Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅ横浜ゆめが丘ＳＳ （評判・口コミ）
神奈川県横浜市泉区和泉町字中ノ宮3220番１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5対応の良い方と、そうでない方の差がとてもある。
2023年9月13日 10:00
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます
2023年9月20日 7:41
☆きちまめさん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.3社員間の情報の伝達が上手くいってないと感じました。
頑張って下さい。
2023年5月20日 9:07
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます
2023年5月29日 8:30
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
2.5勉強不足な点はあるけど一生懸命さは感じました。
価格は満足です。
2023年5月11日 17:48
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます
2023年5月18日 8:07
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ アクセラスポーツ
2.5車検の価格的には安いと思いますが、見積もりした時のスタッフと申し込みに来た時のスタッフがコロコロ変わり、しかも情報が共有されてないようで、行く度にこちらが説明しなければいけなかった。
あとタイヤの交換についての価格の説明もされず、安いと思ってお願いしたいのですが、請求書は高くなっていた。結局説明不足と言う事で安くしてもらったが、危うく高く払うところだった。
2023年4月13日 19:39
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2023年4月20日 8:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5やっぱり値段かな？待たされるのが多いけど、
2022年12月27日 18:23
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます
2023年1月4日 8:17
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 NV100クリッパー
2.5説明が間違えだらけ。頼んだ事もちゃんとやってくれない。店舗内での教育が行われているのか不思議に思う。もちろんしっかりした人はいると思うが、今回の担当の方々はミスが多すぎて驚かされた。今後このスタンドを利用しようと思う人は全てにおいてちゃんと確認をした方が良いと思う。会話を録音しても良いぐらい。
しかし最後まで仕事を全うしようとする姿勢はある意味感心をした。
2022年12月16日 17:09
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2022年12月23日 8:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 NT100クリッパー
2.0・対応が横柄。
・友達と喋っているのかと思った。
・安くやってもらっているので、申し訳ないと思った。
・割り切って金額だけでやってもらうならいいのかも・・・
2022年12月10日 19:26
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
2022年12月19日 8:18
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 フーガ
2.5価格はダントツに安く、特典もあり。店舗は移転間もないからか綺麗でした。
朝イチのカウンター内にいる従業員の態度は最悪(目があってもスルー)ですが、通常時の接客態度は普通でした。
説明不足によるトラブルがありましたが、最終的はお客に寄り添った対応をしていただけました。
2022年11月27日 19:52
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年12月5日 8:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
2.5たまたま残念なスタッフさんにあたってしまったのか
電話で対応してくれた方以外は対応が良くなかったです。
でも価格は大満足です。
2022年11月26日 11:02
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年12月5日 8:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルトラパン
2.8電話の対応の方は非常に良かったです。
代車もとてもきれいでした。
2022年11月15日 7:10
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年11月22日 7:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ キャリイトラック
2.8車検代金が予定より、安くすんだので助かりました。
2022年10月19日 17:07
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年10月26日 8:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ キャスト スポーツ
2.5軽自動車は納税証明書が車検時に必須であることが事前の説明で無かったため、当初予定していた日から延期をしてもらって対応となった。曜日にも余裕があったので助かったが、検切れとなったらどうするつもりだったのか説明不足にも程がある内容でした。その他の対応は良かったです。
2022年10月12日 6:15
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年10月19日 8:00
しゅうや1353さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ノア
2.8前回もやってもらったので今回もお願いしました。
ディーラーじゃ無いので対応もそれなりです。
安く出来て人と余り喋りたく無い人にはとても良いと思います。
2022年9月22日 21:55
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年9月29日 7:53
やめとけ！さん
車検を実施した車両 ： スズキ ツイン
2.8引取も夜遅くに対応してくれました。他と比べてもよかったと思います。
2022年9月20日 19:58
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年9月27日 8:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.8車検に関しましては、早い出来上がりでした。
2022年7月15日 9:29
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年7月22日 7:49
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-BOX
2.8見積もりの予約を入れたあと、確認の電話やメールがなく予約が取れたかが心配だった。電話で問い合わせた時の話が分かりにくかった。
2022年6月18日 20:04
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年6月27日 13:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ RAV4
2.5電話対応に始まり当日の受付とか従業員の対応は最悪でした
代車を事前にお願いしてあったのに忘れられてたりして
でも値段は安く済ませることができました
2022年6月14日 17:10
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しげます
2022年6月22日 7:54
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーブ
2.8車検時には、普通な対応でしたが、見積もり時には忘れられたり、必須項目がや漏れていたり残念なところがありました。
2022年5月20日 8:19
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます
2022年5月27日 8:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5楽天車検で見積りを最低価格でお願いしたら嫌な顔をされた…気分悪い。
車検をお願いしても特典のBOXテッシュも洗車サービスもされたのか説明もなく不愉快でしかない…。
2022年5月13日 14:10
店舗からの返信
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
対応した従業員にはこのような失礼がないように指導、改善をさせます。
洗車サービスに関しては、実施させて頂いておりますが、お客様へご報告がなかったようでした。
BOXティッシュもお渡ししてなかったようです。
今後はこのような事が無い様に指導を徹底します。
大変申し訳御座いませんでした。
2022年5月20日 14:57
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.5予約を忘れられたり、必須整備が抜けていたりイマイチでしたが、内容確定後にはスムーズに完了できました。
2022年5月4日 15:41
店舗からの返信
この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2022年5月13日 8:04
