納得できた。

2020年11月16日 12:29

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月11日 11:19

キョロkyoroさん

車検を実施した車両 : 三菱 アイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な応対で満足です。自宅からは少し遠いでした。

2020年10月31日 12:26

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月11日 11:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切、丁寧、安い。すべて良しの車検でした。また、次回の車検も利用したいと思います。

2020年10月2日 11:26

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月11日 11:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ココア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回初めての利用でしたが、とても丁寧で親切なご対応を頂き安心してお任せできました。機会があれば利用させて頂きます。

2020年9月10日 19:52

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月11日 11:37

チョコクッキー7593さん

車検を実施した車両 : マツダ スピアーノ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

今回初めて楽天CAr車検を通して車検を受けさせて頂きました。まず、自宅から近いENEOS西那須野TS店さんに見積り依頼を申し込みました。申し込みからすぐに担当者の方から連絡があり、スムーズに見積りの日時の予約を入れて下さいました。今までに何度も車検を経験して来ましたが、今回車検で見積もって頂いた際に受けた説明、解説が1番解りやすかったです。担当者の方の対応も天晴れでしたので、見積りを頂いたのと同時に車検の予約を入れさせて頂き、とても納得の行く車検を済ませる事が出来ました。大変お世話になり、有難うございました。

2020年8月1日 13:44

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月11日 11:38