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ENEOS

Dr.Drive横浜ゆめが丘SS (評判・口コミ)

神奈川県横浜市泉区和泉町字中ノ宮3220番1

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.2

口コミ件数: 61件

スタッフの対応4.1

説明の分かりやすさ4.1

価格4.3

対応スピード4.1

5つ 18件

4つ 24件

3つ 13件

2つ 6件

1つ 0件

絞り込み :

クレア0955さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

見積りを予定通り実施して頂きありがとうございました。
その後成立メールが、無かったので、気になっていましたが、本日メールが、入りました.ありがとうございました。

2022年6月28日 8:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイエースバン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらの要望に応えて頂けるし、早くて安いので、今回3度目の利用です。
また次回も利用すると思います。
移転して、待合室が広くなったのも良いですね。

2022年6月27日 18:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

見積もりの予約を入れたあと、確認の電話やメールがなく予約が取れたかが心配だった。電話で問い合わせた時の話が分かりにくかった。

2022年6月18日 20:04

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年6月27日 13:35

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW 3シリーズ ツーリング

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

代車がなかったのは残念だったが、その他の対応はよかった。

2022年6月15日 9:04

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年6月22日 7:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ RAV4

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:1

電話対応に始まり当日の受付とか従業員の対応は最悪でした
代車を事前にお願いしてあったのに忘れられてたりして
でも値段は安く済ませることができました

2022年6月14日 17:10

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます

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2022年6月22日 7:54

まあくん8424さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

何も特別な交換部品が無い場合、数社見積もった中では最も安価で対応も良く満足している。

2022年5月21日 22:03

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年5月30日 9:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検時には、普通な対応でしたが、見積もり時には忘れられたり、必須項目がや漏れていたり残念なところがありました。

2022年5月20日 8:19

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年5月27日 8:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:4

楽天車検で見積りを最低価格でお願いしたら嫌な顔をされた…気分悪い。
車検をお願いしても特典のBOXテッシュも洗車サービスもされたのか説明もなく不愉快でしかない…。

2022年5月13日 14:10

店舗からの返信

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 
対応した従業員にはこのような失礼がないように指導、改善をさせます。
洗車サービスに関しては、実施させて頂いておりますが、お客様へご報告がなかったようでした。
BOXティッシュもお渡ししてなかったようです。

今後はこのような事が無い様に指導を徹底します。

大変申し訳御座いませんでした。


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2022年5月20日 14:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

明朗で丁寧で良かったです
スケジュール通りだし言うこと無し

2022年5月13日 10:12

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年5月23日 8:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

予約を忘れられたり、必須整備が抜けていたりイマイチでしたが、内容確定後にはスムーズに完了できました。

2022年5月4日 15:41

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年5月13日 8:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ 86

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

他店の見積もりよりも安く済ませることができました。

2022年3月30日 15:06

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年4月6日 7:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ルーミー

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

受付担当者対応が良く、見積依頼説明金額も分かり易い

2022年3月28日 12:57

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年4月4日 7:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

低価格なのにしっかりと車を見て頂き、定員さんも愛想良く、またスピーディーで台車まで貸して頂いて、大変満足しております。
次の車検もお願いする予定です。
本当に、ありがとうございました。

2022年3月20日 8:16

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年3月28日 8:19

フランカー背番号7さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりをしたディーラーや大手カー用品販売店と比べて4万円~5万円安かったです。整備内容も事前にしっかりと話し合えたのが良かったです。次回も利用する予定です。

2022年2月27日 10:04

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年3月6日 11:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:5

軽自動車の初めての車検であり、購入時から別のメンテ契約をしており、もっと安くできるかと思ったが、そうでもなかった。案内の最低価格からの判断で決めたが、メンテ契約店とほぼ同価格であった。

2022年2月24日 10:11

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年3月3日 7:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

家族の紹介で車検出しました。代車も出してもらえて車検出しやすかったです、ただ車検見積りでボックスティッシュプレゼントとのことでしたが貰えませんでした。

2022年1月29日 7:34

店舗からの返信

この度はお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう再発防止に努めてまいります。

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2022年2月7日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ VEZEL ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車検の際に、どこにどれだけかかるなど見積もりの時点でかなり詳しく教えてくれました。

2022年1月28日 7:16

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年2月4日 8:53

やまChan2017さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:2

途中で行き違い等ありましたが、概ね納得しています。

2022年1月24日 23:37

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年1月31日 8:13

べんさーさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ウェイク

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

価格重視で選んだので満足の出来る車検でした。
代車が非常にタバコ臭かったのが残念でした。
禁煙車があるのか説明が欲しかったです。

2022年1月14日 14:49

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます

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2022年1月21日 8:10

masao0419さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

金額はまあまあ安いと思います。スタッフも丁寧な対応でした。

2021年12月28日 17:00

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年1月13日 8:04