車検のコバック 横浜綱島店 （評判・口コミ）

店舗からの返信

ご投稿ありがとうございます！
お車の状態を詳しくお伝えし、ご納得いただいた上で必要な整備をお選びいただけたとのこと、私たちが大切にしている「誠実なサービス」を実感していただけて大変嬉しく思います。
過剰な整備を控えることで、安心と節約を両立させるお手伝いができたのであれば幸いです。代車サービスも便利にご活用いただけたようで何よりです。
今後も、お客様にとって「分かりやすく、無駄のない」提案を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

2026年2月2日 15:10

店舗からの返信

この度はご来店、ならびに温かい口コミをいただき誠にありがとうございます。
「丁寧で親切」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お車のこととなると難しい用語も多いかと思いますが、お客様に心からご納得いただいた上で進めることを大切にしております。
今後も些細なことでも構いませんので、何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください。

2026年2月2日 13:50

店舗からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 事前の調整から当日のご説明まで、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

お客様の貴重なお時間を大切にしたいと考えておりますので、スムーズに進行できた点をお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年12月22日 14:48

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

迅速な対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、トルクレンチの確認につきまして、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
現在は「専任の検査員が必ず規定トルクで最終確認を行う」という手順に変更いたしました。
交換部品に関しまして、ご希望をお伺いしておりますが、ご説明を怠ってしまい、深くお詫び申し上げます。

「こちらの店舗に変えて正解でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。今後もご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年12月3日 11:35

店舗からの返信

この度はご利用、誠にありがとうございます。

「配慮が素晴らしく、とても柔軟に対応いただいて助かりました」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みとなりました。

お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、今後も努力を続けてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年11月8日 14:53

店舗からの返信

「この度は当店をご利用いただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

『スマートな取引で無駄がなく、特に問題なければ1日で終わる』とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様のお時間を大切にし、迅速かつスムーズなご対応を心がけておりますので、その点にご満足いただけたことは、スタッフ一同の何よりの励みになります。

これからも、お客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの質を維持・向上させてまいります。またのご縁を心よりお待ちしております。」

2025年11月1日 10:00

店舗からの返信

口コミ投稿ありがとうございます。初めてのご利用、心より感謝申し上げます。

お電話にて事前にしっかりとご希望の条件をお伺いし、お見積もりをご提示できたこと、また、当日も話し合いの上で必要なものだけを交換するという形でご納得いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

代車の無料提供や、半日で作業が終了したこと、そしてお見積もりとほぼ同じ金額でご提供できた点についても、ご満足いただけたようで安堵しております。

「何しろ電話でよく話すことが必要です。」という貴重なご意見は、今後のお客様対応において最も重要な点として共有し、引き続き、お客様とのコミュニケーションを大切にし、ご納得いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年10月16日 13:57

店舗からの返信

この度は車検のご利用、また、大変丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「直さないといけない箇所」と「時期を見て直した方がいい箇所」の説明について、「分かりやすかった」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してご判断いただけるよう、分かりやすいご説明を心がけておりますので、何よりの励みになります。

また、代車のサービスや、作業が予定より早く完了した点、そして車内をきれいにしてご納車できた点についてもご満足いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。お客様に気持ち良くお帰りいただけたことを知り、スタッフ一同安堵しております。

今後も、お客様にご納得いただけるサービスと、快適なカーライフをサポートできるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年10月14日 11:49

店舗からの返信

「整備の様子がガラス越しに見える待合室」について、ご評価いただきありがとうございます。
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、「愛車の整備がどのように進められているか」を直接見てご確認いただきたいという想いから、ガラス張りの構造にいたしました。
これからも、お客様に信頼していただけるよう、丁寧な作業と分かりやすいご説明を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年9月26日 11:34

店舗からの返信

ご丁寧な口コミをいただき、誠にありがとうございます。

「安いです」「スタッフが丁寧に作業します」「優しいです」 とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様に安心してご利用いただけるよう、これからも適正な価格と丁寧なサービスを心がけてまいります。スタッフの対応についても、お褒めの言葉をいただき、今後の励みになります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

2025年9月6日 11:26

店舗からの返信

レビューをいただき、誠にありがとうございます。金額の件、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

そのような中でも、私どもの説明にご納得いただき、「気持ちよくお願いできた」と言っていただけて大変嬉しく思います。お客様に安心してご依頼いただくことが、私どもの一番の願いです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

2025年8月23日 11:28

店舗からの返信

この度は車検のご利用と、貴重なフィードバックをいただき誠にありがとうございます。

「対応が早くてとてもよかった」とのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のお時間を大切に、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、お褒めいただき光栄です。

また、金額について「高い印象を受けた」とのこと、申し訳ございません。当店では、お客様に安心してご利用いただけるよう、かなりお求めやすい価格設定とさせていただいております。

今回のご指摘を真摯に受け止め、料金の内訳や当店の価格競争力について、より分かりやすくご説明できるよう改善に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年7月17日 16:33

店舗からの返信

レビューをいただき、誠にありがとうございます。

このたびは車検をご利用いただき、ありがとうございました。
特別な感想はなかったとのことですが、車検が予定より早く終わり、お客様のお時間を無駄にすることなくスムーズに手続きが完了できたようで、私どもも安心いたしました。

今後も、お客様の大切なお時間を守りつつ、丁寧なサービスを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年8月5日 14:05

店舗からの返信

口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は当店のサービスをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
「余計な説明がなくシンプル」というお言葉をいただき、大変光栄です。お客様の大切なお時間をいただく中で、必要な情報を簡潔に、分かりやすくお伝えすることを心がけておりますので、そのようなお言葉は今後の励みになります。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より質の高いサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

2025年8月5日 14:06

店舗からの返信

この度は、初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立ち、過剰のない整備、ご説明を心掛けております。
高評価、スタッフの対応にもご満足をいただけましたこと、心より感謝をいたしております。
是非、ご自宅からお近いですからお車の事なら、故障・買い替え・車の査定・事故相談・気になる点等ございましたら何なりとご相談ください。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

2025年4月24日 19:03

店舗からの返信

この度は、初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立ち、過剰のない整備、ご説明を心掛けております。
満点のご評価、スタッフの対応にもご満足をいただけましたこと、心より感謝をいたしております。
我々の使命はお客様に最高の満足をしていただけることです。車検後２年間無故障・無事故で過ごして頂きたい。スタッフ一同の心からの願いです。全スタッフがよりお客さんにご理解いただけるご説明が出来るよう、今後も精進していきます。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

2025年4月24日 18:59

店舗からの返信

この度は、初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立ち、過剰のない整備、ご説明を心掛けております。
高評価、スタッフの対応にもご満足をいただけましたこと、心より感謝をいたしております。
お客さまへ最高の安全サービスがお手伝いできるよう工場長（1級整備士です！）を中心にいつも心がけております。説明が分かりにくかったときはご遠慮せずにどんなことでもご質問ください。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

2025年4月24日 18:55

店舗からの返信

この度は、初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立ち、過剰のない整備、ご説明を心掛けております。
満点のご評価、スタッフの対応にもご満足をいただけましたこと、心より感謝をいたしております。
フロント・メカニックがお客さまへ分かりやすく説明できるよう日頃から心がけております。が、つい専門用語を言ってしまう事があります。分かりにくい、難しすぎる等何なりとご質問して頂きたいと思っております。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

2025年4月24日 18:52

店舗からの返信

この度は、初めてのご利用、誠にありがとうございます。
お客様の立場に立ち、過剰のない整備、ご説明を心掛けております。
ご評価、スタッフの対応にもご満足をいただけましたこと、心より感謝をいたしております。
お車の気になる事、心配事がありましたらお気軽にご連絡下さい。
次回のご利用も心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

2025年4月24日 18:48