車検のコバック 横浜綱島店 （評判・口コミ）
神奈川県横浜市港北区樽町3-6-47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
3.3スタッフの方は不通の対応でしたが整備士の方の説明がよかったです。
2024年6月2日 10:12
店舗からの返信
口コミ返信ありがとうございます。ご担当スタッフの対応もっとお客さんがご満足いくような対応を心がけるようスタッフ全員でミーティングを行い必ずご満足いただける対応を心がけていくように致します。整備士のご説明もよりお客様に分かりやすくご説明できるよう努力いたします。お客様のご意見ご感想がスタッフ全員で共有しより良いご説明ご対応が出来る原動力になります。今後ともよろしくお願い致します。 追伸、納車後何か不具合やご不明な点がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けください。ありがとうございました。
2024年6月9日 18:10
GOLF YYさん
車検を実施した車両 ： 日産 キューブ
3.0電話、メールの対応は迅速でした。不良箇所の説明はもう少し分かりやすくしてほしかった。
2023年4月3日 22:30
店舗からの返信
この度は、当店をご利用下さり誠にありがとうございます。
電話、メールの対応に付きましてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
しかしながら、不良個所に関しましての説明が分かりにくかったとの事、申し訳ございませんでした。
皆さまにわかりやすい説明ができます様、一層心がけて参ります。
貴重なご意見を頂戴でき、感謝いたしております。次回のご利用も心よりお待ちしております。
車検のコバック横浜綱島
2023年4月29日 9:38
はらぷー8334さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
3.0オイル交換を勧められ、エンジン、ブレーキ、エレメントを実施した。特に、ブレーキオイルを交換し、タイヤを外してもらったけれども、店の中にはタイヤローテーションを勧める事の広告があるが一切説明がなく、ローテーションもせずに車検終了しましたとの事だった。折角なので、タイヤローテーションをして欲しかったが残念でならない。
2022年7月9日 23:37
店舗からの返信
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
通常、タイヤのローテーションが必要と判断した場合は行っております。
また、お客様のお車の記録簿を確認いたしました所、タイヤのローテーションを行っているはずとのことでした。
しかし、お客様がこの様におっしゃられるということは、ローテーションをいたしましたが説明が欠けていたか、もしくは何らかの手違いがございまして、ローテーションを行っていなかった可能性がございます。
残念な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無いよう、精進して参ります。
ご不明な点がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
車検のコバック横浜綱島店
2022年7月16日 14:46
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス50
3.8特に問題無く、迅速にご対応いただきました。
2022年6月15日 20:07
店舗からの返信
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
特に問題もなかったとのお言葉を頂戴でき安心いたしました。
しかしながら、ご評価におきまして説明部が3となっております為、分かりにくい部分があったのではないかと存じます。
その様なことが無いよう、スタッフ一同心がけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
車検のコバック横浜綱島店
2022年7月10日 15:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ スペーシア
3.0結構行き違いがあり特にオススメしません。
2022年5月14日 18:04
店舗からの返信
この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
行き違いがあったとの事、申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしない様、スタッフの連携を深め一つひとつの作業をしっかりと漏れが起こらぬ様に気を付け、スキル、サービス向上に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を下さり有難うございます。
車検のコバック横浜綱島店
2022年6月6日 17:48
