店舗の対応カレンダー

ENEOS

西那須野TS (評判・口コミ)

栃木県那須塩原市二区町 492-26

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 50件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.3

対応スピード4.5

5つ 24件

4つ 15件

3つ 6件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

レイPOさん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX スラッシュ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

毎年利用してますが、今回から少しシステムが変わったみたいです。見積の段階で見落としが1軒、こちらの要望が通らなかった1軒あり、また支払いの説明不足がありましたので、評価は普通に落としました。今までが良かっただけに残念です。

2024年6月3日 17:14

ジンジン2455さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

見積もりの際、店員のかたが丁寧に優しく説明してくれました。24時間のガソリンスタンドなので車の引き渡しや受け取りは夜中でも大丈夫ですよと言われました。仕事の都合で20時でも対応してもらえとても助かりました!また、次回もお願いしたいと思いました。

2024年4月29日 9:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:4

説明がわかりやすかった
また利用使用と思った

2024年4月13日 6:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

夜に預けて、翌日夜に受け取るって最高でした。

2024年2月3日 8:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

対応も良く説明等も分かりやすく、とても良かったです。
見積もり時や車検終了時にボックスティッシュいっぱいもらったので何となくお得感がありました。
窓の拭き残しがあったのが残念だったですが。、、洗車もして中も掃除してくれたので、とても気持ちよく帰れました。

2023年12月3日 11:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても対応もよく車検が完了して満足でした!

2023年11月5日 2:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ウェイク

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

何ヶ所か見積もりをとってみたらここが一番安いので、こちらに。接客とかは元気で丁寧だけど、ちょっとハッキリしないことがあったり、話が通ってなかったりと不安はあった。
車検したクルマに車検の際に使ったものや張り紙がそのまま残っていたのは初めてだった。また行くかといわれたら微妙だ。

2023年9月15日 18:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

整備について、今までの車検では整備士から薦められたものをほぼ料金だけで判断してお願いしていましたが、この店舗では、緊急を要するもの、車検を通すために必要なもの、快適な走行のために必要なものなど優先度の高さに応じて提案を頂き、納得の行く形で整備をお願いできました。タイヤ交換もお願いしましたが全体的にリーズナブルな料金で助かりました。

2023年7月15日 10:33

レイPOさん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

リピートでの車検でした。前回同様大変満足ですが、車検シール貼る場所は聞いてほしかったです。

2023年7月8日 5:48

v1starさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

先日お世話になりました。こちらのミスにも笑顔で対応してくれ、融通も利かせてくれたので、また利用したいと思いました。

2023年6月30日 1:13

ひろぽん85733093さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラフィールダー ハイブリッド

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

段取りよく出来たのでよかった。見積もりが甘かったので実施日にもう1回見積もってもらって、タイヤもサイズが違ったので手配に少し時間がかかっていた。

2023年5月18日 11:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:5

点検見積もりの際に両者合意して不要と判断した内容を、車検当日に電話してきてやっぱり必要とされ、1万円弱金額が増えたことが不満。見積もり時にダブルチェックができていれば、こうはならなかったはず。完了時の書類もダブルチェック項目があったが、それを無視して一人の名前で済ませていたので、もともとそういう体制かと思われる。

必要だとされたのは、他店との相見積もりでも提示されなかった項目なので、本当に必要だったか疑問。それでも、車検当日に必要と言われてしまえばやるしかなく悔しい気持ちになった。
スタッフさんは、仕事が出来る良い人が多い印象だが、自信があるのが裏目に出ており、態度が総じてふてぶてしく感じた。嫌な感じの体育会系。
客の前で、見習いのスタッフさんの指導をするのは良いが、やり方がちょっと…という感じで見ていて不快でした。

整備自体の腕はかなり良い印象。スピードも早い。
値段は安くないが、その分ちゃんとやってくれる感じ。

洗車・車内掃除機かけ・ティッシュ箱のサービスなど、特にアナウンスもなくしてくれたのは嬉しかった。


おそらく、人によって評価がかなり分かれる感じがした。

2023年4月8日 12:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ KEI

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。
説明も分かりやすかったです。

2023年3月31日 12:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

料金プランの説明がわかり易かった。従業員の対応もスピーディーでよかった

2023年3月15日 1:50

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年3月22日 6:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

説明も丁寧で車もきれいにしてくださり助かりました。ティッシュボックスのサービスも嬉しかったです。

2023年1月20日 11:18

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年2月1日 6:59

marohiさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

車内清掃、洗車もしていただき、箱ティッシュのお土産までいただきました。ありがとうございました。

2023年1月19日 12:11

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年2月1日 6:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:3

いつも洗車やコーティングでお世話になってましたが車検ははじめてで、丁寧な説明と整備ありがとうございました。

2022年12月26日 1:09

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年1月6日 7:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー ハイブリッド

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

売らんかな的なものは感じられず、交換部品も18万キロ走行車のドライブシャフトブーツのみです。ただ代車のタバコ臭が気になりました。
間違えなくお勧めです。

2022年12月25日 19:18

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年1月13日 7:34

momima330さん

車検を実施した車両 : ミニ クラブマン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

台車の手配、追加作業等新設に対応してくれます。洗車もあり良いお店です。

2022年12月12日 14:51

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2023年1月6日 7:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフさんの対応も良く、スムーズでした!
値段も安く、次回もここでやりたいと思います^ ^

2022年11月19日 16:31

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年11月30日 7:41