西那須野ＴＳ （評判・口コミ）
栃木県那須塩原市二区町 ４９２－２６
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
2.8何ヶ所か見積もりをとってみたらここが一番安いので、こちらに。接客とかは元気で丁寧だけど、ちょっとハッキリしないことがあったり、話が通ってなかったりと不安はあった。
車検したクルマに車検の際に使ったものや張り紙がそのまま残っていたのは初めてだった。また行くかといわれたら微妙だ。
2023年9月15日 18:23
ひろぽん85733093さん
車検を実施した車両 ： トヨタ カローラフィールダー ハイブリッド
2.8段取りよく出来たのでよかった。見積もりが甘かったので実施日にもう1回見積もってもらって、タイヤもサイズが違ったので手配に少し時間がかかっていた。
2023年5月18日 11:08
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フリード
2.5点検見積もりの際に両者合意して不要と判断した内容を、車検当日に電話してきてやっぱり必要とされ、1万円弱金額が増えたことが不満。見積もり時にダブルチェックができていれば、こうはならなかったはず。完了時の書類もダブルチェック項目があったが、それを無視して一人の名前で済ませていたので、もともとそういう体制かと思われる。
必要だとされたのは、他店との相見積もりでも提示されなかった項目なので、本当に必要だったか疑問。それでも、車検当日に必要と言われてしまえばやるしかなく悔しい気持ちになった。
スタッフさんは、仕事が出来る良い人が多い印象だが、自信があるのが裏目に出ており、態度が総じてふてぶてしく感じた。嫌な感じの体育会系。
客の前で、見習いのスタッフさんの指導をするのは良いが、やり方がちょっと…という感じで見ていて不快でした。
整備自体の腕はかなり良い印象。スピードも早い。
値段は安くないが、その分ちゃんとやってくれる感じ。
洗車・車内掃除機かけ・ティッシュ箱のサービスなど、特にアナウンスもなくしてくれたのは嬉しかった。
おそらく、人によって評価がかなり分かれる感じがした。
2023年4月8日 12:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ パレット
2.3ティッシュ10箱と家からの近さ、楽天ポイントが貰える点で選びましたが、後で気付いたけどティッシュを1箱も貰えませんでした。
また、車検後すぐにエンジンルームから異音がし始め、12年目を超える車だしあと1年くらいしか乗らないし動いてるからいいか、とそのまま乗っていたら、1ヶ月後に異音がさらに大きくなってアクセルを踏み込んでもスピードが出なくなり、40キロくらいしか出ないので廃車にしました。
古い車なので車検のせいか、それまでの整備不良による寿命だったのかは分かりません。
店員さんは丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。
2021年11月24日 7:39
店舗からの返信
この度は、当店の楽天車検をご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを
ご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2022年1月18日 10:53
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 デイズ
2.5初めてこちらで車検をお願いしました。メールや電話、見積もりの時は店長と思われる方で、対応も迅速丁寧で安心できると思いお願いしたのですが、その他スタッフに何も伝わっておらず、受け付けの方は何も言わずただ「かけてお待ち下さい」と、聞こえないくらいの声で言われ、セルフで入れられる飲み物も進められず、そのまま待たされ不安が多い対応でした。
それぞれのスタッフの対応が悪い訳ではないのですが、連携が取れていないことと、引き継ぎができていないことに不満を感じました。見積もりの時と、車の受け取りの時に店長と思われる方がいる時間に行けて良かったです。
全スタッフが共通理解できるよう改善していってほしいです。
基本料金や付帯サービス、楽天カードが使える事、楽天のポイントバックが大きい事、お店もまだ新しくキレイなので、気持ちの良い接客をこれから期待したいです。
2021年1月30日 15:25
