車検のコバック 横浜綱島店 （評判・口コミ）
神奈川県横浜市港北区樽町3-6-47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR スティングレー
2.3スタッフの対応：2
説明の分かりやすさ：1
価格：3
対応スピード：3
受け付けや説明される方で意思疎通が上手くいかなかった。
書面に書いていることも確認しなくていけなくて二度手間だった。
2024年1月27日 6:40
店舗からの返信
この度は初めてのご利用誠にありがとうございます。
受付スタッフと、お車を拝見させていただいた後説明をするスタッフの意思疎通がうまくいっていなかったとの事ですね。
該当スタッフに確認をいたしました所、受付時にエンジンオイルの前回交換の時期やお車の気になる症状などを確認し、説明時にも別のスタッフが再確認を行った点ではないかとの事でした。
こちらの点で間違えでなければ、聞き間違えや勘違い等が起きない為や、お金が発生するものなので再度注意深く確認を行っております。
しかしながら、煩わしい思いをさせてしまった事は事実であり、大変申し訳ございませんでした。
聞き方などの確認方法の工夫、改善も出来るのではないかと思われますので、勉強して参ります。
改善するチャンスを頂けました事に感謝を申し上げます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
車検のコバック横浜綱島店
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2024年2月10日 9:45
