店舗の対応カレンダー

ENEOS

西那須野TS (評判・口コミ)

栃木県那須塩原市二区町 492-26

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 48件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.4

対応スピード4.6

5つ 24件

4つ 14件

3つ 5件

2つ 5件

1つ 0件

絞り込み :

楽天市場会員No.さん

車検を実施した車両 : レクサス CT

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車内清掃も隅々までしてくださり、心遣いを感じました。

2022年7月20日 6:29

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年7月28日 10:31

たま06111705さん

車検を実施した車両 : レクサス IS300h Fスポーツ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

見積段階で金額の計算間違いがあったが、車検作業、時間については問題なく完了し、大変良かったです。

2022年6月26日 8:17

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年7月7日 18:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検の予約から実施まで素早い対応でした。金額も満足です。次回の車検の時もお願いしようと思いました

2022年6月19日 9:28

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年6月28日 7:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応がとっても良かった!安心してお任せできました!

2022年4月20日 0:32

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年4月27日 6:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店員さんの対応が良かったです。聞き忘れたことを電話したら、優しく答えてくれて安心しました。車検そのものも満足です。

2022年4月1日 13:18

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
次回のご来店を心よりお待ちしております。

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2022年4月8日 7:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

接客がとても丁寧で整備もしっかりされていて洗車も無料で費用も安く済んだのでお近くに住んでる方にはオススメです。

2022年3月13日 12:27

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年3月22日 6:36

cr1707さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサXV

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーに行かなくても近くのガソリンスタンドで車検が済んでしまう点がすごく良いです!
妻の車の車検でも楽天Car車検を利用しようと思います!

2022年1月20日 0:26

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2022年1月27日 7:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

きちんと見積もりしてもらってから車検だったので、金額がある程度予測できて安心でした。

2021年12月29日 21:01

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
仕上がりをご満足いただき、大変嬉しく思います。
次回のご来店を心よりお待ちしております。

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2022年1月18日 10:51

apooh1462さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

予約をするとすぐに連絡が来ます。その後の対応も迅速で、期限が迫っていたので、大変助かりました。

2021年12月6日 20:56

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年1月18日 10:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリードスパイク

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

とても親切丁寧に接していただきました。
消耗品交換の理由なども分かりやすく説明してくれます。
機会があれば、またお願いしたいです。

2021年11月26日 20:58

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
また有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年1月18日 10:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

ティッシュ10箱と家からの近さ、楽天ポイントが貰える点で選びましたが、後で気付いたけどティッシュを1箱も貰えませんでした。

また、車検後すぐにエンジンルームから異音がし始め、12年目を超える車だしあと1年くらいしか乗らないし動いてるからいいか、とそのまま乗っていたら、1ヶ月後に異音がさらに大きくなってアクセルを踏み込んでもスピードが出なくなり、40キロくらいしか出ないので廃車にしました。
古い車なので車検のせいか、それまでの整備不良による寿命だったのかは分かりません。
店員さんは丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。

2021年11月24日 7:39

店舗からの返信

この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年1月18日 10:53

マー坊5577さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

はじめての利用でしたがとても丁寧で スタッフの方の対応もとても良かったです。

2021年10月2日 23:59

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます。
スタッフ一同お客様目線で接客サービスできるよう心がけていきます。

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2021年10月22日 9:35

シオン37さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車無料ガソリンも気にしなくていいとのことで良かった。最後洗車までしてくれたので気持ちよく車検を終わることができて良かったです。

2021年10月2日 11:43

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

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2021年10月22日 9:32

シオン37さん

車検を実施した車両 : トヨタ クラウン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格も安くコーティングもお願いしました。予算に合わせて相談にのってくれたりスタッフの対応、仕上がり共に満足で、車2台持ちなので2台共ここにお願いしました。今後も利用しようと思います。

2021年9月25日 17:51

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます。
車の事でお困りでしたらいつでもご相談ください

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2021年10月22日 9:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ cr-z

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検が期限切れる前に車検をお願いしました。対応がはやく、大変助かりました。

2021年7月17日 12:25

店舗からの返信

この度は、数ある店舗の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2021年7月26日 11:14

momima330さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

代車無料(ガソリン無料)で終了時に洗車もしてくれるので、今までの他のお店に比べて非常にお得です。

2021年4月3日 9:15

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 13:52

大地55さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

車検整備担当の方は、細かく丁寧に説明してくれたので満足ですが、スタンド併設店舗になっていることから、領収書にLINE登録でガソリン2円引き「ぜひ登録を」と書いてあることを言ってくれなかったことが残念です。

2021年3月18日 20:52

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
LINE登録の件、ご指摘ありがとうございます。
以後、改善し、よりご利用しやすい店舗にしてまいります。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 13:59

PANPANちゃんさん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

部品交換部分も一緒に見て説明をしてくれました。いるところ、いらないところがハッキリしていたので、割と安く済ませることができました。

2021年2月9日 10:34

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 13:59

cr1707さん

車検を実施した車両 : スズキ ソリオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に対応していただき大変満足です!
是非次回も利用させていただきます!

2021年2月8日 23:28

店舗からの返信

この度は、車検整備をご利用いただきありがとうございました。
今後のメンテナンスもぜひ当店をご利用ください。
よろしくお願い致します。

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2021年5月11日 14:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

初めてこちらで車検をお願いしました。メールや電話、見積もりの時は店長と思われる方で、対応も迅速丁寧で安心できると思いお願いしたのですが、その他スタッフに何も伝わっておらず、受け付けの方は何も言わずただ「かけてお待ち下さい」と、聞こえないくらいの声で言われ、セルフで入れられる飲み物も進められず、そのまま待たされ不安が多い対応でした。
それぞれのスタッフの対応が悪い訳ではないのですが、連携が取れていないことと、引き継ぎができていないことに不満を感じました。見積もりの時と、車の受け取りの時に店長と思われる方がいる時間に行けて良かったです。
全スタッフが共通理解できるよう改善していってほしいです。
基本料金や付帯サービス、楽天カードが使える事、楽天のポイントバックが大きい事、お店もまだ新しくキレイなので、気持ちの良い接客をこれから期待したいです。

2021年1月30日 15:25